Annuler un abonnement peut sembler fastidieux, mais la procédure Netflix reste accessible et directe en 2025. La méthode fonctionne depuis n’importe quel navigateur ou smartphone avec quelques clics seulement.
Selon le mode de facturation, la démarche peut varier légèrement entre site et applications mobiles, et selon le revendeur. Avant d’entamer l’annulation, prenez connaissance des points essentiels et des alternatives proposées.
A retenir :
- Accès facile au compte Netflix depuis navigateur ou application mobile
- Procédure claire pour résilier Netflix en quelques clics sécurisés
- Options alternatives disponibles réduction d’offre ou suppression de profils
- Possibilité de réactivation et conservation des données pendant dix mois
Annuler abonnement Netflix via navigateur web
Après avoir pris en compte les points essentiels, la méthode la plus universelle reste l’annulation via navigateur web. Selon le Centre d’aide Netflix, l’accès à la rubrique « Compte » permet d’initier la résiliation rapidement.
Accès et navigation dans le compte pour résilier Netflix
Ce point détaille la navigation nécessaire pour annuler via le site de Netflix et les écrans à surveiller. Commencez par ouvrir netflix.com, vous connecter, puis cliquer sur l’icône de profil pour atteindre la section Compte.
La rubrique « Abonnement et facturation » affiche l’état du prélèvement et un bouton pour annuler votre forfait en toute sécurité. Selon Les Numériques, l’option d’annulation apparaît dans l’encadré de gestion d’abonnement, souvent en couleur contrastée.
Étapes rapides du site :
- Ouvrir netflix.com et se connecter
- Cliquer sur l’icône profil en haut à droite
- Sélectionner Compte puis Gérer l’abonnement
- Cliquer sur Annuler l’abonnement et confirmer
Formule
Prix approximatif
Appareils simultanés
Qualité
Standard (avec pub)
5,99 €
2
Full HD
Basic
7,99 €
1
HD
Standard
13,49 €
2
Full HD
Premium
19,99 €
4
Ultra HD
Confirmation finale et implications de date
Après avoir cliqué sur « Compléter l’annulation », une page confirme la date de fin du service et le récapitulatif associé. Vérifiez attentivement la date affichée et conservez la preuve d’annulation envoyée par courriel pour éviter tout litige.
La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation et l’accès reste actif jusqu’à cette date indiquée. Selon Les Numériques, Netflix propose parfois des offres de maintien juste avant la confirmation finale, ce qui peut influencer votre décision.
Points de vérification :
- Vérifier la date de fin affichée
- Consulter le récapitulatif des options
- Confirmer la modification pour finaliser
- Conserver preuve d’annulation par courriel
« J’ai annulé en ligne et la page m’a indiqué ma date de fin immédiatement, tout s’est fait sans surprise. »
Alice B.
Si vous préférez gérer l’annulation depuis un smartphone, la section suivante décrit précisément les démarches iOS et Android. Cette approche mobile couvre les cas où la facturation passe par Apple ou Google Play.
Procédures sur appareils mobiles pour annuler l’abonnement Netflix
Après la procédure web, les étapes mobiles diffèrent selon iOS ou Android et selon la facturation liée à la boutique d’applications. Selon le Centre d’aide Netflix, la gestion via App Store ou Google Play requiert d’utiliser les paramètres de l’appareil.
Annuler Netflix sur iOS via l’App Store
Cette sous-partie explique comment la facturation Apple modifie la procédure en rapprochant l’annulation des réglages iOS. Ouvrez Réglages, touchez votre profil, puis accédez à la rubrique Abonnements pour choisir Netflix et annuler.
La confirmation d’annulation s’effectue depuis l’App Store et la modification est généralement appliquée immédiatement au cycle d’Apple. Selon Journal du Freenaute, l’opération sur iOS est simple mais gérez d’abord vos identifiants Apple pour éviter les erreurs.
Procédure iOS rapide:
- Ouvrir Réglages et sélectionner votre profil
- Cliquer sur Abonnements dans la liste
- Sélectionner Netflix parmi les abonnements actifs
- Appuyer sur Annuler l’abonnement et confirmer
« J’ai annulé via Réglages en quelques clics grâce à l’App Store, cela m’a pris moins d’une minute. »
Marc L.
Étape
Action
Outil
Impact
1
Ouvrir Réglages
iOS
Sélection du profil
2
Cliquer sur Abonnements
App Store
Liste des abonnements affichée
3
Sélectionner Netflix
Liste des apps
Option d’annulation visible
4
Confirmer l’annulation
App Store
Suppression prévue au prochain cycle
Annuler Netflix sur Android via Google Play
Cette partie précise la démarche sur Android et l’usage de Google Play pour stopper la facturation. Ouvrez Google Play, tapez sur l’icône profil, accédez à Paiements et abonnements puis sélectionnez Netflix pour annuler.
La confirmation intervient après la validation dans Google Play et les effets dépendent du cycle de facturation en cours. Selon le Centre d’aide Netflix, si la facturation dépend d’un tiers, il faudra contacter le prestataire pour finaliser l’arrêt.
Procédure Android courte:
- Ouvrir Google Play Store et se connecter
- Taper sur l’icône profil en haut à droite
- Accéder à Paiements et abonnements puis Abonnements
- Sélectionner Netflix et cliquer sur Annuler
« L’annulation sur Google Play m’a semblé intuitive et rapide, l’interface guide bien pas à pas. »
Julie P.
Avant d’aborder les alternatives, visionnez un tutoriel pour visualiser les écrans décrits et gagner en assurance pour effectuer la procédure. La vidéo ci-dessous complète les étapes pratiques et l’illustre sur iOS et Android.
Pour ceux qui hésitent, la section suivante propose des alternatives à la résiliation complète et des solutions pour réduire la dépense. Ces options permettent souvent d’éviter une suppression totale du compte.
Options alternatives et réactivation après résiliation Netflix
Après avoir envisagé l’annulation, certaines alternatives permettent de conserver l’accès tout en réduisant le coût ou l’usage. Supprimer des profils, changer de forfait ou mettre l’abonnement en pause figurent parmi les options pratiques.
Réduire l’offre ou supprimer des profils plutôt que résilier
Ce volet explique comment une famille a parfois choisi de supprimer des profils plutôt que d’arrêter l’abonnement entièrement. En réduisant le nombre d’écrans simultanés, le foyer diminue le prix sans perdre les préférences et l’historique.
Supprimer un profil se fait depuis Gérer les profils et ne nécessite pas la résiliation du compte principal. Selon Les Numériques, de nombreux abonnés privilégient la baisse de niveau ou l’option avec publicités pour économiser.
Alternatives possibles :
- Descendre d’un palier pour réduire le coût
- Supprimer profils inutilisés pour limiter accès
- Mettre pause sur abonnement si disponible
- Activer offre avec publicités pour économiser
« Nous avons supprimé deux profils et réduit le forfait, ce changement a suffi à rester abonné. »
Sophie H.
Accès aux données et réactivation du compte
Cette section décrit la conservation des données et la fenêtre pendant laquelle la réactivation est possible sans perte d’historique. Après annulation, Netflix conserve les favoris et l’historique pendant une période définie pour permettre un retour simple.
Selon le Centre d’aide Netflix, les données restent disponibles pendant dix mois, période durant laquelle la réactivation restaure immédiatement les préférences. La réactivation s’effectue en quelques clics depuis la page Détails du compte.
Droits et durée :
- Conservation des données pendant dix mois
- Favoris et historique restaurables à la réactivation
- Réactivation possible via page Détails du compte
- Accès jusqu’à la date de fin de facturation après annulation
« L’interface utilisateur est très intuitive et rend la résiliation sans stress. »
Mathilde V.
Si vous souhaitez revoir une démonstration visuelle des étapes de sauvegarde et de réactivation, la vidéo suivante résume les écrans et les manipulations clés à connaître. La ressource vidéo aide à visualiser chaque bouton et option.
En cas de facturation par un tiers, n’oubliez pas de contacter l’opérateur de facturation pour finaliser l’arrêt, car l’option d’annulation peut être absente du compte Netflix. Cette vérification évitera des délais inattendus.
Source : « Comment annuler votre abonnement », Centre d’aide Netflix, 2024 ; « Comment résilier son abonnement Netflix », Les Numériques, 2024 ; « Comment annuler votre abonnement à Netflix », Journal du Freenaute, 2024.