Il y a quelques mois, le ministre délégué à l’industrie lancait un pavé dans la marre. En effet, Ce dernier a dans la tête de rendre le temps d’attente des appels vers les hotlines totalement gratuit.

Seul problème, le Conseil général des technologies de l’information (CGTI) vient de publier un rapport conseillant au ministre de reporter la date limite de mise en place de ce fameux temps d’attente gratuit. Sa mise en place est jugée trop complexe.

A ce jour, quelques FAI ont déjà franchi le pas avec soit une hotline gratuite (Club-Internet et Alice), soit un temps d’attente gratuit (Orange, Ex wanadoo).

Source : VnuNet