a n'y rien comprendre..., mais bon ca marche (pour l'instant) |
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a n'y rien comprendre..., mais bon ca marche (pour l'instant) |
  jeudi 23 octobre 2008 à 09:39
Message
#1
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Petit nouveau  Groupe : Gazetteux Messages : 13 Inscrit : 22/10/2008 Membre no 5235  |
Bonjour à tous
 Je vais essayer de simplifier la chose : je viens de déménager, je suis resté chez Free, j’ai donc conservé ma freebox. J’ai fait une inscription dans mon nouveau logement avec le numéro (résilié) de l’ancien locataire 04923250XX, aucun problème, je suis l’avancement de la mise en place de la ligne ADSL sur mon interface de gestion (du bureau et avec cet identifiant 04923250XX), 2 jours après c’est raccordé (depuis le 15/10/08) j’ai la connection à la maison (mais pas dans l’interface de gestion), le lendemain je reçois un mail de free me confirmant l’ouverture de la ligne mais cette fois le numéro d’identifiant n’est plus le 04923250XX mais le 04926204WW, bon bizarre, mais c’est pas grave, ça marche.  J’accède sans problème à mon interface de gestion avec le nouvel identifiant jusqu'à hier ou il est indiqué en en rouge « Nous avons bien reçu votre formulaire d'inscription le lundi 13 octobre 2008. »  . Je ne peux donc plus accéder aux options et informations de ma ligne. Je retourne me connecter, par curiosité, avec l’ancien identifiant 04923250XX et cette fois le message est « Nous n'avons pas encore reçu votre formulaire d'inscription. » alors que l’autre fois c’était « Votre ligne est en cours de construction par France Télécom. »  (mais bien sur, tout cela est logique...)C’est un truc de fou mais la connection marche pour l’instant, le seul soucis c’est que je ne peux plus accéder à mon « interface de gestion » pour modifier mes informations et afficher les caractéristiques de ma ligne.  La seule chose que j’ai faite entre hier et aujourd’hui c’est demandé la migration vers Freebox Only Max au lieu de 2432…  Je pense que je ne pourrai pas y faire grand chose, juste attendre. C’était donc juste un post de constatation :-)  |
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jeudi 23 octobre 2008 à 09:49
Message
#2
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 Campeur du forum Groupe : Administrateurs Messages : 4456 Inscrit : 01/08/2006 Lieu : Nantes Membre no 582 Sexe:  Raccordé en: Dégroupage Total NRA ou NRO: glo44 Longueur de ligne: 1832 m Affaiblissement: 27 dB Modem: Freebox Révolution (V6) |
Bonjour,
CITATION(zorglub113 @ jeudi 23 octobre 2008 à 11:39)  La seule chose que j’ai faite entre hier et aujourd’hui c’est demandé la migration vers Freebox Only Max au lieu de 2432… C'est tout à fait normal que tu retombes sur le suivi de commande après une demande de migration de débit. Un peu de patience et tu pourras de nouveau accéder à ton interface de gestion 
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 jeudi 23 octobre 2008 à 10:08
Message
#3
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Petit nouveau Groupe : Gazetteux Messages : 13 Inscrit : 22/10/2008 Membre no 5235 |
CITATION(val1984 @ jeudi 23 octobre 2008 à 10:49) Bonjour, C'est tout à fait normal que tu retombes sur le suivi de commande après une demande de migration de débit. Un peu de patience et tu pourras de nouveau accéder à ton interface de gestion Bon alors "mea culpa", je me tais  Je pensai pas que ça repartait dès le début... et je vous dirai si la migration a été efficace ou pas 
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Version bas débit | Nous sommes le : mercredi 22 mai 2013 à 17:05 |
