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Content-Type: text/plain; charset=ISO-8859-1
X-Complaints-To: abuse@proxad.net
X-Mailer: Perl5 Mail::Internet v2.18
Path: news.free.fr!xref-2.proxad.net!spooler2c-1.proxad.net!cleanfeed1-a.proxad.net!nnrp1-2.free.fr!not-for-mail
X-Received-Newsgroup: proxad.free.services.messagerie
MIME-Version: 1.0
Date: 26 Mar 2020 16:52:45 GMT
Subject: Re: Informations relatives au blocage des comptes de la mi-mars

On Thu, 26 Mar 2020 17:39:11 +0100, LaLibreParole wrote:
>>Quelle est la logique ?
> C'est marqué supra: protéger au mieux les utilisateurs de la messagerie
> Free, sans pour autant bloquer moult compte pas forcément compromis.

Mais c'est ce qu'il se passe peu ou prou sur l'ensemble des comptes
compromis. Vous ne m'avez toujours pas expliqué sur quels indices ou
détails j'aurais dû modifier le traitement de ces comptes.

>> Sur quel élément étais-je censé me baser pour identifier ce cas
>> particulier ?
> Vous avez dit vous même, je cite:
> "accès différents mais aucun qui corresponde à des connexions
> utilisateurs."

Bis repetita : il s'agit des critères provoquant le blocage de nombreux
comptes compromis. Quel élément ici justifiait un changement de
comportement de l'algorithme ?

> Soyons juste: ça fait un bon moment que cet incident est en cours durant
> la période de confinement et malheureusement pour les utilisateurs vous
> avez cessé les déblocages d'urgences et vous renvoyez sur abuse dont les
> délais sont plus long, vous en conviendrez avec moi.

Non. Je n'ai pas vocation à gérer des déblocages et je ne l'ai fait que
parce qu'il me semblait important de comprendre la source du problème.
Utiliser les newsgroups pour comprendre le problème me semble judicieux
(car il y a un partage d'information) mais ce n'est pas le cas pour la
gestion de déblocage, cela les rend même plutôt illisibles.

L'équipe qui gère abuse est plus nombreuse que moi et ils maitrisent
certainement mieux que moi leurs outils. Vous ne pouvez pas comparer les
quelques dizaines de comptes que j'ai débloqué le temps d'un WE avec ce
qu'ils gèrent au quotidien.

> Et cela pour des comptes qui ne sont à priori pas compromis.

Un compte utilisé par un tiers sans que vous ne le sachiez, vous appelez
ça comment dans les faits ?

François




 

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