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Journal du Freenaute : Les forums
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kathy

dégroupage total, délai ? du côté de touvérac

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bonsoir,

 

j'ai déménagé il y a quelques mois, j'ai gardé mon FAI free, ce dernier m'a conseillé de patienter et de garder ma freebox révolution en attendant le dégroupage total dans mon quartier ,hors ça fait plus de 8 mois et toujours rien en vue sur la carte de dégroupage.

dois je envisager de changer de FAi pour avoir la tv ? (que je paie avec mon offre pour rien) ou cela va t il bouger dans un délai raisonnable ?

j'ai scruté le site de free, mais impossible de contacter la société hors numéro surtaxé...

 

kathy

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Bonjour Kathy,

Dans votre actuelle, le service télé n'est pas facturé. Vous payez en zone non dégroupée 35.99 euros (Internet + téléphone fixe et mobile). Au passage je vous invite à mettre à jour les nouvelles CGV (Conditions Générales de Ventes) afin d'intégrer les nouveaux services qui viennent d'être rajouter récemment. Le dégroupage d'une zone fait intervenir beaucoup de paramètres. Il n'y a pour l'instant aucun d'autre opérateur qui pourra vous fournir la télévision sauf par satellite. Chez Free, le service télé coûte que 1.99 euros. De toutes façon dès qu'on dégroupe la zone, vous serez la première à être informée par mail.

Voici les autres services:

http://www.iliad.fr/presse/2013/CP_240113.pdf

http://www.iliad.fr/presse/2013/CP_080113.pdf

Vous pourriez nous contacter sur le 3244 - 2 qui est gratuit.

Je reste disponible pour toutes questions.

Cordialement.

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