Pourquoi mon PC s’éteint-il lorsque je joue à des jeux ?

By Matthieu CHARRIER

Les arrêts soudains peuvent être frustrants, surtout lorsque vous jouez à des jeux. Il peut également être difficile de dépanner un PC qui s’éteint de manière aléatoire, et il peut y avoir plusieurs causes différentes. Voici ce qu’il faut rechercher et comment procéder pour résoudre le problème.

Vérifiez le moniteur de fiabilité de Windows

Avant d’essayer d’ouvrir votre boîtier ou de remplacer des composants, il serait prudent de jeter un coup d’œil à Windows Reliability Monitor. Cette application enregistre toutes sortes d’événements et de problèmes liés à votre ordinateur, des pannes causées par le matériel aux problèmes logiciels tels que les installations et les mises à jour infructueuses du système d’exploitation.

Vous trouverez Windows Reliability Monitor sous Panneau de configuration > Système et sécurité > Sécurité et maintenance > Reliability Monitor. Vous pouvez le trouver rapidement en cliquant sur « Démarrer » et en recherchant « Fiabilité », puis en cliquant sur l’option « Afficher l’historique de fiabilité » qui apparaît.

Les pannes sont indiquées par un « X » rouge et c’est ce que vous devez rechercher si vous essayez de diagnostiquer un problème matériel ou logiciel.

Le moniteur de fiabilité de Windows montre des X rouges indiquant les pannes récentes.

Vous pouvez également cliquer sur le bouton « Afficher tous les rapports de problèmes » en bas de la fenêtre pour voir une liste de problèmes qui peuvent vous mettre sur la bonne voie.

Les informations que vous glanez dans Windows Reliability Monitor peuvent vous aider à diagnostiquer la cause de la panne et vous rapprocher d’une solution. Par exemple, si Windows laisse entendre que votre GPU est en cause, vous savez que le problème n’est probablement pas lié à l’alimentation électrique ou au CPU.

Quelle est la bonne plage de température d’un GPU ?

Une surchauffe du processeur peut être en cause

L’une des causes les plus courantes d’un arrêt soudain est la chaleur. Lorsqu’un composant critique comme votre CPU dépasse une température de fonctionnement sûre, il passe en mode d’auto-préservation. Cela se traduit souvent par des arrêts aléatoires, puisque la coupure d’alimentation empêche le CPU de chauffer davantage et de causer des dommages (plus importants).

Vous pouvez mettre cette théorie à l’épreuve en surveillant les températures de votre CPU. Comme les arrêts sont aléatoires, vous voudrez être en mesure d’enregistrer vos résultats dans un fichier afin de pouvoir vérifier ce qui se passe lorsque l’alimentation est coupée. HWiNFO64 est gratuit pour une utilisation commerciale et peut être utilisé pour enregistrer ces informations dans un fichier.

Votre processeur doit fonctionner autour de 45ºC à 60ºC (113ºF à 140ºF) sur un noyau donné. Lorsque les choses commencent à approcher les 80 ºC (176 ºF), vous pouvez commencer à rencontrer des problèmes. Certains processeurs peuvent supporter des températures allant jusqu’à 100 °C avant de surchauffer, mais cela ne signifie pas que ces températures sont sûres ou idéales.

A lire également :   Qu'est-ce qu'une zone morte de contrôleur, et devez-vous la changer ?

Si vous estimez que votre CPU chauffe trop, vous pouvez essayer quelques trucs pour le refroidir. Le remède le plus simple est de vous assurer que votre boîtier est exempt de poussière et qu’il bénéficie d’une bonne circulation d’air. Même les meilleurs refroidisseurs de CPU auront du mal à fonctionner si votre boîtier ne fait que faire circuler de l’air chaud, avec une évacuation et une admission inadéquates. N’oubliez pas que les radiateurs fixés aux refroidisseurs à eau doivent également évacuer la chaleur.

Il est possible que votre refroidisseur de CPU existant ne soit pas à la hauteur, mais essayez d’abord de le réinstaller et d’appliquer une meilleure pâte thermique en quantité correcte pour essayer de faire baisser les températures. Une pâte thermique de qualité correctement appliquée peut aider votre refroidisseur à fonctionner plus efficacement, et est beaucoup moins chère que l’achat d’un nouveau refroidisseur.

Si vous ne remarquez pas d’amélioration des températures en nettoyant votre boîtier ou en réinstallant votre refroidisseur, un meilleur refroidisseur pourrait être la seule solution. Si vous utilisez toujours le refroidisseur gratuit fourni avec votre processeur, il est temps de le mettre à niveau. Assurez-vous d’acheter quelque chose qui s’adapte à votre boîtier et dépensez entre 50 et 150 $ pour un refroidisseur de qualité de marques comme Noctua, Corsair et Cooler Master.

Peut-on mettre à niveau un PC préfabriqué ?

Votre GPU peut devenir trop chaud ou tomber en panne

L’autre composant à prendre en compte en cas d’arrêts aléatoires est le GPU. Comme le GPU est responsable des opérations graphiques intensives, il peut être soumis à une forte pression lors des jeux. Comme votre CPU, votre GPU est également susceptible de générer beaucoup de chaleur. S’il devient trop chaud, vous risquez de subir une perte soudaine de puissance.

Pour surveiller la température du GPU, utilisez un outil gratuit comme GPU-Z. Vous pouvez cocher la case « Enregistrer dans un fichier » dans l’onglet « Capteurs » pour désigner un emplacement dans lequel enregistrer le journal. Lorsque vous rencontrez un crash, trouvez le fichier et regardez les températures (et tout autre critère enregistré) au moment du crash. Vous pouvez également faire cela avec le HWiNFO64 mentionné plus haut.

A lire également :   Comment nettoyer en toute sécurité votre téléviseur ou votre écran

Les températures normales de fonctionnement des GPU sont similaires à celles d’un CPU. Vous pouvez vous attendre à des températures comprises entre 65ºC et 85ºC (149ºF et 185ºF) en cas de charges importantes, comme lors de jeux intensifs ou de rendus vidéo. Les différentes cartes ont des limites supérieures de température différentes, certaines dépassant les 90ºC (194ºF).

En gardant votre GPU aussi frais que possible, vous le protégerez, ainsi que le reste de votre ordinateur, contre les dommages, et vous pourrez résoudre des problèmes tels que les plantages sur le bureau et les arrêts aléatoires. La première chose à vérifier si vous rencontrez des problèmes de chaleur du GPU est de savoir si le flux d’air est suffisant dans votre boîtier. Le nettoyage de la poussière et des débris sera d’une grande aide.

Vous pouvez toujours (prudemment) faire fonctionner votre PC sans le boîtier pour voir si les températures sont affectées de manière significative. Une solution plus permanente serait d’acheter plus de ventilateurs et de les installer de manière à évacuer efficacement la chaleur. Optimisez le boîtier afin d’éviter que la chaleur de votre bloc d’alimentation n’atteigne directement le GPU. Le simple fait de changer le boîtier de votre PC peut contribuer à améliorer la circulation de l’air.

Les GPU, comme les CPU, utilisent de la pâte thermique et des refroidisseurs. Vous pouvez essayer de remplacer la pâte thermique ou les refroidisseurs de série si vous êtes prêt à le faire. Si la réduction des températures de fonctionnement du GPU ne vous aide pas et que vous rencontrez toujours des problèmes, vous pouvez envisager qu’un défaut du GPU soit à blâmer. Il peut être difficile d’identifier ce problème. Le plus simple est de remplacer le GPU par un autre et d’effectuer d’autres tests ou de placer le GPU suspect dans une autre machine pour voir si vous rencontrez les mêmes problèmes.

Il peut s’agir d’un problème d’alimentation électrique

Une autre cause fréquente de perte soudaine de puissance est un problème d’alimentation. Votre alimentation ne doit pas nécessairement être défectueuse, elle peut simplement ne pas être en mesure de fournir suffisamment d’énergie pour assurer le fonctionnement du système. Ce problème est particulièrement fréquent pendant les jeux, car les nouvelles cartes graphiques consomment énormément d’énergie.

Pour savoir rapidement si c’est votre bloc d’alimentation qui est en cause, utilisez un calculateur comme le Power Supply Calculator de NewEgg ou le Wattage Calculator de Seasonic. Entrez les spécifications complètes de votre PC pour avoir une idée de la consommation d’énergie à laquelle vous pouvez vous attendre. Si votre bloc d’alimentation actuel n’est pas conforme aux recommandations, il est possible que le remplacement de votre bloc d’alimentation puisse résoudre votre problème.

A lire également :   Devriez-vous acheter une station d'accueil portable pour la Nintendo Switch ?

Recommandation du calculateur d’alimentation NewEgg

Acheter un bloc d’alimentation avec une puissance supérieure à celle dont vous avez besoin actuellement est une bonne idée. Votre ordinateur ne consomme que l’énergie dont il a besoin, et il est bon de disposer d’une certaine marge de manœuvre lorsqu’il s’agit de mettre à niveau ou d’ajouter des composants. N’oubliez pas que tous les éléments de votre PC contribuent à la consommation totale d’énergie, y compris les ventilateurs du boîtier, le stockage, l’éclairage RVB et les interfaces réseau.

Les problèmes de pilote peuvent également être en cause

Les problèmes de pilote de GPU sont plus susceptibles de provoquer des plantages sur le bureau ou des artefacts visuels, mais il vaut la peine d’explorer toutes les pistes si vous avez des problèmes. Pour de meilleurs résultats, supprimez l’ancien pilote avant d’installer le nouveau afin d’éviter tout problème causé par les fichiers restants.

Vous pouvez le faire sous Windows à l’aide du Gestionnaire de périphériques. Lancez le Gestionnaire de périphériques en le recherchant dans le menu « Démarrer », puis développez la section « Adaptateurs d’affichage » et cliquez avec le bouton droit de la souris sur votre GPU. Sélectionnez « Propriétés » et cliquez sur l’onglet « Pilote » puis sur « Désinstaller le périphérique » et suivez les instructions pour supprimer le pilote.

Il est également possible de le faire avec un utilitaire gratuit appelé Display Driver Uninstaller. Une fois vos pilotes désinstallés, prenez un utilitaire GPU comme GeForce Experience (pour les cartes NVIDIA) AMD Adrenalin (pour les cartes AMD Radeon), ou les derniers pilotes Intel Arc pour effectuer une installation propre.

L’ordinateur portable se bloque ? Le problème peut être plus difficile à résoudre

Les ordinateurs portables sont un peu plus compliqués que les PC de bureau que vous avez construits vous-même. Vous pouvez les ouvrir et dépoussiérer pour améliorer la circulation de l’air (et les propriétés thermiques), et vous pouvez effectuer les mêmes installations propres de pilotes que celles mentionnées ci-dessus. Mais vous n’avez pas la même liberté en termes de remplacement des refroidisseurs et d’installation de ventilateurs de boîtier que sur un ordinateur de bureau.

Si vous rencontrez ce problème avec un achat récent, il vaut certainement la peine d’en parler au fabricant et de faire une demande de garantie. Pour les machines plus anciennes, vous pouvez demander à un spécialiste d’examiner l’ordinateur portable afin de déterminer la cause du problème.

Si vous ne trouvez pas de solution ou si l’ordinateur portable montre son âge, envisagez de le remplacer par l’un de nos ordinateurs portables de jeu recommandés.

Laisser un commentaire