Évaluation de l’entretien des appareils : AppleCare+ vs Samsung Care+ vs AKKO

By Flavien ROUX

Sur le marché actuel, vous pouvez dépenser jusqu’à 1 000 dollars pour un téléphone et encore plus pour d’autres appareils électroniques. En cas d’incident, serez-vous protégé après avoir dépensé autant d’argent ? Vous sentez-vous protégé si vous choisissez AppleCare+ ou Samsung Care+ pour protéger votre Galaxy ? AKKO est-il une alternative viable à AppleCare+ pour protéger votre iPhone ou à Samsung Care+ pour votre Galaxy ?

Si vous voulez savoir si votre plan de garantie est bon, cela vaut la peine de creuser les détails et de voir ce qu’ils offrent réellement. Nous allons comparer le prix, la couverture, les avantages à long terme et la valeur globale d’AppleCare+, de Samsung Care+ et d’AKKO.

AppleCare+

AppleCare+ est un service qui offre une assistance 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Vous pouvez également bénéficier de réparations et de remplacements sur place. En outre, AppleCare+ couvre les défauts des écrans, des batteries, des ports de charge et des câbles, ainsi que d’autres appareils. AppleCare+ peut couvrir beaucoup de choses, car l’écosystème d’Apple est très diversifié. Ce qu’il couvre et dans quelle mesure, cependant, varie d’un appareil à l’autre.

AppleCare+ peut sembler simple, mais c’est en fait l’un des programmes les plus complexes d’Apple.

Tarifs

Les coûts de l’AppleCare+ sont un peu complexes. Le plus gros problème est ? Le coût de chaque type d’appareil, de chaque version et, parfois, des frais supplémentaires, tels que la prévention des vols et des pertes. Après avoir payé la prime mensuelle ou annuelle, il y a une franchise qui varie en fonction des gammes de produits et des incidents.

Le coût d’un MacBook Pro est de 149,99 $ par an, et la franchise est de 99 $ pour les dommages à l’écran ou au boîtier. Votre iPhone 14 Pro Max avec couverture contre le vol et les dommages vous coûtera 161,88 $ par an (facturé mensuellement). La franchise est de 149 $.

AppleCare+ ne consolide pas les appareils. Les frais d’AppleCare+ sont multipliés par cinq si votre iPhone, votre Mac, vos écouteurs Apple TV et votre Apple Watch sont tous couverts.

A lire également :   Comment retrouver sa lecture d'Apple Music

Couverture et restrictions

AppleCare+ couvre la plupart des problèmes courants qui peuvent survenir. Le plan AppleCare+ couvre les réparations illimitées des dommages accidentels, ainsi que les défauts de conception, les problèmes de logiciel et les pannes de batterie. AppleCare+ ne couvre que deux incidents par an en cas de vol ou de perte de l’appareil. AppleCare+ n’est pas gratuit. Les réparations et les remplacements sont toujours soumis à des frais compris entre 29 et 149 dollars, selon les circonstances. Apple propose un service de conciergerie qui permet de résoudre certains problèmes liés aux appareils à votre domicile ou sur votre lieu de travail.

Valeur globale

Apple vous tient presque dans son coin. Les produits Apple ont tendance à être coûteux et le coût de remplacement d’un appareil est élevé. L’AppleCare+ peut vous aider à économiser de l’argent sur la réparation de l’écran. Les iPhones de la dernière série coûtent plus de 300 $, mais vous pouvez les ramener à 29 $ avec un plan. Pour certains produits, vous pouvez probablement vous contenter de la garantie standard gratuite. Toutefois, pour les articles coûteux tels que les ordinateurs et les iPhones, il vaut la peine de bénéficier d’une couverture supplémentaire.

Samsung Care+

Samsung Care+ a une approche plus ciblée qu’AppleCare+. À première vue, il semble plus facile à gérer. AppleCare+ a une structure beaucoup plus compréhensible, mais Samsung a réussi à la rendre presque aussi difficile. Samsung Care+ se décline en trois formules différentes. La principale différence réside dans le fait qu’il existe quatre « paliers » de prix.

Tarification

Le choix de la formule dépend de ce dont vous avez besoin. La formule Care+ Essentials couvre uniquement les oreillettes, les ordinateurs et les tablettes Samsung. Care+ offre une couverture pour presque tous les articles, y compris les montres, les téléphones, les tablettes et les autres appareils du pack Essentials. Care+ avec vol et perte ne couvre que les objets qui peuvent être facilement égarés, tels que les téléphones portables, les tablettes et les montres.

A lire également :   Vous pouvez désormais protéger votre compte Apple avec des clés matérielles

Le prix dépend du « niveau » que vous choisissez, le premier étant la valeur réelle de l’objet. Un téléphone portable de niveau 1, par exemple, coûtera moins cher qu’un téléphone portable de niveau 4. L’assurance vol et perte Care+ peut coûter jusqu’à 16 dollars par mois pendant 36 mois. Il y a également une franchise de 199 $ et des frais de service allant de 29 $ à 99 $. Vous ne paierez que quelques dollars supplémentaires si votre demande d’indemnisation pour vol ou dommage est rejetée.

Il est beaucoup plus simple de comparer la tarification échelonnée d’AppleCare+ à celle d’AppleCare+. Care+ a facilité la navigation sur son site web.

Comment ajouter AppleCare à l’iPhone

Limitations de la couverture

Samsung Care+ est similaire à Apple Care+ en ce sens que les assurés peuvent présenter autant de demandes de remboursement pour des réparations dues à des accidents. Il existe également une limite généreuse pour les objets perdus ou volés, avec seulement trois demandes d’indemnisation par période de 12 mois. Malheureusement, les données relatives aux sinistres ne sont pas incluses.

Valeur globale

Samsung est peut-être moins cher et un peu plus indulgent qu’AppleCare+. Mais il manque quelques éléments. Apple propose un service appelé « concierge », qui répare vos appareils à domicile ou sur le lieu de travail. C’est ce que fait Samsung. Il s’agit d’un compromis, et cette commodité peut être appréciée par certains clients.

AKKO

La reconnaissance de la marque est peut-être la seule chose avec laquelle AKKO ne peut pas rivaliser avec Apple et Samsung. Cela ne signifie pas pour autant que cette option ne mérite pas d’être envisagée. Le service AKKO est basé sur la simplicité et une couverture complète. Cela en fait un concurrent sérieux pour les deux grands conglomérats.

Grille tarifaire

AKKO propose une structure tarifaire simplifiée et peu coûteuse. Elle varie entre 5 et 12 dollars par téléphone et par mois, ou 15 dollars pour un téléphone et jusqu’à 20 autres appareils électroniques. AKKO propose un menu déroulant qui vous permet de choisir vos coûts mensuels et annuels. Si vous payez une année à l’avance, vous bénéficiez d’une légère réduction. Cependant, elle n’est que de 1 $ par mois.

A lire également :   Comment délier plusieurs comptes Gmail à partir de votre navigateur

À partir de 5 dollars

AKKO propose des franchises simplifiées. Tous les appareils électroniques sont couverts pour 99 $, les remplacements d’écran pour 29 $ et les réparations/remplacements de téléphone pour une franchise de 99 $. Des réductions pour les étudiants allant jusqu’à 33 % sont disponibles sur le plan « Tout protégé ».

Limites de la couverture

Il y a étonnamment très peu de limitations à travailler avec AKKO. Ces limitations ne s’appliquent qu’à la couverture téléphonique. Bien que vous puissiez déposer autant de réclamations que vous le souhaitez, le montant de la protection est plafonné en fonction de la valeur du téléphone au moment du dépôt de la réclamation. Selon le document « Tout ce qui est protégé », le plafond est de 2 000 $ pour chaque incident. Vous recevrez le montant total de la valeur de l’article jusqu’à cette limite.

Valeur globale

AKKO est la meilleure option pour la couverture des téléphones et des appareils électroniques. Ses coûts annuels et mensuels sont comparables à ceux d’Apple ou de Samsung, mais sa couverture illimitée est supérieure à celle de ces deux compagnies. Le service est souvent aussi rapide que celui de Samsung ou d’Apple. Les paiements sont effectués à la même date que l’approbation des demandes de remboursement.

Simplifiez votre couverture avec AKKO

Vous pourriez perdre du temps à essayer de comprendre les plans d’assurance complexes d’Apple ou de Samsung. Mais vous feriez une bien pire affaire. L’assurance téléphone et numérique de AKKO est une excellente option qui vous fait passer en premier. Mais le plus important ? Elle couvre des marques autres qu’Apple, Samsung, Dell, Canon et Xbox Series X.

Laisser un commentaire