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Subject: Re: Perte historique mails suite migration Zimbra
Content-Transfer-Encoding: 8bit
X-Received-Newsgroup: proxad.free.services.messagerie
X-Mailer: Perl5 Mail::Internet v2.18
From: Lionel Bernardi
NNTP-Posting-Date: 13 Apr 2018 18:55:45 CEST
Lines: 42
MIME-Version: 1.0
User-Agent: slrn/1.0.3 (Linux)
X-Trace: 1523638545 news-2.free.fr 12277 213.36.7.27:33096
Organization: Guest of ProXad - France
Newsgroups: proxad.free.services.messagerie

Le jeudi 05 avril 2018 à 16:16, Stéphane écrivait:
> Bonjour,
>
> Je sollicite votre aide pour le problème suivant :
>
> Il y a quelques temps ma maman m'a appelé en me disant qu'elle ne
> pouvait plus recevoir/envoyer de mails. Elle n'était pas encore sous
> zimbra et sa boîte mails semblait en effet pleine.
>
> J'ai donc fait pour elle une demande de migration sous zimbra.
>
> Cette migration a eu lieu plusieurs semaines plus tard, il y a quelques
> jours.
>
> Et là, elle m'appelle de nouveau en me disant qu'elle avait perdu tous
> ses mails ! Après vérification, il s'avère en effet que tout le contenu
> de sa boîte de réception a été supprimé lors de la procédure de
> migration, à l'exception de deux anciens sous-répertoires ne contenant
> quasiment rien ! Je vous laisse imaginer la panique et le désarroi de ma
> maman face à la disparition des nombreux mails envoyés par ses amis, sa
> famille dont certains avec des photos...
>
> De mon côté, je suis sidéré à l'idée que Free ait pu perdre un certain
> nombre de mails de sa cliente au cours d'une telle opération !
>
> D'après ma recherche rapide sur le web, ma maman ne semble pas être la
> première à qui ça arrive. Ce que je n'arrive pas à savoir c'est comment
> procéder pour qu'elle retrouve ses mails (et un peu d'apaisement ;-))
>
> D'avance merci pour toute l'aide que vous pourrez m'apporter
>
> Stéphane
>
> PS : son adresse mail est josiane malabeuf free fr

J'ai relancé une synchro de votre compte mais votre compte d'origine ne
fait que 40M. Ça me paraît peu pour contenir des photos. Avez-vous plus
d'information sur ce qui a été perdu.

Merci,

Lionel.




 

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