Une source proche de Free vient de nous informer qu’UPS remplace depuis aujourd’hui Kiala pour les échanges de Freebox dans le cadre d’un SAV en île de France et dans le département du Rhône.

En effet, depuis le début, les échanges de Freebox se font grâce à un relai Kiala proche de chez vous (un petit commerce lambda). Il faut donc se déplacer au relais avec sa Freebox HS pour obtenir la remplaçante.

Ca ne sera plus le cas pour les abonnés de la capitale et du Rhône puisqu’un livreur UPS vous amènera chez vous le colis pour procéder à l’échange (la Freebox, tout comme lors d’un échange en point Kiala, devra être emballée dans un carton type Freebox pour que le transport se passe bien).

Point positif, plus besoin de se déplacer, point négatif, on ne peut plus y aller quand on le veut ! On ne peut pas tout avoir