Les utilisateurs en Amérique du Nord et en Europe signalent un service inégal après la panne du cloud computing

Plusieurs services Amazon – y compris son site Web, Prime Video et les applications qui utilisent Amazon Web Services (AWS) – ont été supprimés pour des milliers d’utilisateurs mardi.

Amazon en panne

Amazon a déclaré que la panne était probablement due à des problèmes liés à l’interface de programmation d’applications (API), qui est un ensemble de protocoles de création et d’intégration de logiciels d’application, a rapporté Reuters.

”Nous rencontrons des problèmes d’API et de console dans la région des États-Unis-Est-1″, a déclaré Amazon dans un rapport sur son tableau de bord de santé des services, ajoutant qu’il en avait identifié la cause. En fin d’après-midi, la panne semblait être partiellement résolue, la compagnie affirmant qu’elle “travaillait à un rétablissement complet”.

“Avec les problèmes de périphériques réseau résolus, nous travaillons maintenant à la récupération de tous les services altérés”, a déclaré la société sur le tableau de bord.

Downdetector a montré plus de 24 000 incidents de personnes signalant des problèmes avec Amazon. Il suit les pannes en rassemblant des rapports d’état provenant d’un certain nombre de sources, y compris les erreurs soumises par les utilisateurs sur sa plate-forme.

Une panne généralisée

La panne affectait également les opérations de livraison. Les opérations d’entrepôt d’Amazon utilisent AWS et ont connu des perturbations, a déclaré le porte-parole Richard Rocha au Washington Post. Un chauffeur Amazon de l’État de Washington a déclaré que son installation était “à l’arrêt” depuis mardi matin, a rapporté CNBC.

D’autres services, notamment les caméras de sécurité Ring d’Amazon, l’application bancaire mobile Chime et le fabricant d’aspirateur robot iRobot, rencontraient également des difficultés, selon leurs pages de médias sociaux.

Ring a déclaré qu’il était au courant du problème et travaillait à le résoudre. ”Une panne majeure d’Amazon Web Services (AWS) affecte actuellement notre application iRobot Home », a déclaré iRobot sur son site Web.

Une application déféctueuse

D’autres sites Web et applications concernés incluent l’Internet Movie Database (IMDb), le fournisseur d’apprentissage des langues Duolingo et le site de rencontres Tinder, selon Downdetector.

La panne a également affecté les billets en prévente pour les prochains spectacles d’Adele à Las Vegas. “En raison d’une panne d’Amazon Web Services (AWS) affectant les entreprises du monde entier, toutes les préventes de fans vérifiées par Adele prévues aujourd’hui ont été déplacées à demain pour garantir une meilleure expérience”, a déclaré Ticketmaster sur Twitter.

En juin, des sites Web tels que The Guardian, Reddit, Amazon, CNN, PayPal, Spotify, Al Jazeera Media Network et le New York Times ont été touchés par une panne généralisée d’une heure liée au fournisseur de réseau de diffusion de contenu américain Fastly Inc, un petit rival d’AWS.

En juillet, Amazon a connu une interruption de son service de magasins en ligne, qui a duré près de deux heures et a affecté plus de 38 000 utilisateurs.

Les utilisateurs ont connu des pannes 27 au cours des derniers mois 12 sur Amazon, selon l’outil Web examinant le site Web ToolTester.