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Journal du Freenaute : Les forums

marie albertine

Gazetteux
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About marie albertine

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    Petit nouveau
  1. ouf alors si tu dis vrai tu es un vrai choulx ,merci ++
  2. bonjour je resume la situation Il y J'emmenage dans un appartement A -La ligne est inactive - l'ancien locataire avait un numero France Telecom ,disons le numero O2 AA AA AA AA -mais il est parti avec ce numero à une autre adresse , -le numero A de l'ancien locataire n'est donc plus relié à mon domicile depuis plus de trois mois -En branchant un telephone dans la ligne inactive de mon appart ,un serveur FT me donne un numero de reference 02 BB BB BB BB qui est censé devoir etre fourni au fournisseur d'acces de notre choix J'explique la situation à Free qui n'ecoute pas davantage et me demande uniquement l'ancien numero A du locataire ,je le lui donne donc -A ce jour je reçois un mail me disant que la freebox est deja arrivée depuis le 3 janvier ,Free me dit ceci "Vous avez souscrit à l offre Freebox pour le numero de telephone 02 CC CC CC CC !!! votre compte abonné est ouvert depuis le 3 janvier , votre numero Free sera le 09 xx xx xx xx Questions : Je ne sais pas d'où ils ont sorti ce numero 02 CC CC CC CC qui doit me servir d'identifiant Ont ils fait une erreur ?car je n'ai jamais indiqué ce numero à Free De plus je n ai pas reçu la freebox et mon compte est deja prélevé Le service logistique me repond que la freebox n a pas encore ete envoyée contrairement à ce que dit le mail Que pensez vous de cela et que dois je faire ? merci ++++++++
  3. cest vraiment une histoire de fous ,j'ai rappelé Free en essayant d expliquer le probleme ,je tombe toujours sur des gens qui parlent mal le français et qui m'interrompent en recitant des phrases par coeur Free m'a dit que je ne devais pas faire reactiver la ligne par france telecom Ils me disent que ça prendra autant de temps qu en passant par eux cest à dire environ trois semaines Ils mont redemandé de donner le numero de l'ancien occupant J'ai precisé que cela ne servait à rien car le numero de l'ancien occupant est maintenant relié à sa nouvelle adresse il l'a emporté avec lui Free s'en fout et me dit que ce numero leur sert d'identification Ils n'ont pas l'air de comprendre que ma ligne actuelle est inactive J'ai donc laissé tomber l inscription par telephone et suis allee m'inscrire sur le site ,ou au final on me donne l'information suivante Votre ligne téléphonique : 02 22 30 31 08 sera raccordée à votre adresse en offre : Freebox (dégroupage total NDI)+ service TV Option : Dégroupage total sans portabilité or le 02 22 30 31 08 cest le numero de l'ancien occupant mais qui est maintenant sur une autre adresse ! pouvez vous me dire si le terme 'sans portabilité veut dire que le numero 02 22 30 31 08 NE SERA PAS MON NUMERO MAIS UN AUTRE? cest vraiment tres difficile de se faire comprendre par free
  4. l ancien numero debouche maintenant sur une autre adresse qui n'est pas la mienne car l'ancien locataire l'a emmene avec lui je sais en ayant testé le numero de telephone de voisins que je peux avoir sur ma ligne inactive le degroupage total sur Free mais je ne sais toujours pas si je dois reactiver la ligne France Telecom ou si je peux me contenter de donner à Free le numero de reference
  5. merci de cette explication ,elle est tres bonne mais me semble encore incomplete J'emmenage dans un nouvel appartement A L ancien locataire est parti depuis plus de 3 mois et a emporté le numero A vers une adresse BLe numero de tel qui donc autrefois arrivait en A arrive maintenant en B Lorsque je branche un telephone sur la ligne telephonique un serveur me repond que la ligne est inactive et me donne un numero de reference ,que je ne parviens pas à dechiffrer correctement car les deux chiffresdu milieu sont prononces individuellement et de facon saccadée Je suis dans le cas d'une ligne inactive et je connais le numero du precedent locataire mais puisque ce numero n'arrive plus chez moi ,que dois je faire pour mabonner à Free en degroupage total? Faut il reactiver auparavant la ligne FT en demandant la portabilité du numero ? Est il possible dans cette situation de passer directement chez Free avec un numero de reference qui est douteux sur deux chiffres ?Merci de vos reponses
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