Cha85, dégroupage et chenillard lent... Options

[Neutrino]

Bonjour tout le monde,

J'ai reçu un mail Vendredi 16 janvier m'indiquant que le dégroupage de ma ligne avait été demandé à FT.
Hier (21/01) à 13H, la Freebox V4 désynchronise. Après plusieurs reboot ainsi qu'un Hard reboot, je reste bloqué sur le chenillard lent.
Les condos ont été enlevés et le test avec un sagem fast800 sur le boitier d'arrivé de la ligne donne le même résultat, pas de synchro.

Un technicien du tchat de Free me dit de patienter.

J'aurais simplement voulu savoir si cette longueur de temps d'interruption est normal ou alors que ma ligne n'est finalement reliée nul part...

A préciser que je suis toujours à l'étape 4 dans la console de Gestion.

Cordialement.

[val1984]

Bonjour,

J'aurais simplement voulu savoir si cette longueur de temps d'interruption est normal ou alors que ma ligne n'est finalement reliée nul part...

Pas très normal d'avoir une si longue coupure.

A préciser que je suis toujours à l'étape 4 dans la console de Gestion.

C'est marqué "Votre ligne a été construite le ..." ou pas?
Si non, tu peux encore attendre un peu avant de t'inquiéter. Si oui, demande la visite d'un technicien Free via le chat.

[Neutrino]

Bonjour,

Pas très normal d'avoir une si longue coupure.


C'est marqué "Votre ligne a été construite le ..." ou pas?
Si non, tu peux encore attendre un peu avant de t'inquiéter. Si oui, demande la visite d'un technicien Free via le chat.

Il est écrit :
" Etape 4 - Votre ligne est en cours de construction par France Télécom. "

Donc j'attends avant de demander la visite d'un technicien...

[Neutrino]

Du nouveau !
Ce midi, après un énième reboot, la freeteuse reste sur le fameux mais indémodable rectangle clignotant.
Et je suis passé à l'étape 5 - Votre colis est en cours d'envoi. Colis envoyé le 26/03/2008 par Colissimo n°XXXXXXXXXX

C'est un problème d'adresse MAC si je ne m'abuse.
Que faut-il faire pour passer à l'étape 6 ?
M'adresser à l'Assistance Tchat ?

[val1984]

C'est un problème d'adresse MAC si je ne m'abuse.

Pas forcément, ça peut aussi être une inversion de câblage.

Que faut-il faire pour passer à l'étape 6 ?

Patienter.

M'adresser à l'Assistance Tchat ?

Il va falloir penser à le faire.

[Neutrino]

Bon, je viens de recevoir un mail de Free pour me dire que ayé je suis dégroupé
Effectivement, youpi, étape 6 !
Je verrai ce soir si j'ai toujours ce maudit rectangle...
En tout cas, merci Val1984 pour ton aide précieuse !

[Neutrino]

Après plusieurs reboot/hard Reboot, j'ai enfin l'heure, Internet/Télévision !
Merci à toi val1984 pour ton aide.