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Déménagement - TRAITEE_NOK
Balooforever
posté vendredi 06 avril 2012 à 13:59
Message #1


Petit nouveau
*

Groupe : Gazetteux
Messages : 1
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Membre no 7121



Bonjour à tous,

Je vous contacte car je rencontre un souci avec le déménagement de mon offre Freebox.

En effet, à mon nouveau domicile, lorsque je vais dans le suivi de commande j'ai ce message à l'étape 3 :

Accusé/Réception de la commande de votre ligne validée par France Télécom
La commande de mercredi 04 avril 2012 a été refusée pour l'erreur TRAITEE_NOK - AFFAIBL "Rejeté d office", contacter la Hotline.

Savez vous de quoi peut venir ce souci ? Es ce que Free va relancer automatiquement une demande ?

Cordialement
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corrector
posté dimanche 08 avril 2012 à 14:44
Message #2


Campeur du forum
***

Groupe : Gazetteux
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Inscrit : 27/09/2008
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Membre no 5030
Sexe:

Raccordé en: Dégroupage Total
Modem: Freebox V5 & HD



Bonjour,

Quelles sont les caractéristiques théoriques de la ligne?

Joyeuses Pâques!
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