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Journal du Freenaute : Les forums

Marco POLO

Gazetteux
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Community Reputation

0 Neutral

About Marco POLO

  • Rank
    FreeBox V5 Optique

Contact Methods

  • Website URL
    http://lafibre.info/index.php/topic,3227.msg25507.html#msg25507
  • ICQ
    0

Profile Information

  • Gender
    Male
  • Location
    PARIS 20

Previous Fields

  • Téléphone France Télécom (visible uniquement par les corps Free)
    0143710526
  • Sexe
    Homme
  • Raccordé en
    Dégroupage Total
  • NRA ou NRO
    GCH75
  • Longueur de ligne
    ???
  • Modem
    Autre
  1. Bonjour à tous, Jusqu'à ce jour, je pense avoir toujours été un fervent défenseur de FREE. Aussi, c'est en toute objectivité que je vous livre le témoignage suivant d'un ami qui m'est très cher. Ce dernier, suite aux déboires qu'il a rencontrés avec sa connexion "FREE FTTH" a préféré écrire directement à Xavier NIEL par lettre recommandée avec Accusé de Réception, démarche qu'il a jugée plus discrète et appropriée, plutôt que de porter les faits sur la place publique; je vous laisse juge du résultat de cette démarche. Voici la copie de la lettre qu'il a envoyée à Xavier NIEL: De plus, mon ami avait joint à cette lettre, ainsi que spécifié plus haut, un certificat de sa pneumologue confirmant son état de santé. Et voici la réponse qu'il a reçue de FREE, tout d'abord par courriel, puis par courrier du 16/11 dernier: Ainsi que vous le noterez, le "Service Abonnés" reconnaît que: "…En effet, il a fallu cinq semaines pour le simple changement de votre Freebox…", et ne conteste pas "…les préjudices subis, que vous détaillez, et pour lesquels vous joignez les justificatifs…", mais "…nous ne pouvons accéder favorablement à votre demande de geste commercial supplémentaire…". En d'autres mots, alors que FREE avait toute latitude de vérifier les dires de mon ami grâce aux enregistrements des communications téléphoniques référencées à la minute près et que cet opérateur annonce effectuer au début de chaque connexion orale avec le "Centre d'Assitance", il entérine les erreurs des différents interlocuteurs du SAV auxquels mon ami a parlé au cours de la première semaine (du 5 au 14/9) et tranche à son avantage: bien mesquin ! Cette attitude est-elle due au fait que mon ami a refusé à ce jour les demandes récurrentes de passer de la Freebox "Ophélie" à la V6 Révolution ? Ou bien qu'il n'est abonné à aucun pack de chaînes payant ? Ou bien encore parce qu'il ne consomme pas de VOD ou aucun autre service payant ? Ou bien même qu'il ne consomme qu'1/4 d'heure de son forfait téléphonique de 2 heures à 0 €uro ? Voici comment l'incompétence du SAV et la mesquinerie de FREE peut mener certains Freenautes à déserter le navire et à s'adresser à la concurrence (déjà trois cas dans mon entourage). PS: J'ai essayé, tant bien que mal, de respecter la casse de la lettre de mon ami à Xavier Niel: Tout les textes en bleu dans cette lettre étaient, en fait, surlignés en jaune. D'autre part, je n'ai pas su reproduire la grille qui y figurait.
  2. Marco POLO

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    Peut-être parce que certains des sujets qui y sont traités peuvent encore intéresser les newbies... Peut-être parce qu'il reste un rendez-vous pour certains de ses anciens abonnés... Peut-être parce que certains de ces derniers espèrent qu'il reviendra à la vie... Peut-être parce que ses administrateurs n'en pensent pas moins (Hé ! Salut les gars ! ) Peut-être parce que... peut-être... Peut-être... Tu devrais aller visiter l'index des forums... juste pour voir...
  3. Marco POLO

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    Tiens ! Et pourquoi est-ce que ça ne me surprend pas...
  4. Marco POLO

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    ...Les nécessités des bourses et des estomacs...
  5. Marco POLO

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    Ben, voui: yzont tous déserté dans c'te barraque ! Quoi ? Ma signature ? Y'a pu personne pour s'en émouvoir, d'ma signature !
  6. ...Tu n'as pas l'impression de t'enfoncer avec ton délire maniaco-dépressif concernant Iliad/Free et ses employés ?
  7. ...On ne saurait dire mieux; n'est-il pas, Mister Argus !?
  8. ...Bon, ben, j'comprends mieux pourquoi il n'y a plus d'alerte sur le JdF: chacun son p'tit site...
  9. ...Ben, y'a pas à dire: y'en a qu'ont d'la mémoire ! (Comment ça, c'est pas français !? )
  10. Salut Lilo, J'ai bien essayé de te prévenir, mais voici l'"accusé de non-distribution que j'ai reçu pour cause de spam" que j'ai reçu:
  11. Mon cher Alain, puisqu'on en est à dévoiler une partie du pseudo des intervenants, j'apprécierais que tu explicites "Le cuisant échec d'Iliad en est la preuve incontournable". Ce n'est pas parce que tu te réveilles avec cinq mois de retard qu'il faut nous la faire "relou" ! J'ai déjà lu, de ta part, des réactions qui frôlaient la démence aggravée, mais je pense que là, tu as atteint ton paroxysme !!! "...Le réseau Numericable est devenu la seule alternative de masse à l'agrume...": On croit rêver, surtout si l'on se souvient que Numéricâble possède son propre réseau et que cette augmentation s'appliquerait à tous les FAIs SAUF A LUI-MÊME !!!
  12. Marco POLO

    Hoax or not hoax ?

    Merci pour tes liens > j'ai bien aimé la réponse d'El Comandante: Cependant, c'est lopiko qui a raison: En effet, j'ai reçu une réponse fort intéressante sur LaFibre.info 1/2 heure après y avoir posté la même question montrant que ce message suspect n'était que la copie d'un message en anglais diffusé pour la première fois en... Janvier 1998 (voir le 1er lien en anglais). Merci pour votre attention à tous les deux. [troll] 727 messages: ce doit être le jour de Boeing ! [/troll]
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