Ten Mobile : entretien avec JL Constanza et nouvelles offres
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Il y a une semaine, Le Journal du Freenaute s’est rendu dans le 15eme arrondissement de Paris au siège de Ten. Jean-Louis Constanza, le président de la société, nous a accordé un entretien où l’on a pu discuter de son parcours, du métier de MVNO, de Free, du Wimax, et bien sûr des toutes dernières offres de Ten…

Fondé en Juin dernier par Jean-Louis Constanza, Ten est un MVNO (opérateur de réseau mobile virtuel) de la même façon que Debitel, Virgin Mobile et depuis peu Auchan Mobile ou Carrefour Mobile… Cependant, si le prix des forfaits voix de Ten ne présentent pas plus d’intérêt que les autres forfait, c’est sur les options liées à l’Internet mobile qu’a choisi de miser l’opérateur. C’est pourquoi Le Journal du Freenaute a choisi de vous faire découvrir cette société, dans laquelle certains trouveront quelques similarité avec Free à ses débuts mais il reste que Free et Ten ne sont pas des entreprises concurrentes puisque pour le moment aucune des leurs offres ne se concurrencent vraiment.

  • Ten, la start-up

Pas de façade de verre, de bâtiment imposant ou de gardien à l’entrée, les locaux de Ten sont situés au rez-de-chaussée d’un immeuble on ne peut plus commun à Paris. Une fois passée la porte d’entrée, on découvre 400m² de bureaux ouverts où travaillent la vingtaine d’employés de la société. Pas de bureaux luxueux, l’environnement est modeste, les ressources sont précieuses… mais quelques bouteilles de Champagne sommeillent dans les placards pour les grandes occasions.


  • JLC, une personnalité de l’Internet Français

En 1999, Jean-Louis Constanza fonda la division française (mais aussi dans de nombreux pays européens) de la société suédoise Télé2. Puis en janvier 2006, il créer la surprise en quittant le groupe. « J’étais seul à côté des actionnaires et des managers suédois, et nous n’avions pas la même vision des choses. Il aurait fallu investir dans le dégroupage dès septembre 2002 comme l’a fait Free, mais je n’étais pas soutenu« , nous confie-t-il.

En janvier 2006, il lance le site Internet projetconstanza.com afin de recruter des collaborateurs pour « un projet autour de télécommunications et d’Internet en France« . Ten est en train de voir le jour…

Quatre mois plus tard, l’offre Ten est lancée : pour quelques euros par mois, vous pouvez alors accéder à Windows Live Messenger (le nouveau MSN Messenger) et recevoir vos mails de façon illimitée.

  • Le métier de MVNO

Les MVNO sont des opérateurs de téléphonie mobile qui ne possèdent pas leur propre infrastructure (centre de commutation, antennes relais). Ils achètent donc des minutes aux opérateurs mobiles traditionnels pour les revendre sous leur marque. En France, il y a une quinzaine de MVNO.

On pourrait comparer cela au dégroupage des lignes téléphoniques par les opérateurs alternatifs, si ce n’est que les prix proposés par les opérateurs mobiles ne permettent pas encore des offres aussi intéressantes que sur l’ADSL aujourd’hui : « On sait que aujourd’hui 1 minute de communication ne coûte que 2 à 4 centimes aux opérateurs mobiles, et ils la revendent de l’ordre de dix fois plus chère! […]Orange nous revend la minute à un prix fixe, il faut se battre pour obtenir de bonnes offres.« , nous explique Jean-Louis Constanza. De même, le champs de l’innovation est bridé par l’infrastructure existante et les offres existantes, pourtant Ten a réussi à lancer une offre qui se veut innovante en étant orientée vers l’Internet Mobile.
Tout n’est pas rose dans le métier de MVNO, mais JLC a confiance en l’avenir : « Il y a beaucoup de MVNO en France, mais nous sommes les seuls à proposer de l’Internet mobile inclus dans le forfait classique ».

  • Ten, le Free des MVNO ?

Dans une moindre mesure, Ten se veut aussi innovant que Free à ses débuts (ce qui est déjà une prétention importante…) mais Ten n’a pour l’instant lancé que des offres avec des composantes existantes notamment en terme de logiciels, c’est donc plus l’offre en elle-même qui est innovante à nos yeux en proposant certains services de l’Internet en mobilité à des prix intéressants. JLC nous a expliqué que certains logiciels sont développés en interne et devraient l’être de plus en plus (les midlets Ten étant pour le moment développés par exemple par Prylos, Miyowa ou Atos).

  • le futur l’Internet Mobile : WiMax ou 3G ?

Le WiMax a également été un de nos sujets de conversation, technologie sur laquelle JLC a encore quelques doutes sur les coûts de déploiement d’un réseau WiMax national et sur la rentabilité d’un tel réseau face aux réseaux GSM ou 3G déjà déployés. JLC n’est pas non plus certain que le WiMax atteigne les débits promis, néanmoins il admet rester à l’écoute des annonces à ce sujet.

C’est pourquoi JLC croit plutôt en un développement des technologies 3G bien que Ten ne propose pas de téléphones 3G qui sont « trop gros et ne conviennent donc pas aux utilisateurs » selon ses propres mots.

  • Les nouvelles offres de Ten et critiques

Le 6 novembre, comme nous avait expliqué JLC, Ten a sorti ses nouvelles offres ainsi que son nouveau site Internet. L’offre Ten est décomposé en trois catégories afin de cibler les personnes concernés, cependant dans un soucis de clarté, Le Journal du Freenaute a réalisé un tableau regroupant les trois offres et les options disponibles dans chacune d’entres elle. Au final, très peu de choses diffèrent d’une offre à l’autre…

« ND » = Option non disponible pour l’offre en question
(1) Appels en France Métropolitaine hors numéros spéciaux
(2) Envoi et réception illimités d’e-mails d’une taille maximale de 50 Ko (photos en pièce jointe comprises). Jusqu’à 3 adresses e-mail compatibles.
(3) Envoi et réception illimités d’e-mails d’une taille maximale de 3Mo (pièces jointes comprises). Jusqu’à 3 adresses e-mail compatibles. Offre compatible uniquement avec les téléphones Ten fonctionnant sous Windows Mobile.

Comme vous pouvez le voir, les prix de toutes les options sont identiques ! Notons que au niveau des téléphones, le Motorola L6 n’est disponible que pour l’offre LovePower et que les seules mobiles disponibles pour l’offre ProPower sont les Qtek 8500, Qtek 9100 et Samsung I320 qui bénéficient d’un prix spécial de 99€ pour un engagement de 24 mois à l’offre ProPower.
Ten a fait le choix de cibler ses offres, c’est une stratégie comme une autre, cependant de nombreuses personnes auraient certainement préférés une offre unique, à la carte comme cela était le cas sur son précédent site.

  • Nos impressions

Avant tout nous voulions remercier Jean-Louis Constanza pour cet entretien. L’accueil n’est pas sans rappeler celui de Free…

Cette visite chez Ten nous a plutôt convaincus. Après le lancement des premières offres commerciales en juin dernier, Ten réaffirme ses ambitions en proposant mieux à un prix équivalent. La recette semble marcher puisque le nombre de clients augmente régulièrement et, d’après ce que nous avons compris, les actionnaires continuent de leur faire confiance. Et ils ne semblent pas décidés à en rester là, puisque de nouveaux services verront bientôt le jour, comme l’édition de blogs ou l’accès aux fichiers de son ordinateur personnel, depuis son téléphone !

Reste que selon nous les forfaits voix sont encore trop chers, mais c’est plutôt du côté des opérateurs mobiles traditionnels qu’il faudrait faire pression…

Pour clore cette série d’articles consacrés à Ten Mobile, nous espérons bientôt pouvoir vous proposer un test d’un téléphone fournis par Ten : le Sony Ericsson K750i avec le service de mail et le service live messenger.

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