Samedi dernier, nous apprenions que le service de renseignements téléphoniques 118 818 lancé par le Groupe Iliad en avril dernier cessait son activité.

La justification donnée par un message vocal lors de l’appel à ce numéro était somme toute très vague, faisant référence à une solicitation juridique émanent d’un concurrent.Aujourd’hui, on commence à en savoir un petit peu plus sur les raisons de cette fermeture.

01net, qui s’est procuré une copie du jugement du Tribunal de Commerce de Paris, avance que le Goupe Iliad a bien été condamné par la Justice suite à une requête de la société Allo Bottin, mais pas pour concurrence déloyale, la juridiction ayant écarté ce grief.

C’est sur le terrain de la publicité mensongère que l’affaire s’est donc jouée, Allo Bottin contestant certaines tournures du Communiqué de Presse (dorénavant indisponible sur le site d’Iliad), où il était fait mention à 5 reprises de la gratuité du service, mais pas du fait que la recherche inversée, et l’appel à partir d’une ligne autre que France Télécom ou Freebox étaient en réalité facturés.

Mais le Groupe Iliad, bien que condamné à verser la somme de 7000 € à Allo Bottin, ainsi qu’à supprimer le Communiqué de Presse de son site web, n’avait pas pour autant obligation de fermer le 118 818.

Allo Bottin se défend d’avoir voulu cette cessation d’activité, dans les colonnes de VNU Net :

Nous n’avons jamais demandé la suspension du service de renseignement téléphonique de Free mais seulement que la communication autour de la notion de gratuité cesse.[...]
On ne peut pas attribuer à Allô Bottin la responsabilité de la fermeture du service de renseignements téléphoniques du groupe Iliad/Free. C’est uniquement une décision stratégique attribuée à la direction du groupe Iliad

Le Groupe Iliad disposait d’un mois pour faire appel de ce jugement (rendu le 25 septembre), le délai est maintenant dépassé, et aucun appel n’a été déposé.

Le 118 818 est-il fermé pour de bon, dans un marché qui se révèle bien moins porteur que prévu (25% d’appels par jour en moins vers les numéros de renseignements en 2006 comparé à 2005, selon l’ARCEP) ?

Mise à jour 3/11 - 11h50

Selon nos informations, Iliad aurait également été condamné à faire disparaitre le Communiqué de Presse de “quelque support que ce soit“. C’est à dire que, en plus de le supprimer sur le site officiel d’Iliad, il aurait fallu en effacer toute trace sur tous les sites Internet du monde, sous peine de nouvelles poursuites judiciaires pour publicité mensongère.

Cet élément a aussi pesé en faveur de la fermeture du service, même si elle n’était pas réclamée par le jugement.

A lire également sur le sujet :

• 01Net : Les renseignements « gratuits » de Free ne répondent plus
• Les Echos : Free ferme son numéro de renseignements
• VNU Net : Renseignements : Allô Bottin refuse que l’arrêt du 118 818 de Free lui soit imputé