Depuis une quinzaine de jours, une épidémie de rectangles clignotants s’abat sur les Freebox des nouveaux abonnés, ainsi que des Freenautes ayant demandé le renouvellement de leur matériel.

Pour rappel, le blocage à l’étape “rectangle clignotant” est synonyme de problème lors de l’authentification de la Freebox sur le réseau : le DSLAM ne reconnait pas l’adresse MAC attribuée au modem.

Et c’est donc bien ici le problème : les adresses MAC ne semblent pas être mises à jour sur les DSLAMs !

Pour la plupart des Freenautes, ce problème est transparent, étant donné que leur adresse MAC est bien rentrée. Ce sont uniquement les nouveaux abonnés et ceux procédant à un changement de Freebox (renouvellement vers une HD ou retour SAV) qui sont impactés.

La grogne monte sur les newsgroups, où la seule réponse apporté aux abonnés exposant ce problème est invariablement “patientez“, sans qu’un délai, même approximatif, ne soit donné !

En attendant que ce problème fort gênant soit enfin corrigé, il est toujours possible de se connecter en utilisant un modem ADSL “standard”, qui permettra d’accéder uniquement à Internet (pas de TV, ni de téléphonie, hormis le SIP ou tv.freebox.fr) : suivez pour cela ces instructions.

Signalons enfin que le réglage du temps de latence (ping) est lui aussi de nouveau indisponible depuis quelques temps (erreur 500 lors de la tentative de modification)…

[MàJ] Selon UniversFreebox, le problème est en voie d’être corrigé.