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Je ne peux pas appeler
lotus54
posté Sunday 07 March 2010 à 11:15
Message #1


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Bonjour,

Depuis mi février je suis nouvelle cliente FREE et je n'ai jamais réussi à avoir de tonalité sur le téléphone fixe.
J'ai un téléphone récent (qui marchait avec mon ancien FAI) mais sur les conseils du service technique, j'ai changé de téléphone et depuis on peut m'appeler.
Mais moi je ne peux pas appeler et la "tonalité" a un son bizarre.

De plus, dès que je branche un autre téléphone ou juste un filtre sur une autre prise téléphonique chez moi (avec un filtre ADSL), le téléphone principal (branché à la freebox) est inutilisable.
Je trouve ça bizarre car je connais des clients FREE, ils ont plusieurs téléphones branchés chez eux et ça marche très bien.

Merci
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TC Free
posté Sunday 07 March 2010 à 11:21
Message #2


Futur habitué ?
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Bonjour,

Vous etes en dégroupage total donc seul le téléphone branché sur la Freebox doit fonctionner. Il en ai de meme chez tous les Freenautes en dégroupage total, vos amis y compris

Cdt


--------------------
Cordialement.

(Ne me contactez pas par MP sauf si je vous invite à le faire. Merci)
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corrector
posté Sunday 07 March 2010 à 11:42
Message #3


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Bonjour,
Citation (lotus54 @ dimanche 07 mars 2010 à 13:15) *
Depuis mi février je suis nouvelle cliente FREE et je n'ai jamais réussi à avoir de tonalité sur le téléphone fixe.
J'ai un téléphone récent (qui marchait avec mon ancien FAI) mais sur les conseils du service technique, j'ai changé de téléphone et depuis on peut m'appeler.
Mais moi je ne peux pas appeler et la "tonalité" a un son bizarre.

C'est à dire : que se passe t-il quand tu composes un numéro?

Citation (lotus54 @ dimanche 07 mars 2010 à 13:15) *
De plus, dès que je branche un autre téléphone ou juste un filtre sur une autre prise téléphonique chez moi (avec un filtre ADSL), le téléphone principal (branché à la freebox) est inutilisable.

Ça ne me parait pas normal, ton téléphone branché sur un filtre ne devrait rien faire du tout. Le filtre doit être défaillant.
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lotus54
posté Monday 08 March 2010 à 16:54
Message #4


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Citation (corrector @ dimanche 07 mars 2010 à 12:42) *
Bonjour,

C'est à dire : que se passe t-il quand tu composes un numéro?

Ça ne me parait pas normal, ton téléphone branché sur un filtre ne devrait rien faire du tout. Le filtre doit être défaillant.



ça ne sonne pas pas et au bout d'un moment ça sonne occupée
j'ai essayée 2 filtres différents

Ce message a été modifié par lotus54 - Monday 08 March 2010 à 16:54.
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LiloBzH
posté Monday 08 March 2010 à 23:51
Message #5


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mais pourquoi voulez vous mettre un filtre si vous etes en dégroupage total ?

il y a quelque chose qui ne va pas dans votre logique. vous ne devez pas mettre de filtre ADSL a priori


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lotus54
posté Tuesday 09 March 2010 à 16:57
Message #6


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Citation (LiloBzH @ mardi 09 mars 2010 à 00:51) *
mais pourquoi voulez vous mettre un filtre si vous etes en dégroupage total ?

il y a quelque chose qui ne va pas dans votre logique. vous ne devez pas mettre de filtre ADSL a priori



je sais pas on m'a livrée un filtre et chez mon ancien FAI j'en mettais.
mais j'aimerais savoir pourquoi on peut m'appeler mais moi je ne peux pas appeler, ça va faire un mois déjà.

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corrector
posté Tuesday 09 March 2010 à 20:38
Message #7


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Citation (lotus54 @ mardi 09 mars 2010 à 17:57) *
je sais pas on m'a livrée un filtre et chez mon ancien FAI j'en mettais.

En zone dégroupée, tout le monde reçoit la même chose (qu'on s'abonne en Freebox ou en Total Freebox).

Chez ton ancien FAI, tu étais en dégroupage partiel?
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lotus54
posté Wednesday 10 March 2010 à 16:53
Message #8


Petit nouveau
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Citation (corrector @ mardi 09 mars 2010 à 21:38) *
En zone dégroupée, tout le monde reçoit la même chose (qu'on s'abonne en Freebox ou en Total Freebox).

Chez ton ancien FAI, tu étais en dégroupage partiel?



non total et mon téléphone fonctionnait, je pouvais appeler et répondre.
Le service technique me dit de changer de téléphone mais j'en ai branché 3 différents à la freebox et rien ne change.
Et c'est des téléphones compatibles, récents et qui sont dans la liste free des téléphones compatibles.
Je vais pas acheter 10 téléphones.
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corrector
posté Thursday 11 March 2010 à 04:22
Message #9


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Citation (lotus54 @ mercredi 10 mars 2010 à 17:53) *
non total et mon téléphone fonctionnait, je pouvais appeler et répondre.

Tu le branchais sur la box elle-même, ou sur une prise murale avec un filtre ADSL?
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