TeamViewer est un programme d’accès à distance gratuit doté de fonctionnalités que l’on ne trouve généralement pas dans des produits similaires. Il est facile à utiliser et fonctionne sur pratiquement tous les appareils.

Onglet de contrôle à distance de TeamViewer

Ce que nous aimons

Entièrement gratuit.

Prend en charge le chat (texte, vidéo et voix sur IP).

L'impression à distance est autorisée.

Supporte le Wake-on-LAN (WOL).

Aucune configuration de transfert de port n'est nécessaire.

Fonctionne avec plusieurs moniteurs.

Nombreux moyens de contrôler l'ordinateur.

Ce que nous n’aimons pas

Le numéro d'identification "permanent" peut changer de façon inattendue.

Il peut cesser de fonctionner s'il pense que vous l'utilisez à des fins commerciales.

Ce programme était en tête de notre liste des meilleurs logiciels d’accès à distance gratuits. Cependant, de nombreux utilisateurs ont signalé que le logiciel, bien que gratuit pour un usage personnel uniquement, identifie faussement qu’ils l’utilisent à des fins commerciales et exige un paiement. Vous n’avez peut-être pas vécu cette expérience, mais si c’est le cas, envisagez d’utiliser une alternative à TeamViewer comme Remote Utilities ou Chrome Remote Desktop.

En savoir plus sur TeamViewer

La dernière version du programme fonctionne sur Windows 11, 10, 8 et 7, tandis qu'une version plus ancienne peut être installée sur Windows Vista et Windows XP. Il fonctionne également sur macOS, Linux, Android, iOS et quelques autres systèmes d'exploitation.
Si vous possédez un appareil iOS, vous pouvez partager votre écran avec un utilisateur TeamViewer distant.
Vous pouvez redémarrer un ordinateur à distance en mode sans échec, puis vous reconnecter automatiquement à TeamViewer.
Aucune configuration de routeur n'est nécessaire pour le mettre en place.
Une installation à distance du programme peut être mise à jour facilement.
Les sessions à distance peuvent être enregistrées dans un fichier vidéo afin que vous puissiez facilement les revoir ultérieurement.
Partagez une seule fenêtre d'application ou l'ensemble du bureau avec un autre utilisateur.
Les fichiers, les images, le texte, les dossiers et les captures d'écran peuvent être transférés entre deux ordinateurs à l'aide de l'outil de transfert de fichiers de TeamViewer ou de la fonction normale du presse-papiers.
Les fichiers peuvent également être transférés.
Un tableau blanc vous permet de dessiner et de mettre en évidence des objets sur un écran distant.
Un outil d'information sur le système à distance est inclus pour voir facilement les informations de base sur le matériel, le système d'exploitation et le réseau de l'ordinateur auquel vous êtes connecté.
TeamViewer peut être utilisé comme un programme portable pour un accès rapide, ou installé pour accepter en permanence les connexions à distance.

Comment fonctionne TeamViewer

TeamViewer propose deux téléchargements différents que vous pouvez utiliser pour accéder à un ordinateur distant, mais ils fonctionnent presque tous les deux de la même manière. Vous choisirez l’un plutôt que l’autre en fonction de vos besoins.

Chaque installation donne un numéro d’identification unique lié à cet ordinateur. Ce numéro ne change jamais, même si vous mettez à jour ou réinstallez TeamViewer. C’est ce numéro d’identification que vous partagerez avec un autre utilisateur pour qu’il puisse accéder à votre ordinateur.

Bien que ce numéro d’identification soit censé ne jamais changer, certains utilisateurs ont signalé qu’il était en fait devenu un tout nouveau numéro de façon aléatoire. Si vous prévoyez d’utiliser TeamViewer comme seul programme d’accès à distance, vous pouvez envisager d’installer un autre outil en parallèle, au cas où vous devriez retrouver votre numéro d’identification lorsque vous êtes loin de votre ordinateur.

La version complète de TeamViewer est absolument gratuite et c’est le programme que vous devez installer si vous souhaitez configurer un ordinateur pour un accès à distance constant afin de pouvoir toujours établir une connexion lorsque vous n’êtes pas là, ce que l’on appelle l’accès sans surveillance.

Vous pouvez vous connecter à votre compte afin de garder facilement la trace des ordinateurs distants auxquels vous avez accès.

Pour une assistance instantanée et spontanée, vous pouvez utiliser QuickSupport. Cette version du logiciel est portable, vous pouvez donc l’exécuter rapidement et capturer immédiatement le numéro d’identification et le partager avec quelqu’un.

Si vous aidez un ami ou un membre de votre famille, la solution la plus simple serait qu’il installe le programme QuickSupport. Lorsqu’il le lance, il reçoit un numéro d’identification et un mot de passe qu’il doit partager avec vous.

Vous pouvez vous connecter à l’ordinateur QuickSupport avec le programme complet ou la version QuickSupport – les deux permettent d’établir des connexions à distance. Vous pouvez donc installer la version portable et établir une connexion solide entre vous, ce qui constitue la méthode d’accès à distance la plus rapide pour les deux parties.

Si vous souhaitez configurer un accès sans surveillance pour vous connecter à votre propre ordinateur en votre absence, il vous suffit de définir un mot de passe administrateur qui ne change jamais. Une fois cette étape franchie, il vous suffit de vous connecter à votre compte depuis un navigateur, un appareil mobile ou un ordinateur sur lequel TeamViewer est installé pour établir la connexion.

Réflexions sur TeamViewer

TeamViewer est l’un de nos programmes de bureau à distance préférés depuis un certain temps. La version QuickSupport est si simple et si facile à utiliser que je la recommande toujours en priorité lorsque je fournis une assistance à distance à quelqu’un, et c’est l’un des rares programmes d’accès à distance qui vous permet de visualiser à distance l’écran d’un iPhone ou d’un iPad.

Le fait que TeamViewer ne vous oblige pas à configurer des transferts de port est un atout considérable, car la plupart des gens ne veulent pas se donner la peine de configurer des changements de routeur pour accepter des connexions à distance. De plus, tout ce qui doit être partagé est l’identifiant et le mot de passe qui sont clairement visibles lorsque vous ouvrez le programme pour la première fois, il est donc assez simple à utiliser pour tout le monde.

Si vous souhaitez avoir toujours accès à votre propre ordinateur à distance, TeamViewer ne manque pas non plus à cette exigence. Vous pouvez configurer TeamViewer de manière à pouvoir toujours vous y connecter, ce qui est merveilleux si vous avez besoin d’échanger des fichiers ou de visualiser un programme sur votre ordinateur lorsque vous êtes loin de celui-ci.

Ce que nous n’apprécions pas du tout, c’est que la version navigateur est difficile à utiliser. Bien qu’il soit possible de se connecter à un autre ordinateur via un navigateur avec TeamViewer, ce n’est pas aussi facile qu’avec la version de bureau. Cependant, nous pouvons difficilement nous plaindre car il existe une version de bureau disponible et elle est facile à utiliser.

Un autre aspect de TeamViewer qui semble empêcher la plupart des gens de l’utiliser (et pourquoi nous ne le recommandons pas plus que d’autres outils d’accès à distance) est qu’il peut soupçonner que vous utilisez le programme pour des raisons commerciales même si ce n’est pas le cas, et qu’il cessera donc de fonctionner jusqu’à ce que vous payiez. La seule autre solution que vous avez si cela se produit est de contacter leur support client.

Comme mentionné ci-dessus, un autre problème étrange de ce programme est qu’il pourrait un jour changer votre numéro d’identification, rendant impossible l’accès à votre ordinateur à distance à moins que vous ne connaissiez le numéro mis à jour. Il s’agit probablement d’un cas rare, mais dont vous devez être conscient.