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Journal du Freenaute : Les forums

corrector

Gazetteux
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  1. Donc, tu as une Freebox, qui te donne accès à Internet, mais pas d'identifiants valides pour te connecter à ta console de gestion? Et sur ton email de contact, tu as reçu quelque chose de Free?
  2. Soit il a réglé M6 sur la HD à l'insu de son plein gré, soit il a rien fait du tout et bénéficie de la sélection automatique du meilleur canal.
  3. Je croyais que Free s'autofinançait pour la fibre? Pour Alice, l'emprunt est déjà fait. Reste la très hypothétique 3G (et pas hypothétique pour cause de difficultés pour obtenir un prêt), et le développement du Wimax (quand?). Il va bien falloir que les investisseurs mettent leur "brouzoufe" quelque part, de toutes façons! Ils ne vont pas tous investir dans l'or!
  4. Bonjour, Pourquoi tu as une v4 en zone dégroupée? Plus mis à jour, sans intérêt.
  5. Tu peux te connecter où ça? Comment ça tu es en "dégroupage total"? Si tu as résilié, tu es non-abonné! Ton ancien identifiant Freebox (téléphone@freeadsl et mot de passe) n'est plus valable, puisque ton abonnement a été résilié! Tu te connectes comment actuellement?
  6. Tu n'avais pas de téléphone fixe, donc. Voilà : tu n'en pas censé voir les défauts cachés. Lors d'un état des lieux celui qui emménage n'est pas censé vérifier la conformité de installation téléphonique, du tableau et du câblage électrique, de toute la tuyauterie, y compris la canalisation des "eaux vannes" (évacuation des WC), ni l'intégrité des murs porteurs et la stabilité de l'immeuble.
  7. Plus mis à jour, sans intérêt (sauf historique!). Il y a très peu d'écart! C'est la différence entre théorie et pratique quand la théorie ne tient compte que des spécifications de câblage FT et pas : de la qualité des "soudures" (ou épissures) entre câbles de ton installation domestique de la jarretière de dégroupage entre FT et Free Et l'affaiblissement théorique avec quatre chiffres après la virgule? OUAAAAAAAHHHHHHH!!! De qui se moque t-on? Oui. Tout peut faire une différence, et en particulier, supprimer des raccordements intérieurs peut en faire significativement d'après ce que j'ai lu. Tu peux essayer. Non.
  8. Voir dans proxad.free.adsl, sujet "chenillard lent - verdict FT : cablage à refaire à ma charge", lancé par "freediali - freenews", msg-id <48ee506e$0$20767$426a74cc@news.free.fr> .
  9. Les réclamations sont à envoyer au "service fidélisation". D'après ce que j'ai lu, il y a la bas quelques "singes" qui ne comprennent manifestement pas le français, à moins que cela ne soit des auto-répondeurs, vu l'inanité de certaines réponses (pré-écrites) par rapport à des réclamations spécifiques. Mais il y a aussi des témoignages qui indiquent que le "service fidélisation" est capable de rembourser des sommes perçues indument par Free! Étant donné la nature de ton problème, assez particulier, j'éviterais dans la mesure du possible ce service (mais tu fais comme tu le sens!). Je pense qu'un "corps" devrait pouvoir faire ce qu'il faut directement au niveau des factures, en même temps qu'au niveau des MAC Freebox. En plus, il y a un problème de respect de la vie privée que tu ai accès à la facturation détaillée d'un autre Freenaute, et réciproquement. C'est le "cadeau bonus" de ton inscription chez Free. Je t'en prie; c'est pas tous les jours qu'on voit une anomalie pareille, et rien que de penser aux implications possibles, ça laisse rêveur.
  10. OK : tu as rempli le formulaire de déménagement. tu t'es inscrit au haut débit chez Free en indiquant le n° de déménagement C'est ça? De quelle "demande de réinscription" parles-tu? Dans ton interface de gestion, si tu clique sur "Choisir mon numéro de téléphone Freebox", que lis-tu? Je pressens qu'il y a une grosse confusion quelque part, alors ce serait bien que tu expliques exactement les démarches que tu as faites : quels formulaires, quel paramètres, quels résultats?
  11. Désolé, mais je ne comprends toujours pas : tu dois te réinscrire à quoi? quel est le formulaire de réinscription que tu utilises? Autrement dit : quelles démarches as-tu fais auprès de Free? quelle a été la réponse (pour chacune d'entre elles)?
  12. Bonjour, Te réinscrire en "Total Freebox"? Je ne comprends pas.
  13. Justement, le jeu ("création d'un réseau FTTH"), c'est de construire suffisamment d'infrastructure pour faire passer les autres opérateurs sous ses "fourches Caudines". Et donc négocier à peu près d'égal à égal, ou au moins avoir un pouvoir de nuisance non négligeable. (Et là, on évite de se lancer dans la théorie de la dissuasion, de l'asymétrie et de la relation du faible au fort, parce que ce serait pousser un peu loin. Ou pas?)
  14. Et au plus vite parce que là je pense que ses consommations (téléphone) vont sur ta facture. Donc : deux problèmes différents mais liés => opérations à effectuer dans un ordre précis => problème "non-trivial" => pas pour un hot-liner, faire appel à un corps = poster dans proxad.free.adsl si tu as l'habitude d'utiliser les newsgroups, ou dans un forum de l'ADUF si tu as du mal (ce n'est PAS difficile, mais ça demande un temps de "prise en main").
  15. On s'en fiche d'autant plus que la Freebox est en cause et va être changée (et sa MAC par la même occasion). Mais si il y a eu une inversion de Freebox, il faudra corriger le tir pour l'autre personne aussi. Parce que, toujours dans l'hypothèse de l'inversion des Freebox, selon la façon dont le changement de MAC est fait, soit ça invalide une Freebox qui ne marche plus de toutes façons (celle d'Eric E), soit ça invalide une Freebox qui est en train de fonctionner (celle indiquée sur la console, qui serait chez quelqu'un à St Maur). Donc je pense qu'il faudrait demander au freenaute de St Maur si sa MAC est XX:XX:XX:XX:XX (cf interface de gestion), juste au cas où.
  16. Avant tu avais un numéro de téléphone chez FT, commençant par 01-05, le chiffre étant fonction de la localisation (donc "géographique"). Chez Free tu as un numéro en 09, qui n'est pas fonction de la localisation (techniquement ça n'a plus de sens, la localisation de ton nouveau numéro de téléphone Free étant "chez Free"), ce qui implique d'ailleurs que tes correspondants payent tarif local quand ils appellent ce numéro. Ton ancien numéro de téléphone FT peut être "porté" (redirigé) chez Free, à condition d'en faire la demande lors de l'inscription en Freebox Only. (Donc tu devrais savoir si tu as demandé cette option.)
  17. Waouuu... C'est simple en effet! Il me semblait que c'était vraiment facile avec l'ancienne interface.
  18. Bah non, il est non-dégroupé. C'est pour ça que je pense qu'une erreur de MAC est envisageable.
  19. Déjà : Tu es abonné en Freebox Only? Tu as demandé la portabilité du numéro? Tu as vérifié le numéro de téléphone géographique sur l'interface de gestion?
  20. Y compris en changeant seulement le cordon téléphonique? Seulement l'alim? Comme je l'ai indiqué, c'est dans l'"interface de gestion"
  21. Et échanger les alim pendant qu'on y est.
  22. Donc ta Freebox est défaillante. Avec ce test tu devrais pouvoir obtenir un échange. Mais vérifie quand même dans l'interface de gestion, ton numéro de téléphone géographique (tu as demandé la portabilité je suppose?), ainsi que la MAC de la Freebox. Il y a la hot-line chat sinon. C'est pas des "flèches" mais pour une Freebox nase ils devraient trouver la solution (la remplacer par une qui marche ).
  23. Le hard-reboot de la Freebox TV provoque un certain nombre de changements de paramètres : désactivation du DD désactivation du FTP effacement des canaux TNT scannés Il faut juste le savoir.
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