C’est une page qui se tourne pour des milliers d’abonnés. Free a confirmé l’arrêt définitif de deux modèles emblématiques de son catalogue au 31 décembre 2025.
À cette date, la Freebox Crystal et la Freebox One ne seront plus supportées, avec un risque réel de coupure des services Internet et TV pour les foyers non migrés.
À retenir :
- Arrêt total de la Freebox Crystal et de la Freebox One au 31 décembre 2025
- Risque de coupure Internet et TV sans migration
- Parcours de migration disponibles avec frais souvent offerts
- Objectif pour Free : sécurité, simplification et transition vers la fibre
Deux modèles concernés par l’arrêt du service
La décision touche précisément deux box bien identifiées.
D’un côté, Freebox Crystal, héritière directe de la Freebox V5. Lancée en 2013, elle fonctionne exclusivement en ADSL et incarne une génération aujourd’hui dépassée face aux exigences actuelles du réseau.
De l’autre, Freebox One, commercialisée en 2018. Son concept tout-en-un, regroupant serveur et player, n’a jamais trouvé son public et a été rapidement éclipsé par la Freebox Pop dès 2020.
À partir du passage à 2026, l’ensemble des services associés à ces deux boîtiers pourra être interrompu.
Pourquoi Free met fin à ces Freebox
La raison officielle est double. Technique d’abord : maintenir ces équipements impose des contraintes de sécurité et de compatibilité avec les nouvelles normes réseau. Économique ensuite : conserver des plateformes marginales complique la gestion d’un parc désormais centré sur des offres plus récentes.
Selon Univers Freebox, plusieurs campagnes de migration avaient déjà été proposées ces dernières années. Selon Frandroid, la Freebox One est clairement considérée en interne comme une offre non pérenne. Selon Ariase, cette rationalisation permet aussi à l’opérateur d’accélérer la transition vers la fibre.
Ce que doivent faire les abonnés avant le 31 décembre
Les abonnés encore équipés d’une Crystal ou d’une One doivent anticiper. Sans démarche active, la coupure sera automatique.
Free oriente vers plusieurs solutions, accessibles depuis l’Espace Abonné, avec des conditions souvent avantageuses :
- migration vers une Freebox Pop, Révolution, Delta ou Ultra, selon l’éligibilité et le budget.
Dans de nombreux cas, les frais de migration sont à 0 €, avec parfois une remise la première année. Attendre la dernière minute expose à une interruption brutale des services.
Une différence nette avec d’autres fins de service
Il est important de ne pas tout confondre. Free a déjà supprimé certaines fonctionnalités, comme la femtocell 3G sur la Freebox Révolution ou la mini 4K en 2025. Mais ces évolutions n’empêchaient pas la box de fonctionner.
Ici, la situation est différente : ce sont bien les boîtiers eux-mêmes qui sortent du réseau. Après le 31 décembre 2025, Crystal et One ne feront plus partie de l’écosystème Free.
La fin de ces Freebox historiques pose une question simple : faut-il attendre ou changer dès maintenant ? Les abonnés concernés ont encore quelques semaines pour trancher.