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Journal du Freenaute : Les forums

gilesrm

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  1. Depuis mon passage en dégroupé, lors d'une bonne proportion d'appels entrants et une proportion moindre d'appels sortants, mon correspondant (ma correspondante) ne m'entend pas, mais si je le (la) rappelle ou il (elle) me rappelle, il ou elle m'entend alors. J'ai d'abord cru que mon téléphone DECT était en cause (Cocoon 910), mais j'ai testé ensuite un Alcatel "garanti box adsl" puis un Philips. Même phénomène. J'ai une Freebox 5 HD V.2. J'ai aussi tenté de changer l'alimentation de la Frebox (couplée avec un CPL), rien n'y fait. Pour Free tout est normal. Une idée de la cauase?
  2. Oui, mais toujours aucune réponse. Je réitère ce matin, et si cela reste sans réponse d'ici la fin de la semaine, je crois que je vais aller voir ailleurs que chez Free.
  3. Pas de réponse à mon post le 22/09 19h, mais peut-être faut-il attendre davantage?
  4. Je l'ai maintenant fait, merci du conseil.
  5. Eh bien dans ce cas ils ont confondu trois fois, puisque chaque fois j'ai eu la même réponse, et lors de la dernière tentative mon interlocuteur n'a guère été poli et m'a raccroché au nez.. Bon, à votre avis, je peux demander le passage au dégroupage par le biais du site sans risque de voir mon compte débité? Et quid de la Freebox 5/HD? J'ai une freebox 4 qui n'a qu'un port ethernet et j'ai dû emprunteur un routeur car j'ai aussi une DDream Wolrdsat en réseau. Merci de votre aide.
  6. Le support Free. C'est une question que j'ai soulevé trois fois, en obtenant toujours la même réponse. Je pense que je vais résilier mon abonnement, ce qui est dommage parce que Free dispose du matériel le plus intéressant. Je vais faire une dernière tentative auprès de Free lundi. Merci en tous cas.
  7. OK, de toutes façons mon numéro est dans l'annuaire... Je verrai avec mon voisin lundi, je ne peux faire cela sans sa permission. Merci encore. Mais je répète que Free est depuis longtemps prêt à me faire passer en dégroupé total ...à condition que je paie. Dans le bâtiment il y avait au moment où je me suis abonné et à ma connaissance trois abonnés Free, tous en dégroupé total et avec une Freebox HD. Cela inclut le studio qui est la porte à côté dans mon couloir.
  8. Informations Techniques Eligibilité France Télécom (option 5) Ligne testée : 04 50 xx yy zz Caractéristiques générales de la ligne : Code Commutateur Local : ILE74 [Fiche détaillée] Nom Commutateur Local : LES ILES Longueur de ligne : 2369 mètres [+] 4/10 sur 2369m Affaiblissement : 35.535 dB [Estimation] Débit descendant ADSL : 5427 kbps (678 ko/s) [Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 10629 kbps (1329 ko/s) Caractéristiques du central France Télécom : Plaque ADSL : RH4 Type de DSLAM : ECI ou LUCENT Zone Dense (> 20 000 lignes) : Non NRA compatible ADSL2+ FT : Oui NRA compatible ReADSL FT : Oui Délai moyen d'activation d'une ligne : N/C Offres FT Internet IP/ADSL : IP ADSL 512 (512/128 Kbps) Possible IP ADSL 1024 R (1024 Kbps/128 Kbps) Possible IP ADSL 1024 Pro (1024 Kbps/256 Kbps) Possible IP ADSL 2048/256 (2048 Kbps/256 Kbps) Possible IP ADSL Max (jusqu'à 8 Mégas/800kbps) Possible IP ADSL Max 2+ (jusqu'à 18 Mégas/1Mbps) Impossible Des offres s'appuyant sur le réseau France Télécom sont disponibles chez Free, NordNet et Orange jusqu'à 18 Mégas mais aussi chez de nombreux autres fournisseurs français jusqu'à 8 Mégas : Alice, Budget Telecom, Darty, etc. Offres ADSL Orange (cf. IP ADSL) Possible ADSL Nu (sans abonnement FT) Possible + Orange TV (Bouquet Orange TV) Possible + Orange TV Haute Définition Impossible + Canal (Canal+ ou CanalSat) Possible Mon voisin de pallier étant abonné Free dégroupé total avec Freebox HD TV depuis le début (avant que l'on ne m'offre que Freebox NDI only, il y a plus d'un an et demi), et atteint un débit descendant de 12 mégas (descendant à 6 à certaines heures) avec une TV qui marche parfaitement, il ne me semble pas utilse de la tester. Merci de vos conseils.
  9. Pour lui, lundi, mon voisin est absent. Pour moi: euh, je ne retrouve plus les infos de ligne dans la nouvelle interface (plus jolie, mais on a du mal à s'y retrouver)...
  10. Merci. Free me dit que je peux passer en dégroupé mais me demande plus de 90 euros, donc ma ligne est ok. Le studio à côté du mien a eu directement le dégroupé total avant moi.
  11. Je suis abonné depuis plus d'un an et demi, en Freebox only ndi avec une Freebox 4, un débit limité à 2 mégas et pas de TV Free. Ce qui est curieux, c'est que dans l'immeuble (même bâtiment, et dans un cas même étage -mon voisin de pallier), il y avait déjà plusieurs abonnés dégroupés avec la nouvelle Freebox, mais il m'a été déclaré que les caractéristiques de ma ligne ne le permettaient pas. Un technicien de Free de passage chez un de mes voisins d'immeuble m'a affirmé -devant deux témoins- que si je n'avais pu disposer d'un abonnement dégroupé, c'est qu'à l'époque Free avait épuisé son contigent de lignes dégroupées pour la zone. Depuis, il y a dans le même bâtiment de nouveaux abonnés qui sont en dégroupé avec la Freebox 5 HD. L'assistance m'a dit que je pouvais maintenant passer en dégroupé et recevoir une Freebox HD, mais que cela me coûterait au bas mot 90 euros. J'ai contacté d'autres FAI qui m'ont assuré pouvoir me prendre en dégroupé, prendre en charge mes éventuels frais de résiliation Free, et j'aurais déjà résilié si je ne craignais une interruption de service trop longue (je reçoi environ 250 mails par jour, en envoie 30, tout celà pour mon travail, et toute interruption poserait un sérieux problème). Qu'en pensez-vous? (J'indique que je réside à Annecy)
  12. Eh bien pour moi le service fax ne fonctionne pas correctement, à l'envoi du moins. Trop souvent il m'est indiqué "format de fichier pdf non reconnu", alors que tous mes pdf sont générés par Acrobat Professionnel 8 (8.2 maintenant), avec bon respect du format de page (A4), etc. Un ami me permet d'utiliser son compte Alice pour envoyer des fax qui passent tous (le service accepte même le format Word 97-2003, pas encore 2007), ce qui est un comble! Aucune aide de free, sinon qu'une fois un de mes interlocuteurs à l'assistance Free m'a affirmé que c'était parce que j'utilisais Acrobat Professionnel et que cela ne m'arriverait pas avec freepdf ou autres programmes gratuits, ce qui aussi est un comble! Que faire?
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