Si votre ordinateur Windows ou Mac ne reconnaît pas votre téléphone Android par USB, voici comment résoudre le problème.
Vous ne parvenez pas à connecter votre téléphone Android à votre ordinateur ? Cela peut se produire pour de nombreuses raisons, notamment un mode de connexion incorrect ou l’absence de pilotes appropriés. Le plus petit des problèmes peut empêcher votre PC de détecter votre appareil.

Si vous n’avez aucune idée de la cause de ce problème, suivez les méthodes ci-dessous une par une. Chaque astuce résout un certain problème lié au fait que votre téléphone ne se connecte pas à votre PC, alors continuez à les essayer jusqu’à ce que le problème soit résolu.

Les téléphones permettent d’être appelés de plusieurs lieux à travers le monde, par un indicatif téléphonique.

1. Vérifiez le mode de connexion USB de votre téléphone (Windows/Mac)

Votre appareil Android offre plusieurs modes de connectivité lorsque vous connectez votre téléphone à votre ordinateur. Chaque mode a des objectifs différents, et certains peuvent empêcher votre téléphone de s’afficher sur votre ordinateur.

En modifiant le mode de connexion de votre téléphone, vous pouvez faire en sorte que votre ordinateur le reconnaisse. Voici comment procéder :

Connectez votre téléphone à votre ordinateur à l’aide d’un câble USB.
Tirez la barre de notification vers le bas et vous devriez voir une entrée du système Android qui indique le mode de connexion actuel. Tapez sur l’élément mode de connexion pour ouvrir la page Préférences USB.
Sélectionnez Transfert de fichiers.

Une fois que vous avez fait cela, votre téléphone devrait apparaître comme un disque de stockage dans l’Explorateur de fichiers ou le Finder. Vous pouvez maintenant commencer à copier des fichiers vers et depuis votre appareil.

2. Mettre à jour les pilotes USB MTP sur votre ordinateur (Windows)

Si vous souhaitez utiliser votre téléphone comme périphérique multimédia sur votre ordinateur, vous devez activer le mode MTP sur votre téléphone. Pour cela, les pilotes MTP doivent être installés et mis à jour sur votre ordinateur.

Ces pilotes sont déjà installés sur la plupart des ordinateurs. S’ils sont obsolètes, vous pouvez facilement les mettre à jour à l’aide du Gestionnaire de périphériques :
mettre à jour les pilotes mtp android

Connectez votre téléphone à votre ordinateur à l’aide d’un câble USB.
Appuyez sur la touche Windows + X et cliquez sur Gestionnaire de périphériques.
Double-cliquez sur Appareils portables pour le développer. Trouvez votre appareil Android, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et choisissez Mettre à jour le pilote.
Sélectionnez Parcourir mon ordinateur à la recherche de logiciels pilotes.
Cliquez sur Laissez-moi choisir dans une liste de pilotes disponibles sur mon ordinateur.
Sélectionnez Périphérique USB MTP et cliquez sur Suivant.

Une fois les pilotes mis à jour, votre téléphone devrait fonctionner comme un périphérique multimédia.

3. Utiliser l’utilitaire de transfert de fichiers Android (Mac)

Contrairement à Windows, vous ne pouvez pas transférer directement des fichiers d’Android vers un Mac. Vous devez d’abord installer un utilitaire sur votre Mac qui sert de passerelle entre votre Mac et votre appareil Android.

Cet utilitaire s’appelle Android File Transfer, que vous pouvez télécharger sur le site officiel d’Android :
outil de transfert de fichiers android

Prenez l’outil Android File Transfer sur le site Web d’Android.
Lancez le fichier téléchargé et faites glisser l’outil dans votre dossier Applications.
Double-cliquez sur l’outil dans votre dossier Applications (ou recherchez-le dans Spotlight avec Cmd + Espace) pour le lancer.
Branchez votre téléphone Android sur votre ordinateur à l’aide d’un câble USB.
Votre téléphone devrait apparaître dans l’outil nouvellement installé.

Une fois que vous voyez votre téléphone, vous pouvez commencer à déplacer vos fichiers comme bon vous semble.

4. Utilisez un port USB et un câble USB différents (Windows/Mac)

Si vous avez suivi les étapes ci-dessus et que le problème persiste, le port ou le câble USB que vous utilisez est peut-être défectueux ou endommagé. Cela empêchera votre ordinateur de reconnaître votre appareil.

Heureusement, la plupart des ordinateurs disposent de plusieurs ports USB. Essayez un autre port sur votre machine pour voir si votre téléphone se connecte. Vous devriez également vous connecter à l’aide d’un câble USB différent et voir si cela permet à votre ordinateur de reconnaître votre appareil.

5. Mettez à jour la version de votre système d’exploitation (Mac)

Sous Windows, vous pouvez connecter votre téléphone Android quelle que soit la version de votre système d’exploitation. Cependant, sur les Mac, les anciennes versions de macOS peuvent avoir des problèmes avec les connexions Android.

Par conséquent, vous devez mettre à jour votre version de macOS lorsque vous rencontrez des problèmes de connexion entre votre téléphone et votre ordinateur. Vous pouvez le faire comme suit :
mettre à jour la version de macos

Cliquez sur le logo Apple dans le coin supérieur gauche et choisissez À propos de ce Mac.
Cliquez sur Mise à jour du logiciel pour mettre à jour le logiciel de votre Mac.
Si une mise à jour de macOS est disponible, téléchargez-la et installez-la sur votre machine, puis réessayez la connexion.

6. Désinstaller d’autres outils de connectivité Android (Windows/Mac)

Certains fabricants de téléphones proposent leurs propres solutions de connectivité, telles que Samsung SideSync. Ces outils interfèrent parfois avec les méthodes de connexion Android standard ; ces conflits peuvent faire en sorte que votre ordinateur ne reconnaisse pas du tout votre téléphone.

Si l’un de ces outils est installé, essayez de le supprimer de votre ordinateur pour éviter les conflits. Une fois que c’est fait, reconnectez votre téléphone à votre ordinateur et voyez s’il fonctionne normalement.

7. Exécutez le dépanneur de périphériques Windows (Windows)

Windows 10 est livré avec plusieurs dépanneurs pour vous aider à trouver et à résoudre les problèmes de diverses facettes. Heureusement, l’un d’entre eux permet de dépanner des périphériques externes comme votre téléphone Android.

Vous pouvez demander l’aide de cet outil pour résoudre les problèmes de connexion et faire en sorte que votre téléphone s’affiche sur votre machine. Bien qu’il ne soit pas toujours parfait, il vaut la peine d’essayer.

Microsoft a retiré le dépanneur de matériel et de périphériques de la liste dans les dernières versions de Windows 10, mais il est toujours accessible via la ligne de commande :
dépanneur de matériel et de périphériques

Appuyez sur Win + X et choisissez Windows PowerShell (Admin) ou Command Prompt (Admin) dans la liste.
Saisissez la commande suivante : msdt.exe -id DeviceDiagnostic
Vous verrez apparaître le dépanneur de matériel et de périphériques. Cliquez sur Suivant pour laisser l’outil détecter les problèmes de vos périphériques. Lorsqu’il a terminé, il propose des méthodes pour résoudre les problèmes détectés.

Si vous êtes sur une ancienne version de Windows 10, vous pouvez trouver l’outil en utilisant la méthode suivante :

Lancez Paramètres sur votre PC, cliquez sur Mise à jour et sécurité, puis choisissez Dépannage dans la barre latérale gauche.
Dans la liste, cliquez sur l’élément Matériel et périphériques pour lancer le dépanneur de périphériques.

Conseil supplémentaire : Utilisez une autre méthode de transfert de fichiers

Si votre téléphone ne se connecte pas, quelles que soient vos tentatives, vous pouvez utiliser d’autres méthodes pour transférer des fichiers d’Android vers votre ordinateur. Ainsi, vous pourrez au moins transférer vos fichiers jusqu’à ce que votre problème de connexion soit résolu.
Maintenez la connexion entre votre Android et votre ordinateur

Au début, il peut sembler que votre ordinateur ne reconnaîtra jamais votre appareil. Cependant, avec les méthodes ci-dessus, vous devriez réussir à faire en sorte que votre ordinateur monte votre téléphone et vous permette de déplacer des fichiers entre eux.
N’oubliez pas que vous pouvez également transférer des fichiers dans le sens inverse, de votre PC ou de votre ordinateur portable vers votre téléphone. Si vous rencontrez des difficultés dans ce cas également, certains des conseils ci-dessus vous aideront.