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Journal du Freenaute : Les forums

Valeriane

Gazetteux
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About Valeriane

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    Petit nouveau

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    http://
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Profile Information

  • Gender
    Female
  • Location
    Charente Maritime

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  • Sexe
    Femme
  • Raccordé en
    Non abonné Free Haut Débit
  • Modem
    Autre
  1. Eh bien, j'ai reçu quelques nouvelles. Voici ce que j'ai précisé sur un autre forum. J'ai contacté l'assistance par chat et je peux vous confirmer qu'il s'agit bien d'un problème lié au téléphone, mais pas celui que l'on croyait. Free a associé mon numéro FT à une mauvaise adresse postale. Du coup, je dois résilier ma demande d'inscription auprès de Free par lettre AR (coup de chance, le délai de rétractation de 7 jours n'est pas encore écoulé), puis reformuler ma demande. Pourquoi ? Parce que l'adresse dont disposait Free et la mienne ne bénéficient pas des mêmes offres Internet. Paperasserie et perte de temps. Je ne comprends pas pourquoi le conseiller avec lequel j'ai chatté n'a pas pu résoudre le souci. En tout cas, j'espère au moins que lors de ma prochaine inscription, mon numéro de téléphone FT sera associé à mon adresse postale. Allez, je reste positive. Cordialement, Valériane
  2. Je n'ai pas de portable, certes, mais j'ai tout de même le numéro FT. Lors d'un précédent abonnement chez Free, ma situation avait été la même et je n'avais pourtant pas eu ce problème. Curieux... Je vais attendre quelques jours et voir si cela se décante ou non. Merci.
  3. Je ne me rappelle pas si un numéro de téléphone portable était requis lors de ma demande d'ouverture de ligne auprès de FT. Cela dit, FT a bien procédé à l'ouverture de ma ligne et je dispose donc d'un numéro de téléphone fixe. Cependant ne serait-ce pas plutôt lors de ma demande d'inscription auprès de Free que cela aurait posé un problème ? Car effectivement, je me souviens que le formulaire demandait un numéro de téléphone, mais autre que celui à dégrouper. Or n'en ayant pas, j'ai rempli ce champ de 0 (on ne pouvait pas le laisser vide). Cela remet-il en cause mon inscription auprès de Free pour autant ? (Je me suis trompée, il ne s'agit pas d'une offre Freebox only, mais de type ADSL non dégroupé 688 ko RE).
  4. Bonjour J'ai procédé à mon inscription auprès de Free (offre Freebox only). Après avoir reçu mes identifiant et login, je me suis connectée à mon interface de gestion. A l'étape 3, m'est indiqué : "Accusé/réception de la commande de votre ligne validée par France Telecom. La commande a été refusée pour l'erreur F152". J'ai fait une recherche sur le forum avec le mot-clé "f152", le problème ne semble pas avoir été soulevé. Pareillement sur Google, une personne s'est interrogée sur le sujet en août dernier, mais pas de réponse. Quelqu'un pourrait-il m'éclairer sur ce que cela signifie et si cela remet en cause mon inscription ? Cordialement, Valériane
  5. Bonjour Pour les oubliés de Charente Maritime, victimes de la fracture numérique, une info qui vous sera peut-être utile : le Conseil Général de Charente Maritime a mandaté la société 17 Numérique (cf. leur site) afin d'étendre l'accès au haut débit à tout le département, notamment en zone d'ombre. Commune par commune, vous pouvez vérifier l'avancement de l'aménagement. Vous pouvez également les joindre par téléphone (prix d'un appel local). Cordialement, Valériane
  6. Bonjour Merci pour vos réponses. Je vais donc oublier le satellite et garder un réseau terrestre puisque j'ai appris que, concernant les zones d'ombre, (celles touchées par la fracture numérique), les régions, selon leur politique et l'importance qu'elles accordent au fait de pouvoir accéder à l'ADSL quel que soit sa localisation, les régions donc se chargent elles-mêmes de mandater un prestataire de service chargé de faire le nécessaire afin que tout un chacun puisse accéder au haut débit. Pour savoir qui s'occupe du raccordement de votre département, il faut se renseigner auprès de son conseil général (ou peut-être sur le forum si quelqu'un sait; pour la Charente Maritime : 17 Numérique). Cordialement
  7. Bonjour val1984 En effet, j'ai la bougeotte , mais cette fois, je devrais m'installer pour de bon ! En tout cas, un grand merci pour tes infos. Chaque fois que tu m'as répondu, elles ont toujours été pertinentes et utiles. Je ne connaissais pas l'existence de 17-Numérique et après un rapide coup d'oeil sur leur site, je pense pouvoir obtenir les renseignements dont j'ai besoin. Au passage, je tire mon chapeau aux conseils généraux des différents départements et régions qui pensent aux oubliés du numérique, malgré les coûts que cela peut engendrer pour permettre à cette population isolée, devenue aujourd'hui minoritaire, d'accéder à l'ADSL. Cordialement, Valériane
  8. Bonjour Pour ce qui est du WIMAX, j'en ai effectivement entendu parler, mais j'ignore si cette technologie est d'une part au point, et d'autre part, si elle l'est, comment les régions souffrant de la fracture numérique la mettront en oeuvre et quand. Et pour le satellite, il y a une offre chez com2sat (désolée, je cite le nom, mais je n'arrive pas à insérer de lien, une erreur s'affiche). Cependant, j'ai trouvé hier, en surfant un peu, des articles parlant des "NRA HD" qui permettraient en fait de faire le relais entre un NRA principal et un récepteur (donc un client, si je ne me trompe pas) situé loin de ce NRA et ne bénéficiant donc pas de l'ADSL ou d'un débit très faible. Ces articles ne sont pas datés donc je ne sais pas si ces fameux NRA HD sont installés depuis belle lurette et que c'est en fait ce qui me permet de recevoir aujourd'hui l'ADSL (!); ou bien si c'est en effet un moyen en train d'être mis en place dans les zones défavorisées. S'il s'agit du 2e cas (actuellement mis en place), pensez-vous qu'en signalant, auprès de l'Autorité de Régulation des Télécommunications ou d'un autre service compétent, que tel endroit est une zone blanche, cela permettrait la mise en place d'un NRA HD ?
  9. En fait, c'est pour mon nouveau logement que je m'interroge. Car de toute façon, je suis, dans un 1er temps, obligée de résilier mon abonnement actuel. C'est une fois que j'aurais déménagé que je devrai faire le choix d'un FAI. Soit je continue avec Free (et donc là, la ligne de l'ancien occupant offre des caractéristiques très faibles), soit je change. Comme vous le faites tous les 2 justement remarquer, la ligne physique ne permet pas d'avoir un débit plus haut que 512 Ko, qu'importe le FAI que je choisirais. Je pensais donc à une offre satellitaire. Je me demandais alors si Free facture des frais lorsqu'on résilie son abonnement pour déménagement, alors que ce FAI peut en fait me proposer une offre (faible, certes, mais une offre quand même) dans ma nouvelle commune.
  10. Bonjour De nouveau, mes excuses à ceux qui lisent mes questions sur plusieurs forums. J'essaye d'avoir des infos les plus claires possibles et ceux qui détiennent les réponses sont parfois ici, parfois ailleurs, parfois partout. En tout cas, tout conseil est bon à prendre. Donc... Après vérification des caractéristiques de ma future ligne téléphonique (celle de l'ancien occupant) suite à mon déménagement prochain, j'ai constaté que Free ne pourrait m'offrir qu'un débit de 512 Ko (cf. www.journaldufreenaute.fr/forum/index.php?showtopic=3958). Mon abonnement actuel est de 2 Mo. J'ai effectué et imprimé une procédure de déménagement depuis le site de Free (mais sans encore demander à ce FAI l'ouverture dans mon prochain logement), mais je me demande si j'ai bien fait car je m'interroge sur le fait de continuer avec Free. Non pas que je sois mécontente (jusqu'à présent, pour ma part, tout s'est bien passé avec cet opérateur, contrairement aux déboires qu'ont vécus bien d'autres malheureux clients), mais parce que le débit est bien bas et j'ignore si cela peut s'améliorer (mes prétentions ne sont pas bien hautes, j'aimerais au moins 1 Mo, sujet d'un post précédent). Mon interrogation est la suivante : J'avais déjà déménagé au mois de mai. Mon ancienneté avait donc été remise à zéro par Free. Déménageant de nouveau (pour de bon cette fois), il va en être de même. Or il sera considéré que je suis abonnée auprès de cet opérateur depuis moins d'un an (j'entre dans mon nouveau logement le 1er mars). Si je résilie pour cette question de débit, aurais-je des frais à payer ? Je veux dire, est-ce un motif valable de résiliation ? Merci pour vos éclaircissements. Cordialement, Valériane
  11. Bonjour Actuellement bénéficiant d'un forfait Free 2Go, je déménage dans une commune voisine, mais très mal desservie du fait que le NRA dont elle dépend se trouve loin. En voici les caractéristiques : Code Commutateur Local : SPO17 [Fiche détaillée] Nom Commutateur Local : SAINT PORCHAIRE Longueur de ligne : 7230 mètres [+] 6/10 sur 7230m Affaiblissement : 74.469 dB [Estimation] Débit descendant ReADSL : 400 à 512 kbps (50 à 60 ko/s) Caractéristiques du central France Télécom : Plaque ADSL : PO1 Type de DSLAM : ECI NRA compatible ADSL2+ FT : Non NRA compatible ReADSL FT : Oui Et sur le site de Free, voici ce qu'on m'annonce quand je teste la ligne : Votre ligne est éligible à l'offre Freebox (adsl non dégroupé) 608 kbps RE Vous bénéficierez de l'offre de téléphonie Freebox. Je crois qu'on ne peut pas faire pire au niveau du débit. J'ai lu plusieurs fois il y a quelque temps déjà (à une époque où je n'étais pas concernée par la fourniture d'un débit inférieur à 1 Go, ce que j'estime être un minimum) que lorsqu'une commune se voyait relier à tel NRA, on ne pouvait plus rien y faire, c'était définitif. Or, aujourd'hui, il me semble que, politiquement parlant, aussi bien au niveau national qu'au niveau régional et départemental, l'administration communique assez sur sa volonté de voir l'ADSL haut débit se démocratiser et les foyers y accéder, même ceux situés dans une zone reculée. Peut-être ne s'agit-il là que d'un jeu de séduction auprès des électeurs, mais la France ne cache pas non plus son désir d'être, au sein de l'Europe, un pays des plus avancés, voire pionnier, dans certains domaines, notamment technologiques. Pourtant on remarque que de plus "petits" pays, comme les Etats baltes, permettent à leurs concitoyens d'accéder au haut débit quel que soit leur éloignement d'une ville; mais force est de constater qu'en France, ce n'est pas encore le cas. C'est là que j'ai besoin de votre avis. Si je me souviens de ce que j'ai lu, changer de NRA aurait un coût et c'est pour cela qu'il ne serait pas possible de le faire. Je pense pourtant, mais peut-être me trompé-je, qu'après tant d'opérations de raccordement au réseau sur tout le territoire, les coûts ont dû baissé car les dites opérations sont devenues courantes, les techniciens ont acquis le savoir-faire et le matériel s'étant démocratisé, son coût a dû baissé aussi. Non ? Ne serait-il alors pas possible de constituer un "groupe" de consommateurs (au niveau départemental, régional, national, je ne sais pas) qui aurait assez de poids pour faire effectuer les travaux ? Peut-être même avec l'aide d'une autorité reconnue (association de défense des consommateurs, mairies ou autre). Si l'un d'entre vous a une idée ou a connaissance peut-être d'un tel projet (qui sait ?), je suis preneuse. Pour finir, j'en reviens à mon cas. Si quelqu'un en sait un peu plus que moi que le satellite, vu les caractéristiques de ma future ligne, ne devrais-je pas penser à m'orienter vers une offre satellitaire ? Ou cette technologie vous semble-t-elle encore trop nouvelle ? Merci en tout cas pour vos réponses ou suggestions. Cordialement, Valériane
  12. Je n'avais pas encore visité cette page et j'ai en effet trouvé tout ce qu'il fallait. Merci pour cette réponse bien utile. Cordialement, Valériane
  13. Bonjour Abonnée Free, j'ai créé un numéro de téléphone Freebox et ai demandé, via ma console de gestion (c'est-à-dire la page de gestion de mon compte sur le site Free) à ce que mes coordonnées ne soient pas publiées dans l'annuaire. Cela correspondait pour moi à la liste rouge et je pensais donc que lorsque j'appelais quelqu'un, mon numéro ne s'affichait pas. Or on vient de me confirmer le contraire. J'ai appelé une amie qui m'a dit que mon nom et mon numéro de téléphone Freebox s'affichaient. Quelqu'un sait-il comment faire pour remédier à cela ? Merci par avance. Cordialement, Valériane
  14. Un message m'indique que mon compte Freebox a été résilié.
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