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SugarSync est un service de sauvegarde en ligne qui sauvegarde vos dossiers en ligne en temps réel et les synchronise ensuite sur tous vos appareils connectés.

Le nuage étant utilisé comme l’un de vos appareils, vous pouvez accéder à tous vos fichiers sauvegardés à partir de n’importe quel ordinateur, ainsi que restaurer tout ce que vous avez supprimé.

Vous pouvez en savoir plus sur les offres de SugarSync ci-dessous, ainsi qu’une liste de leurs fonctionnalités et quelques réflexions sur leur service.

Plans et coûts de SugarSync

Valable en mai 2022

Les trois plans de sauvegarde de SugarSync sont identiques en termes de fonctionnalités. Ils ne diffèrent que par leur capacité de stockage, et donc leur prix :
SugarSync 100 GB

Le plus petit plan de sauvegarde que vous pouvez acheter chez SugarSync est celui qui permet de stocker 100 Go de données. Ce plan peut être utilisé avec un nombre illimité d’appareils.

SugarSync 250 Go

Le plan SugarSync suivant offre plus de deux fois plus de stockage que le plus petit, à 250 Go, et prend également en charge la sauvegarde des fichiers d’un nombre illimité d’ordinateurs.

SugarSync 500 Go

Le troisième plan de sauvegarde en ligne de SugarSync offre 500 Go d’espace de sauvegarde et fonctionne avec un nombre illimité d’ordinateurs.

Comme les deux autres plans, celui-ci est acheté sur une base mensuelle, au prix de 18,95 $/mois.

Tous ces plans de sauvegarde sont automatiquement configurés comme des essais de 30 jours dès le départ. Il vous est demandé d’entrer des informations de paiement lors de votre première inscription, mais vous n’êtes pas facturé avant la fin de la période d’essai. Vous pouvez annuler à tout moment avant la fin de la période de 30 jours.

Il existe également un plan gratuit avec 5 Go d’espace que vous pouvez souscrire auprès de SugarSync et qui ne vous oblige pas à saisir des informations de paiement, mais qui expire après 90 jours, vous obligeant soit à perdre tous vos fichiers à la fin de la période, soit à passer à un plan payant.

Consultez notre liste de plans de sauvegarde en ligne gratuits pour connaître les services de sauvegarde qui proposent des plans réellement gratuits sans date d’expiration.

Des plans professionnels sont également disponibles sur SugarSync, à partir de 1 000 Go pour trois utilisateurs pour 55 $/mois. Des plans commerciaux personnalisés peuvent être élaborés si plus de 10 utilisateurs sont nécessaires.

Caractéristiques de SugarSync

SugarSync sauvegarde vos fichiers presque immédiatement après qu’ils ont été modifiés. Cela signifie que vos données sont constamment sauvegardées et enregistrées en ligne, ce qui est une caractéristique extrêmement importante pour un bon service de sauvegarde.

Cependant, certaines fonctionnalités de SugarSync ne sont pas aussi performantes que celles que l’on peut trouver dans d’autres services de sauvegarde.

Notre expérience avec SugarSync

Globalement, nous aimons beaucoup SugarSync. Ils offrent des fonctionnalités intéressantes et leur logiciel de sauvegarde est vraiment facile à utiliser.

Il y a cependant certaines choses que vous devriez prendre en compte avant d’acheter l’un de leurs plans (plus d’informations à ce sujet ci-dessous).

Ce que nous aimons :

L’application web de SugarSync vous permet de télécharger des fichiers jusqu’à 300 Mo, ce qui n’est pas rien. Cela signifie que vous pouvez vous connecter à votre compte SugarSync depuis n’importe quel ordinateur et télécharger des vidéos, des images, de la musique et d’autres fichiers, et les synchroniser sur tous vos appareils.

Vous pouvez également télécharger des pièces jointes dans SugarSync en les envoyant à une adresse e-mail unique liée à votre compte. C’est un moyen très simple de stocker vos pièces jointes importantes ou de vous envoyer rapidement des fichiers, et il peut même être utilisé par l’adresse électronique de n’importe qui, pas seulement la vôtre. Cela signifie que vos amis peuvent vous envoyer des fichiers à partir de leur propre compte de messagerie.

Les fichiers envoyés par e-mail à votre compte apparaîtront dans le dossier « Uploaded by Email » de votre compte. Certains types de fichiers ne peuvent pas être envoyés par courrier électronique, dont la liste complète se trouve ici.

Nous n’avons pas remarqué de ralentissement du réseau ou tout autre problème de performance informatique lors de la synchronisation des fichiers depuis et vers notre compte SugarSync. Les fichiers ont été téléchargés rapidement, et semblaient aussi rapides que les autres services de sauvegarde que nous avons essayés.

Il est important de comprendre que les vitesses de sauvegarde vont varier pour presque tout le monde car elles dépendent de la bande passante disponible dont vous disposez lorsque vous sauvegardez et synchronisez des fichiers. Découvrez les autres facteurs qui entrent en jeu en termes de vitesse de sauvegarde dans notre FAQ sur la sauvegarde en ligne.

Si vous partagez un dossier avec d’autres utilisateurs de SugarSync, et qu’ils suppriment des fichiers de ce dossier, les fichiers seront placés dans une partie dédiée de la section « Éléments supprimés » de l’application Web. Nous aimons cela parce que cela rend la recherche d’un élément supprimé d’un dossier partagé beaucoup plus facile à trouver que d’avoir à regarder les éléments supprimés des dossiers non partagés aussi.

Nous pensons également que c’est génial que SugarSync conserve vos fichiers supprimés pendant 30 jours. Les conserver pour toujours serait encore mieux, mais 30 jours offrent tout de même une bonne période de temps pour récupérer vos fichiers si vous en avez besoin.

La fonction de restauration de SugarSync vous permet de restaurer vos fichiers sur vos appareils sans même avoir à vous trouver sur l’ordinateur qui les a initialement sauvegardés. SugarSync fonctionnant par synchronisation bidirectionnelle, tout ce que vous mettez dans votre compte par le biais de l’application Web est répercuté sur les autres appareils. Ainsi, lorsque vous restaurez un fichier supprimé dans son dossier d’origine à partir de l’application Web, il est automatiquement téléchargé sur les appareils, ce qui est très agréable.

Cependant, ce que nous n’aimons pas dans la restauration de fichiers avec SugarSync, c’est que vous devez le faire à partir de l’application web. Vous ne pouvez pas simplement ouvrir le logiciel de bureau et restaurer vos fichiers à partir de là, comme le permettent certains services de sauvegarde.

Nous apprécions également le fait que les versions précédentes de vos fichiers que SugarSync met à votre disposition ne sont pas décomptées de votre espace de stockage. Cela signifie que si vous avez un fichier vidéo de 1 Go avec cinq versions précédentes stockées et facilement utilisables, tant que vous n’enregistrez pas toutes ces versions sur votre compte SugarSync, seule la version actuelle prend de l’espace. Dans ce cas, seul 1 Go de stockage serait utilisé, même si un total de 6 Go de données est disponible.

L’application mobile de SugarSync est vraiment agréable, car elle vous permet d’écouter de la musique, d’ouvrir des photos et même de visualiser des documents et des vidéos pendant vos déplacements. Malheureusement, on ne peut pas en dire autant de l’application Web. Lorsque vous utilisez SugarSync à partir de l’application Web, vous ne pouvez que prévisualiser les fichiers image – si vous cliquez sur un document, une vidéo, une image ou un autre type de fichier, vous serez simplement invité à le télécharger.

Voici d’autres choses que nous apprécions vraiment dans SugarSync :

L'application mobile prend en charge la sauvegarde automatique de vos photos et vidéos.
Plusieurs fichiers et dossiers peuvent être téléchargés à partir de votre compte en même temps, où ils sont tous combinés en un seul fichier ZIP.
Un outil de recherche peut être utilisé pour trouver des fichiers et des dossiers sur l'ensemble de votre compte SugarSync, même parmi les éléments supprimés.
Les fichiers de toute taille peuvent être partagés avec n'importe qui, même s'ils n'ont pas de compte SugarSync.
Un plugin Microsoft Outlook vous permet d'envoyer facilement des fichiers volumineux en vous connectant à votre compte SugarSync.

Nous devons également mentionner les capacités d’effacement à distance offertes par SugarSync. Il s’agit d’une fonctionnalité fantastique qui vous permet de vous déconnecter à distance de SugarSync à partir de tous vos appareils et de supprimer à distance les fichiers de ces appareils. Cette fonction serait très utile si, par exemple, votre ordinateur portable était volé. Cette opération ne supprimera pas les fichiers de l’application Web, mais uniquement ceux des appareils. Cela signifie qu’après avoir effacé les appareils, vous pouvez toujours télécharger toutes vos données de l’application Web sur un autre ordinateur.

Ce que nous n’aimons pas :

Certains dossiers et types de fichiers ne peuvent pas être sauvegardés avec SugarSync. Par exemple, « C:\Program Files\ », qui contient tous les fichiers d’installation des programmes installés sur votre ordinateur, ne peut pas être sauvegardé parce que SugarSync dit que cela causerait des « problèmes de performance en série », et nous ne sommes pas en désaccord.

Cependant, il est important de savoir que même s’ils disent que vous pouvez sauvegarder n’importe quel dossier, vous ne pouvez pas vraiment le faire. Vous pouvez voir plus de détails et d’autres exemples de cela ici.

SugarSync ne sauvegarde pas non plus les fichiers que vous êtes en train d’utiliser. Malheureusement, une façon de gérer cela est d’exclure certains types de fichiers qui ont tendance à être beaucoup utilisés, comme le fichier PST de Microsoft Outlook. Cela signifie que même si vous fermez Outlook, et donc si vous cessez d’utiliser son fichier PST, SugarSync ne le sauvegardera pas.

Il existe des solutions de contournement pour ce genre de choses, mais c’est certainement un inconvénient, surtout si l’on considère que d’autres services de sauvegarde en nuage ont trouvé des solutions automatisées pour ce problème.

Voici d’autres aspects de SugarSync auxquels vous devriez réfléchir avant de vous engager dans l’un de ses plans de sauvegarde :

L'application web ne vous permet pas de télécharger des dossiers (mais elle accepte les téléchargements simultanés de plusieurs fichiers).
Après avoir modifié un fichier cinq fois, les anciennes versions de celui-ci ne sont plus disponibles car le versioning est limité à cinq versions. Certains services de sauvegarde permettent un nombre illimité de versions.
L'assistance téléphonique coûte 99,99 $ de plus par an.
Il est impossible de mettre en pause les transferts de fichiers (cela vaut pour l'application de bureau, l'application mobile et l'application Web).
Les dossiers sur des disques durs cryptés ne peuvent pas être sauvegardés avec SugarSync, sauf si BoxCryptor a été utilisé pour les crypter.

Enfin, nous aimons que les programmes de sauvegarde en ligne aient de bons contrôles de la bande passante afin que nous puissions définir explicitement la vitesse à laquelle les fichiers peuvent être transférés sur notre réseau. Malheureusement, SugarSync ne vous permet pas de définir la vitesse exacte à laquelle il va synchroniser vos fichiers. Vous disposez d’un réglage élevé/moyen/faible, mais vous ne pouvez pas, par exemple, faire en sorte qu’il maximise les téléchargements à 300 Ko/s.

Conclusion

Si la synchronisation entre vos appareils est quelque chose que vous souhaitez avoir à côté d’un plan de sauvegarde en nuage solide, nous pensons que SugarSync est probablement un gagnant.

D’une manière générale, ils offrent de nombreuses fonctionnalités très intéressantes, que vous ne trouverez pas partout. Ils se sont certainement distingués, notamment par leur générosité quant à l’endroit et à la manière dont vous pouvez sauvegarder et restaurer vos données.

Il y a beaucoup d’autres services de sauvegarde parmi lesquels vous pouvez choisir si vous n’êtes pas sûr que SugarSync soit ce que vous recherchez, surtout si l’absence d’un plan illimité est un obstacle. Parmi nos préférés, citons Backblaze et Carbonite.