Free a discrètement tourné la page d’une promesse qui avait séduit de nombreux abonnés. Depuis le 6 novembre 2025, la garantie de tarif bloqué pendant 5 ans pour la Freebox Pop S n’est plus d’actualité pour les nouvelles souscriptions. Cette offre, lancée en mai 2025, représentait un argument fort face à la concurrence grâce à un prix attractif de 23,99 €/mois figé sur la durée. Désormais, la mention “prix garanti 5 ans” a disparu du site officiel et de la brochure tarifaire.
Les anciens clients conservent cet avantage, tandis que les nouveaux abonnés devront composer avec des conditions plus flexibles.
À retenir :
- La Freebox Pop S perd sa garantie de prix bloqué sur 5 ans pour les nouveaux abonnés.
- Les anciens clients conservent leur tarif initial sans modification.
- La modification est effective depuis le 6 novembre 2025.
Un changement discret mais significatif
Lorsque free avait revu sa freebox Révolution Light, l’opérateur avait déjà montré sa volonté d’ajuster son offre pour mieux s’adapter à la concurrence. Avec la Freebox Pop S, il avait introduit un tarif fixe inédit de 23,99 €/mois garanti pendant cinq ans, séduisant de nombreux utilisateurs désireux d’éviter les hausses de prix. Ce tarif avantageux offrait la fibre, le Wi-Fi 6, 220 chaînes TV et plusieurs services inclus à un coût constant, un atout rare sur le marché français.
Depuis le début novembre 2025, ce tarif figé n’existe plus pour les nouveaux abonnés. La page tarifaire officielle ne mentionne plus cette garantie, et la promesse de stabilité s’estompe au profit d’une formule plus classique. Free n’a pas annoncé de hausse immédiate, mais l’incertitude grandit autour de l’évolution future des prix.
| Détail de l’offre | Avant le 6 novembre 2025 | Après le 6 novembre 2025 |
|---|---|---|
| Prix mensuel | 23,99 €/mois bloqué 5 ans | 23,99 €/mois sans garantie |
| Engagement | Aucun | Aucun |
| Services inclus | Fibre, TV, Wi-Fi 6 | Fibre, TV, Wi-Fi 6 |
| Garantie de prix | Oui (5 ans) | Supprimée |
“Free avait misé sur la stabilité pour fidéliser. Ce retrait du tarif garanti marque un tournant stratégique.”
Pierre O.
Les anciens abonnés restent protégés
Bonne nouvelle pour les abonnés ayant souscrit avant le 6 novembre 2025 : leur contrat demeure inchangé. Free s’est engagé à respecter les conditions initiales jusqu’à la fin de la période de cinq ans. Ces utilisateurs continueront donc de bénéficier du tarif bloqué, ce qui leur garantit une certaine sérénité face à l’inflation et aux fluctuations du marché.
Cette distinction crée toutefois une différence notable entre anciens et nouveaux abonnés. Free n’a communiqué ni sur une potentielle hausse prochaine, ni sur une refonte tarifaire. L’entreprise maintient un silence prudent, probablement pour observer la réaction du marché avant de trancher.
| Catégorie d’abonnés | Tarif appliqué | Garantie maintenue |
|---|---|---|
| Abonnés avant le 6/11/2025 | 23,99 €/mois | Oui, jusqu’en 2030 |
| Abonnés après le 6/11/2025 | 23,99 €/mois | Non |
| Possibilité d’évolution de prix | Non prévue à court terme | Oui, possible |
“Cette évolution illustre une transition vers un modèle plus souple, moins figé dans la durée.”
James D.
Les raisons et conséquences de cette évolution
Avant de détailler les implications de ce changement, il est utile de comprendre les motivations possibles de l’opérateur et les effets sur ses abonnés. Free ajuste régulièrement ses offres pour maintenir un équilibre entre compétitivité et rentabilité, surtout face à la pression du marché.
Un contexte économique plus contraignant
L’augmentation des coûts de production, de la bande passante et des infrastructures réseau pousse les opérateurs à revoir leurs marges. Garantir un prix fixe sur cinq ans devient difficile dans un environnement où les dépenses évoluent rapidement.
Une stratégie commerciale repensée
Free semble privilégier une approche plus flexible, lui permettant d’ajuster ses prix en fonction du contexte économique. Cette stratégie s’inscrit dans une logique d’adaptation continue, déjà observée dans ses offres mobiles et ses services TV.
Une communication prudente
Le retrait de la mention du tarif garanti s’est fait sans annonce officielle. Cette discrétion vise probablement à éviter une perception négative de la marque tout en laissant aux clients le temps de s’adapter.
Pour mieux comprendre les impacts, voici les principales conséquences de cette décision :
- Fin du prix garanti pour les nouvelles souscriptions à la Freebox Pop S.
- Stabilité maintenue pour les anciens abonnés jusqu’à 2030.
- Flexibilité accrue pour Free sur ses futurs ajustements tarifaires.
- Réactions mitigées chez les abonnés, entre déception et compréhension.
“Les utilisateurs fidèles ne sont pas lésés, mais la nouvelle politique laisse entrevoir une évolution de fond.”
Junior A.
Free mise sur la fidélisation et de nouveaux avantages
Si la garantie de prix fixe disparaît, free gâte ses abonnés d’une autre manière. L’opérateur multiplie les services inclus pour valoriser ses offres : accès à Amazon Prime Video pour certains abonnements, intégration de plateformes de streaming, et bonus de données mobiles. Free semble vouloir compenser la fin de la garantie par une amélioration du contenu global de ses abonnements.
Cette orientation confirme une stratégie basée sur la fidélisation par la valeur plutôt que par le prix. En diversifiant les avantages, Free espère maintenir son attractivité sans figer ses tarifs. L’enjeu consiste à continuer d’attirer de nouveaux clients tout en préservant la satisfaction des anciens.
En somme, la disparition du tarif bloqué marque une évolution stratégique pour Free. L’opérateur semble vouloir privilégier la flexibilité économique et la richesse de ses services à long terme. Les abonnés, eux, devront rester attentifs aux prochaines annonces, car l’équilibre entre compétitivité et innovation reste fragile.
Pensez-vous que Free a eu raison de supprimer la garantie de prix bloqué ? Partagez votre avis et vos attentes sur les futures offres Freebox.