Comment annuler Amazon Prime et obtenir un remboursement ?

By Flavien ROUX

Amazon Prime coûte normalement 139 dollars par an, à moins que vous ne puissiez bénéficier d’une adhésion Prime à prix réduit. Si vous êtes prêt à renoncer à la livraison gratuite en deux jours, à la bibliothèque Amazon Prime Video, au Prime Day et à d’autres avantages, voici comment quitter Prime.

Voici la bonne nouvelle : vous pourriez obtenir un remboursement si vous avez payé pour Prime mais que vous n’avez pas utilisé vos avantages pendant cette période. Ainsi, si Amazon vient de renouveler automatiquement votre abonnement Prime et vous a facturé, vous pourrez peut-être vous faire rembourser. Même si vous ne pouvez pas obtenir de remboursement, vous pouvez annuler Prime et vous conserverez vos avantages jusqu’à la fin de votre période d’abonnement payante. Amazon ne vous facturera pas automatiquement le renouvellement de votre abonnement.

Pour commencer, rendez-vous sur le site Web d’Amazon. Connectez-vous avec votre compte Amazon si vous ne l’êtes pas encore. Passez la souris sur « Compte et listes » en haut à droite de la page et cliquez sur « Adhésion Prime ».

Allez sur « Prime Membership ».

Vers la partie supérieure droite de l’écran, cliquez sur « Mettre à jour, annuler et plus » sous la section « Adhésion ». Sélectionnez « End Membership » dans le menu.

Sélectionnez « Fin de l’abonnement ».

Amazon vous rappellera ce à quoi vous renoncez. Vous pouvez cliquer sur « Annuler mes avantages » et suivre les instructions pour poursuivre le processus d’annulation.

Cliquez sur « Annuler mon adhésion ».

Enfin, vous serez invité à confirmer l’annulation de votre adhésion. Amazon vous permet également de « suspendre » votre abonnement, ce qui vous permet de vous réabonner plus facilement par la suite. Votre abonnement ne prendra fin qu’à la fin de la période pour laquelle vous avez payé.

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Pause ou annulation de l’abonnement.

Vous pouvez bénéficier d’un remboursement. Amazon indique que vous serez intégralement remboursé de votre période d’abonnement en cours si vous n’avez pas encore utilisé les avantages. Même si vous avez un peu utilisé Prime, vous pouvez obtenir un remboursement partiel. Malheureusement, le meilleur moyen de le faire est d’appeler Amazon au (888) 280-4331.

Votre abonnement à Amazon Prime ne sera pas renouvelé après la fin de votre période de paie actuelle.