Depuis l’aube, des milliers d’abonnés Free à Nîmes et dans plusieurs communes du Gard se retrouvent privés d’Internet et parfois de téléphonie.
Les signalements se sont multipliés dès le début de matinée, confirmant un incident d’ampleur régionale. Voici ce que l’on sait, heure par heure.
A retenir :
- Panne Free majeure à Nîmes et dans le Gard le 16 décembre 2025
- Début des perturbations dans la nuit, pic dès 7 h
- Coupure d’un câble de fibre optique en cause
- Internet, téléphonie et TV impactés
- Rétablissement en cours, sans horaire garanti
Une panne Free massive signalée dès le début de matinée
Les premières alertes apparaissent dans la nuit, autour de 3 h–4 h, avant une nette explosion des signalements à partir de 7 h–8 h.
Les quartiers de Nîmes (30000 et 30900) sont les plus touchés, avec des remontées massives concernant :
- Internet fixe indisponible
- Freebox bloquée ou hors synchronisation
- Téléphonie et télévision inaccessibles
Selon plusieurs plateformes de suivi, des communes voisines comme Marguerittes ou Calvisson sont également concernées, ce qui exclut une simple panne isolée chez quelques abonnés.
Une coupure de fibre optique en cause dans le Gard
Selon des informations relayées par des sites spécialisés, Free évoque un incident réseau lié à la coupure d’un câble de fibre optique dans le Gard.
Ce type de rupture explique pourquoi l’Internet fixe et, dans certains cas, le mobile sont impactés simultanément.
Les outils de supervision du réseau montrent aussi plusieurs équipements clés (DSLAM, switchs optiques) injoignables, un indice classique d’une rupture de liaison en amont.
Quelles zones et quels services sont touchés ?
L’incident semble concerner une large partie du bassin nîmois, avec un impact variable selon les quartiers et les communes.
Les services les plus affectés sont :
- Accès Internet Freebox
- Panne totale de ligne
- Téléphonie fixe
- Télévision associée
Certains abonnés mobiles rapportent également des perturbations ponctuelles sur le réseau cellulaire, probablement liées à l’interconnexion fibre.
Combien de temps va durer la panne Free ?
Free indique que l’incident doit être résolu rapidement, après intervention sur la fibre endommagée.
En revanche, aucune heure de rétablissement précise n’est communiquée, ce qui laisse penser que la coupure peut encore durer plusieurs heures selon les secteurs.
Le caractère prolongé de l’incident, observé depuis la nuit, confirme qu’il ne s’agit pas d’une simple micro-coupure.
Que faire si vous êtes concerné par la panne ?
Si votre connexion est toujours indisponible, quelques réflexes utiles :
- Vérifiez si votre commune est listée dans les cartes de pannes Free
- Évitez les redémarrages répétés de la Freebox, inutiles en cas de coupure réseau
- Utilisez un partage de connexion 4G/5G, idéalement via un autre opérateur
- Surveillez les communications officielles de Free, souvent mises à jour en cours d’intervention