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From: Marc
Date: Tue, 9 Jan 2018 12:32:28 +0100
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NNTP-Posting-Date: 09 Jan 2018 12:32:28 CET
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Newsgroups: proxad.free.services.messagerie

Le 09/01/2018 à 12:24, steph a écrit :
> Le 09/01/2018 à 07:51, Marc Quinton a écrit :
>>
>> je viens tout juste de consulter les CGU en cours sur mon contrat, on
>> peut lire dans le passage "qualité de service" :
>>
>> 9.3. Délai de rétablissement des services : dès lors que l’accès est
>> fonctionnel, les délais de rétablissement sont les suivants à compter
>> de la signalisation : Service de téléphonie: 72 heures ; Service TV &
>> radio : 24 heures ; Service Internet : 24 heures ; Service de
>> courrier électronique : 24 heures.
>>
>> on est loin du compte !
>>
>> par ailleurs, il n'est aucunement question de jour ouvré.
>
> Moi ce n'est pas pour un compte compromis, juste une perte d'identifiant
> donc pas le service abuse.
> Mais j'ai posté ma demande dans le fil de Novembre ! Ça va maintenant
> faire 1 mois et demi sans nouvelles !!!!
> On est bien loin des 24h ...
> Et je ne sais plus quoi faire.

Le mdp du compte concerné a pourtant été renvoyé par SMS le 12/12 sur le
portable de contact du compte Freebox correspondant.




 

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