Comme le souligne Freenews, l’assistance téléphonique de Free, auparavant disponible du lundi au vendredi de 08h00 à 22h30, le samedi et dimanche de 09h à 20h, devient joignable 24h/24 et 7jours/7 !

Ces nouveaux horaires raviront sans aucun doute tous les Freenautes noctambules qui rencontrent un problème, et qui risqueront alors moins de tomber sur le fameux message, assez courant en journée, indiquant que tous les conseillers sont déjà en ligne.

Ce type de service est très certainement permis grâce à Total Call, le centre d’appels dirigé par Angélique Berge (PDG de Centrapel, le support de Free) situé à Casablanca au Maroc et qui est aussi chargé du support par chat mis en place en juin dernier et du service de renseignements téléphoniques 118 818 jusqu’à sa récente fermeture…

Dans ce cas, Free ne pourrait donc plus affirmer que 100% de son assistance téléphonique est situé en France ?