C’est le grand chamboulement en ce moment sur les sites “officiels” Free : après le nouveau webmail en beta-test, le portail ADSL remanié de A à Z, c’est maintenant au tour d’AssistanceFree de se refaire une beauté.

Le site d’assistance aux Freenautes bénéficie enfin d’une charte graphique identique au portail ADSL, et est surtout maintenant beaucoup mieux intégré.

Un grand pas dans le chemin de l’ergonomie et de la facilité d’utilisation, après une kyrielle de versions qui faisaient bande à part avec le site ADSL principal.

L’assistante virtuelle Eva est toujours présente afin de guider les Freenautes dans la résolution des problèmes les plus courants. La seule mise à jour de ce côté étant la tenue vestimentaire d’Eva

Point positif, le nouveau site met clairement en avant tous les moyens de joindre les services d’assistance, permettant aux néophytes de découvrir les voies alternatives (et gratuites) à la hotline téléphonique… payante : l’assistance mail, tchat, newsgroups, Eva…

A noter également le retour de l’affichage (fonctionnel !) du temps d’attente à la hotline, qui bien que gratuit depuis une ligne Freebox Tel uniquement, reste toujours sponsorisé par du Moby en boucle

La peinture est encore un peu fraîche, le parquet est à peine posé, il reste donc quelques bugs de jeunesse par ci par là… N’oubliez pas vos patins en rentrant !

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