Si votre copie de Windows a un problème pour trouver un « élément », il peut être difficile d’en trouver la cause.
Parfois, lorsque vous lancez une application comme l’invite de commande, Microsoft Edge, l’explorateur de fichiers ou l’application Paramètres de Windows, vous rencontrez une erreur indiquant « élément introuvable ». Cette erreur apparaît généralement à cause de pilotes ou de fichiers corrompus, d’applications tierces, voire d’une mauvaise mise à jour de Windows.

Les causes de l’erreur « élément introuvable » étant nombreuses, vous devez en déterminer la cause afin d’appliquer la bonne solution. Nous avons illustré ci-dessous quelques moyens qui pourraient vous aider à vous débarrasser de cette erreur.

 

1. Relancez Explorer.exe

Si le lancement de l’Explorateur de fichiers entraîne l’erreur « élément introuvable », un redémarrage peut suffire. Il vous suffit d’arrêter le processus explorer.exe de Windows et de le relancer.

Pour ce faire, appuyez sur Ctrl + Shift + Esc pour lancer le gestionnaire des tâches. Allez dans l’onglet Processus et recherchez Windows Explorer. Cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et sélectionnez Terminer la tâche.
Une fois que l’Explorateur Windows a disparu de la liste des processus, essayez de lancer à nouveau l’Explorateur de fichiers. Pour ce faire, cliquez sur Fichier > Créer une nouvelle tâche, tapez explorer.exe dans la zone de texte, puis cliquez sur OK. Avec un peu de chance, vous pourrez maintenant lancer l’Explorateur de fichiers sans problème.

 

2. Désinstallez toute mise à jour récente de Windows

Si vous avez commencé à rencontrer cette erreur après une mise à jour de Windows, il se peut que cette dernière ait installé un pilote qui déclenche l’erreur « élément introuvable ». Dans ce cas, vous devez désinstaller la dernière mise à jour pour ramener votre système à un état antérieur où tout fonctionnait parfaitement.

Vous pouvez désinstaller les mises à jour de Windows à partir du Panneau de configuration. Appuyez sur Ctrl + R, tapez control, puis appuyez sur Entrée pour lancer le Panneau de configuration. Cliquez sur Désinstaller un programme sous la section Programmes (ou naviguez jusqu’à Panneau de configuration\Programmes\Programmes et fonctionnalités). Dans le volet de gauche, sélectionnez Afficher les mises à jour installées.

Une nouvelle fenêtre intitulée Mises à jour installées s’ouvre alors. Vous y trouverez toutes les mises à jour qui ont été installées sur votre système. Choisissez celle après laquelle vous avez commencé à rencontrer l’erreur (utilisez la colonne Installé le à titre de référence si nécessaire). Faites un clic droit dessus et sélectionnez Désinstaller.

 

3. Désinstaller les logiciels Lenovo

Aussi étrange que cela puisse paraître, même un programme du fabricant peut causer des problèmes. Si vous rencontrez l’erreur « element not found » sur un PC Lenovo, et si Lenovo CapOSD et/ou OneKey Theater sont installés sur celui-ci, il est possible que ces programmes soient en cause.

La solution la plus simple est de désinstaller ces programmes et de voir si cela résout le problème. Pour les désinstaller, vous devez utiliser le Panneau de configuration.

Appuyez sur Ctrl + R, tapez appwiz.cpl, puis appuyez sur Entrée. La fenêtre du Panneau de configuration Programmes et fonctionnalités s’ouvre alors.
Tous les programmes de votre PC y sont répertoriés. Recherchez Lenovo CapOSD et OneKey Theater. Faites un clic droit dessus et sélectionnez Désinstaller. Une fois que vous avez terminé, redémarrez votre PC et voyez si le problème est résolu.

4. Exécutez un scan SFC ou utilisez l’outil DISM

Parfois, un fichier système corrompu est le principal responsable d’une erreur Windows. Malheureusement, il n’existe aucun moyen réaliste de rechercher et de réparer manuellement un fichier système corrompu par vous-même.

Heureusement, pour des tâches de ce type, l’utilitaire System File Checker (SFC) est très utile. L’utilitaire SFC vérifie les violations de l’intégrité du système et corrige automatiquement celles qu’il trouve.

L’exécution de l’analyse est assez simple. Appuyez sur Ctrl + R, tapez cmd, et appuyez sur Ctrl + Shift + Enter pour lancer une invite de commande élevée. Exécutez ensuite la commande suivante et dégustez une boisson de votre choix pendant que l’analyse se déroule :

sfc /scannow

S’il trouve des fichiers système corrompus, il les réparera automatiquement. S’il ne trouve aucun fichier corrompu, il vous dira qu’il ne l’a pas fait. Si le SFC ne trouve pas de fichiers système corrompus ou s’il en trouve mais que votre problème persiste, vous pouvez essayer d’utiliser l’outil DISM.

L’outil DISM (Deployment Image Servicing and Management) est un autre outil de ligne de commande qui permet d’analyser et de corriger automatiquement les problèmes liés à l’image système. Voici la commande que vous devez exécuter :

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

L’outil DISM se connectera ensuite à Windows Update pour remplacer les fichiers endommagés, s’il en trouve. Notez que si la commande est bloquée pendant le processus, laissez-lui quelques minutes pour qu’elle se termine.

Une fois le processus terminé, redémarrez le PC et voyez si l’erreur « element not found » persiste.

 

5. Utilisez une autre application

Si vous n’avez pas réussi à résoudre le problème jusqu’à présent, essayez une solution de contournement. Si vous rencontrez ce problème avec un certain type de fichier, il suffit de changer l’application par défaut pour y remédier. Par exemple, si vous avez configuré les images pour qu’elles soient ouvertes avec l’application Windows Photos par défaut et que vous rencontrez l’erreur « élément introuvable » lors de l’ouverture des photos, essayez d’utiliser une autre visionneuse de photos.
Vous pouvez choisir une autre application en cliquant avec le bouton droit de la souris sur le fichier, en sélectionnant Ouvrir avec > Choisir une autre application, puis en sélectionnant la nouvelle application par défaut dans la liste. Si vous voulez la définir comme application par défaut, assurez-vous de cocher la case à côté de Toujours utiliser cette application pour ouvrir les fichiers .png (bien sûr, l’extension du fichier sera différente selon le fichier avec lequel vous travaillez).

 

6. Effectuez une réinitialisation complète de votre PC

C’est votre dernier recours. Si aucune de ces solutions n’a fonctionné, une réinitialisation complète du PC peut vous aider. La réinitialisation de Windows le remettra en parfait état, comme il était lorsque vous l’avez installé pour la première fois. Cependant, avant de réinitialiser, assurez-vous de sauvegarder vos fichiers, car une réinitialisation supprimera tous les programmes installés et même certains de vos fichiers.

Aussi radical que cela puisse paraître, une réinitialisation complète résoudra très probablement l’erreur « élément introuvable ». En effet, la réinitialisation ramène votre système d’exploitation Windows à son état d’origine, par défaut.

Retourner dans votre élément

Avec un peu de chance, l’une de ces solutions a aidé votre système Windows à retrouver l’élément perdu et vous pouvez maintenant ouvrir l’application que vous essayiez d’ouvrir.

Avec Windows, vous rencontrerez souvent des erreurs dont vous n’avez jamais entendu parler. Comme vous n’avez parfois pas le temps de les résoudre, envisagez d’utiliser un outil de réparation spécifique à Windows qui fera une grande partie du travail à votre place, afin de gagner du temps sur le dépannage.