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Le vendredi 11 mai 2018 à 13:14, Cédric écrivait:
> Le 10/05/2018 à 23:49, Frédéric a écrit :
>> Le 10/05/2018 à 21:08, Cédric a écrit :
>>> Le 09/05/2018 à 10:52, abel99 a écrit :
>>>> _ Cédric le  mercredi  09/05/2018 10:05:44 a écrit :
>>>>
>>>>
>>>>> qui a demandé la suppression du compte principal noelle.desurmont ?
>>>>
>>>> Il suffit qu'une personne connaisse le mot de passe et envoie une
>>>> lettre LRAR avec l'identifiant et le mot de passe :(
>>>>
>>>>> Selon vos conditions générales, vous devez envoyer un courrier avec
>>>>> accusé de réception que je n'ai jamais reçu ! Il s'agit d'une
>>>>> résiliation abusive qui ne respecte pas vos conditions générales.
>>>>
>>>> Free doit prévenir si c'est lui qui est à l'origine de la suppression.
>>>> D'après la réponse de Lionel, c'est l'utilisateur "noelle.desurmont"
>>>> qui a envoyé un courrier LRAR
>>>> Tu n'avais donc pas à être prévenu, surtout pour un compte rattaché.
>>>>
>>>> http://www.free.fr/assistance/171.html#step-453
>>>>
>>>> En particulier :
>>>> "La suppression d'un compte principal Accès Libre entraîne la
>>>> suppression de tous les comptes secondaires connexes."
>>>>
>>>> Est-ce que tu connais le titulaire du compte noelle.desurmont ?
>>>>
>>>
>>> Bonjour,
>>>
>>> J'ai demandé à la personne en question et elle me confirme qu'elle n'a
>>> pas envoyé de courier, d'ailleurs elle ne connait plus son mot de
>>> passe ! Elle n'a pas non plus reçu de courier lui indiquant la
>>> suppression de son compte noelle.desurmont.
>>>
>>> Je maintien donc que c'est un suppression abusive selon les conditions
>>> générales de Free et je réitère ma demande de rétablissement du compte
>>> ou de faire en sorte que je puisse à nouveau l'utiliser (même si tous
>>> les anciens mails sont perdus ce n'est pas trop grave).
>>>
>>> Quelle est la procédure à suivre, qui dois-je contacter ?
>>>
>>
>>  Pour tout ce qui concerne le courriel, c'est ici que cela se passe :
>> les admins y passent régulièrement (même si leurs interventions
>> publiques se font avec parcimonie).
>>
>>  Il y a déjà eu au moins une intervention sur ce groupe pour rouvrir
>> un compte fermé de façon non demandée : fil de Gurty du 9/2/18 à 14:32
>> intitulé «e-mail bloqué-compromis» où sont intervenus Lionel BERNARDI
>> (19/2 à 13:42) et Boïl, le lendemain à 17:33 pour signaler la
>> réouverture.
>>
>>  Cordialement,
>>  Frédéric
>
> Merci pour les infos, alors si Lionel Bernardi ou Boïl passent par là,
> pouvez-vous réactiver stephanie.souchon@free.fr ou m'indiquer la
> procédure à suivre pour réactiver cet email ?
>
> Merci de votre action, ça devient un peu urgent.

Je ne vois aucun problème avec ce compte.

Lionel.




 

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