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WhatsApp a été conçu par Brian Acton et Jan Koum et a été lancé en 2009 comme une excellente alternative aux services SMS coûteux.

Cependant, Facebook (Meta) a acheté le service de messagerie gratuit en 2014, qui est utilisé par plus de 2 milliards de consommateurs dans le monde, ce qui fait que beaucoup se demandent comment il gagne de l’argent. Alors, comment ça se passe?
WhatsApp est disponible dans 180 pays, l’Inde étant en tête du peloton avec les plus grands utilisateurs actifs à 200 millions en février 2017. Cependant, il est interdit dans 8 pays, dont la Chine.

Table des matières

Stratégie de revenus Initiale de WhatsApp

Les fondateurs de WhatsApp, Jan Koum et Brian Acton, sont des défenseurs de la vie privée. Il n’était donc pas prévu de monétiser la plateforme. Cependant, ils ont facturé des frais d’abonnement de 1 $pour les utilisateurs de smartphones.

WhatsApp est un jeu de mots sur la phrase amicale « Quoi de neuf », qui a été lancée comme alternative aux SMS.

À propos de WhatsApp Inc. a obtenu son premier tour de financement de 5 ex-Yahoo! copains jusqu’à 250 000$. Sequoia Capital a réalisé les deuxième et troisième tours de table en investissant jusqu’à 60 millions de dollars, soit 8 millions de dollars en 2011 et les 52 millions restants en 2013. C’était la seule source de revenus pour le personnel de WhatsApp.

Comment WhatsApp Gagne-T-Il De L’Argent Aujourd’Hui?

WhatsApp ne s’est pas lancé dans la publicité intégrée à l’application depuis qu’il a abandonné le modèle d’abonnement initial. Examinons donc les deux façons uniques dont la plus grande plate-forme de messagerie au monde gagne de l’argent.

Source de revenus #1: WhatsApp Payer

WhatsApp Pay est une fonctionnalité de paiement P2P unique disponible uniquement au Brésil et en Inde. Cependant, la probabilité que d’autres pays adoptent son utilisation est assez élevée car cette fonctionnalité est conçue pour améliorer sa position sur le marché, ce qui en fait l’application préférée pour envoyer de l’argent.

WhatsApp Pay est un service gratuit qui permet aux utilisateurs d’envoyer des paiements directement depuis l’interface de messagerie. Les utilisateurs professionnels qui achètent des services ou des produits paieront un petit pourcentage à WhatsApp. Il s’agit d’une puissante plate-forme de paiement conçue pour améliorer le modèle WhatsApp pour les entreprises.

À l’heure actuelle, il devient évident que toute fonctionnalité qui améliore considérablement les fonctionnalités d’une application pour la plupart des utilisateurs sans les obliger à payer un supplément sera un succès lucratif.

Lors d’une récente conférence, le PDG de Facebook, Mark Zuckerberg, a fait remarquer que Meta prévoyait de lancer la fonctionnalité WhatsApp Pay dans le monde entier. Cela ouvrira la porte à plus d’opportunités pour les entreprises qui s’appuient fortement sur la plate-forme pour monétiser l’effet de réseau.

Source de revenus #2: WhatsApp pour les entreprises

Les entreprises utilisent généralement l’application WhatsApp for Business pour servir leurs nombreux clients sur la plate-forme de messagerie. L’application métier permet aux utilisateurs de créer des catalogues de produits tout en fournissant un support client. Ils peuvent également configurer des répondeurs automatiques, relier leurs lignes fixes à WhatsApp ou créer un lien vers leurs sites.

En d’autres termes, WhatsApp for Business est spécialement conçu pour les entreprises. Cependant, il est également livré avec plusieurs fonctionnalités, telles que des réponses rapides, des profils d’entreprise vérifiés et des messages d’absence.

Bien que l’application WhatsApp Business soit gratuite, WhatsApp monétise ce service via l’API WhatsApp for Business. L’application professionnelle a été si efficace que les grandes organisations technologiques comme Uber, Netflix, etc., a commencé à tester le service juste un mois après le lancement de l’API WhatsApp Business.

Lorsque l’API WhatsApp for Business (interface de programmation d’applications) a été lancée pour la première fois, WhatsApp a gagné beaucoup d’argent en facturant aux entreprises enregistrées des réponses lentes. À l’époque, les entreprises pouvaient répondre gratuitement aux messages des utilisateurs ou des consommateurs pendant au moins 24 heures.

Au-delà de ce point, les entreprises se voyaient facturer un montant particulier par message pour chaque réponse retardée. Les frais facturés varient d’un pays à l’autre. La réponse rapide aux messages d’assistance attire également de nouveaux clients vers la plate-forme de messagerie en raison des réponses rapides à leurs requêtes qu’ils recevront.

La nouvelle application WhatsApp pour les entreprises permet jusqu’à 1 000 conversations gratuitement. Par la suite, les entreprises devront payer un montant fixe par conversation, qui varie d’un pays à l’autre.

Pour minimiser ou empêcher le spam publicitaire, Facebook a restreint la possibilité d’envoyer des messages. Par conséquent, les entreprises ne peuvent envoyer des messages qu’aux personnes qui les ont contactées en premier.

Cependant, l’API WhatsApp les aidera également à définir par programme des rappels de rendez-vous et à envoyer à leurs clients des confirmations d’expédition ou des billets d’événement. Des clients comme le souhaitent, Booking.com, etc., utilisent déjà cette offre et l’apprécient.

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Future Stratégie de Gain d’argent WhatsApp

L’avenir s’annonce prometteur pour WhatsApp, comme le montrent les récents développements. Par exemple, le PDG de Facebook, Mark Zuckerberg, a déclaré que WhatsApp – et Messenger – déclencheraient la prochaine vague d’évolution massive des ventes de l’organisation.

La messagerie d’entreprise est en passe de devenir le prochain pilier majeur alors que l’organisation s’efforce de monétiser ces applications.

FacebOok Instagram Facebook Messenger Le directeur général a décrit les applications WhatsApp et Facebook Messenger comme « étant très précoces dans la monétisation », en particulier par rapport à Instagram et Facebook.

Les commentaires de Zuckerberg reflètent un changement d’orientation et de ton après s’être plutôt concentrés sur les investissements logiciels et matériels étendus depuis l’annonce de l’ambition à long terme de construire un métaverse immersif.

Conclusion

WhatsApp a fait un voyage fou depuis sa création en 2009. Mais les fondateurs ont tenté leur chance, et c’est maintenant l’une des applications de messagerie les plus utilisées au monde.

Cette plateforme a prospéré depuis que Facebook a pris le relais et compte plus de 2 milliards d’utilisateurs mensuels actifs. Facebook a également trouvé au moins deux façons de gagner de l’argent: WhatsApp pour les entreprises et WhatsApp Pay, ce dernier étant limité à seulement deux pays pour l’instant.

Cependant, l’avenir s’annonce certainement prometteur pour cette application de messagerie, car des plans sont en cours pour monétiser la plate-forme sans compromettre son efficacité.