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Xref: news.free.fr proxad.free.services.messagerie:88792
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Le mardi 19 déc. 2017 à 11:22, Mylene écrivait:
> Bonjour,
>
> Je ne sais pas ce qu'il s'est passé mais ce matin je n'ai plus aucun
> message dans la boite mail jc.moinet@free.fr
> Sur les autres boites pour l'instant il n'y a pas l'air d'avoir ce
> problème.
> Tout à disparu d'un seul coup, j'ai essayé de voir avec courrier de
> windows, las boite qui s'est vidé d'un seul coup aussi. Sur l'accès
> Zimbra la boite est également vide ! J'utilise Thunderbid et impossible
> de retrouver mes mails.
> Il n'y a aucune actualisation dans Zimbra accès web , aucun message
> nouveau depuis un bon moment non plus
>
> Très ennuyé et inquiet par cette disparition, j'avais un suivi en cours
> pour des retours de produits défectueux, des factures et autres
> courriers très importants, c'est une catastrophe pour nous.
>
> Pouvez vous faire quelque chose pour que l'on récupère (au moins les
> derniers datant de ce mois et mois dernier) ces mails ?
>
> Nous n'avons pas trouvé la cause de cet incident pour l'instant.
>
> Un très grand merci par avance pour votre aide
Sur votre compte, il y a eu des connexions POP3 aujourd'hui entre 10h17
et 11h04 qui ont effacé 530 mails sur le serveur. Le client qui a
récupéré ces emails doit les avoir en local. De notre côté, nous ne
pouvons pas les récupérer.
Lionel.
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