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Journal du Freenaute : Les forums
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MASS

FRAIS DE RESILIATION

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Bonjour,

Petite question : j'étais en dégroupé total et suite à un démenagement , j'ai du me réabonner en freebox only non dégroupé (pas de procédure de déménagement car mon ancienne ligne a été écrasé !!!).

j'ai donc renvoyé l'ancienne freebox et reçu une nouvelle à ma nouvelle adresse. A la suite de cela j'ai lu qu'il était possible de se faire rembourser les frais de résiliation (qui sont de 36) quand on se ré-abonne.

 

Est ce possible dans mon cas , compte tenu du fait que je n'ai pas fait officiellement la PROCEDURE DE DEMENAGEMENT ?

Merci pour la réponse.

Edited by MASS

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Bonjour,

Voir ici pour le formulaire de remboursement.

Il n'y avait pas de demande à faire avant dans ce cas.

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