Sur Le Bon Coin, l’achat entre particuliers reste pratique et souvent économique, mais il comporte des risques visibles et cachés. Les bonnes pratiques de vérification permettent de limiter les fraudes et d’acheter en confiance.
Ce guide rassemble critères concrets, méthodes de contrôle et choix de paiement recommandés pour sécuriser vos transactions. Retrouvez ci-dessous les repères essentiels présentés sous la rubrique A retenir :
A retenir :
- Identité vérifiable par adresse email et profil public
- Paiement sécurisé via Le Bon Coin ou PayPal confirmés
- Prix nettement inférieur au marché et demande d’urgence
- Rencontre en lieu public et vérification visuelle des documents
Vérification du profil vendeur et des évaluations Leboncoin
Après ces repères, la vérification du profil reste la première étape concrète avant tout échange financier. Explorez l’historique des annonces, la date de création du compte et la qualité des évaluations publiques.
Plateforme
Vérification des comptes
Protection acheteur
Remarques
Le Bon Coin
Contrôle basique
Option de paiement interne
Varie selon annonce
Vinted
Profil vérifié
Protection intégrée acheteur
Adapté vêtements
Rakuten
Profils marchands fréquents
Protection commerciale
Marchands professionnels présents
Facebook Marketplace
Peu de vérification
Limité
Usage local important
Shpock
Contrôle limité
Faible
Communautaire
Vérifier les avis et la présence sur d’autres plateformes
Cette vérification confirme si le profil affiche un historique cohérent et des avis concordants. Selon Le Bon Coin, l’alignement des informations réduit le risque d’usurpation d’identité.
Consultez Trustpilot et les commentaires laissés sur plusieurs annonces similaires pour chercher des motifs de doute. Une absence totale d’avis impose des questions supplémentaires au vendeur avant toute confiance.
Éléments de profil à vérifier :
- Existence d’avis concordants sur plusieurs annonces
- Date de création du compte et fréquence des publications
- Photos cohérentes avec l’objet et détails techniques
- Coordonnées stables et adresse email vérifiable
Croiser le pseudo et les coordonnées sur des services tiers
Croiser le pseudo limite les risques d’usurpation et complète la vérification initiale du profil. Consultez Vinted, Rakuten, eBay France et Pap.fr pour repères externes.
Selon NordVPN, l’utilisation d’outils externes permet de détecter des incohérences rapidement et d’affiner le jugement. Cette démarche conserve la responsabilité finale de l’acheteur lors de la rencontre en personne.
« J’ai vérifié des avis et le pseudo sur plusieurs plateformes avant d’accepter l’offre, cela m’a évité une mauvaise surprise »
Alice M.
Vérifications croisés rapides :
- Facebook Marketplace pour informations sociales publiques
- Selency et Paruvendu pour profils complémentaires
- Recherche du pseudo sur Happn ou autres réseaux
- Usage d’outils comme Scamdoc pour liens suspects
Détecter les signaux d’alerte dans la messagerie et lors du paiement
Après avoir vérifié le profil, la lecture attentive des messages révèle souvent les premiers signes d’alerte et permet d’anticiper une escroquerie. Soyez vigilant face aux demandes pressantes, aux liens externes et aux propositions de paiements non sécurisés.
Signes d’alerte fréquents dans les échanges
Les messages contiennent souvent des indices de fraude, ce qui rend leur examen indispensable avant tout envoi d’argent. Selon cybermalveillance.gouv.fr, les demandes de transfert hors plateforme constituent un signal fort d’alerte.
Signaux à surveiller :
- Demande d’envoi d’argent avant remise de l’objet
- Pression temporelle et refus de rendez-vous en personne
- Propositions de paiement via services externes non sécurisés
- Liens externes et messages mal traduits ou incohérents
« J’ai contrôlé le profil sur Trustpilot et Scamdoc avant de finaliser, cela m’a apporté une confirmation rassurante »
Jean P.
Modes de paiement et niveaux de protection pour l’acheteur
Après l’identification des signaux, le choix du paiement conditionne la possibilité de recours en cas de litige. Privilégiez les solutions traçables et offrant des mécanismes de réclamation reconnus.
Moyen de paiement
Protection acheteur
Commentaire
Espèces remise en mains propres
Élevée
Préférence sécurité pour objets vérifiés
PayPal goods&services
Protection possible
Bon recours si vendeur accepte la catégorie marchande
Virement bancaire
Traçable mais vigilance
Risque de faux documents, contrôle nécessaire
Service interne Le Bon Coin
Couche supplémentaire
Protection variable selon option choisie
Western Union ou Mandat Cash
Aucune protection
À éviter, risque élevé d’arnaque
Sécuriser la remise de l’objet et les démarches en cas d’escroquerie
Une fois le paiement choisi, le lieu et la méthode de remise conditionnent la sécurité finale de la transaction et la possibilité d’agir en cas de problème. Favorisez des espaces publics fréquentés et documentez chaque étape de la rencontre pour constituer éventuellement un dossier.
Bonnes pratiques pour la remise en mains propres
La rencontre publique réduit fortement le risque d’arnaque et protège les deux parties au moment de la transaction. Demandez une vérification visuelle d’une pièce d’identité sans en conserver de copie pour confirmer l’identité du vendeur.
Lieux recommandés :
- Poste ou agence bancaire pour présence de surveillance
- Centre commercial zone publique et fréquentée
- Commissariat ou brigade pour transaction surveillée
- Devant commerce ouvert pour transaction rapide et visible
« Le vendeur a accepté PayPal, la procédure de remboursement a été simple lorsque le problème est survenu »
Paul R.
Démarches à suivre en cas de suspicion ou d’escroquerie
Si vous suspectez une fraude, conservez les échanges et les preuves de paiement, puis signalez le problème aux plateformes concernées et aux autorités compétentes. Selon cybermalveillance.gouv.fr, établir un diagnostic rapide facilite la réponse et l’orientation des démarches.
Outils et retours :
- Utiliser Scamdoc pour analyser liens suspects
- Consulter Sécuritest pour fichiers et documents envoyés
- Signaler via le centre d’aide de Le Bon Coin
- Contacter votre banque pour bloquer ou contester un paiement
« Après avoir scanné un lien sur Scamdoc, j’ai préféré annuler la transaction, décision salvatrice »
Marie L.
Source : Leboncoin Centre d’aide, « Une annonce me paraît douteuse, que faire ? », Leboncoin ; NordVPN, « 12 arnaques Le Bon Coin : comment les éviter », NordVPN ; CNIL, « Sécurité des données personnelles », CNIL.