WhatsApp reste l’application de messagerie la plus utilisée dans le monde en 2025. Sa simplicité d’usage attire non seulement des familles mais aussi des escrocs organisés et opportunistes. Ce contexte rend la vigilance essentielle pour la protection des données personnelles et la sécurité en ligne.
Les escroqueries sur WhatsApp prennent des formes variées, du phishing aux faux supports techniques. Elles visent tout âge, avec une attention particulière sur les adolescents et les utilisateurs vulnérables. Ces constats appellent maintenant un repérage synthétique et actionnable pour agir rapidement.
A retenir :
- Numéros inconnus et salutations génériques, preuve de risque
- Liens non sollicités redirigeant vers sites inconnus ou phishing
- Demandes urgentes d’argent ou d’informations sensibles, attention renforcée
- Offres trop attractives ou versions «Gold», probable malware ou fraude
Signes concrets d’une escroquerie WhatsApp à repérer
Suite au repérage synthétique, observez les indices suivants pour agir avec méthode. Les fautes d’orthographe et un français approximatif trahissent souvent un message frauduleux. Selon WhatsApp, les numéros inconnus restent la première alerte à considérer systématiquement.
Indices linguistiques et liens suspects
Ce point reprend l’examen du message pour détecter erreurs et liens douteux. Cliquer sur un lien sans vérification expose souvent au phishing et aux malwares. Selon Norton, les faux liens imitent des domaines légitimes pour tromper les utilisateurs.
Signes linguistiques visibles :
- Fautes répétées
- Formulations vagues
- Demandes de données personnelles
- Liens raccourcis ou non sécurisés
Type d’indice
Exemple
Mesure immédiate
Fautes
Message rempli d’erreurs
Ne pas répondre, bloquer l’émetteur
Lien suspect
URL raccourcie ou domaine faux
Vérifier domaine, ne pas cliquer
Demande d’argent
Urgence financière invoquée
Contacter la personne via un autre canal
Pression temporelle
Menace de fermeture de compte
Ignorer et vérifier via support officiel
« J’ai perdu l’accès à mon compte après avoir cliqué sur un lien soi‑disant d’une livraison urgente. »
Lucie N.
Pour finir ce point, vérifiez toujours les adresses et demandez une seconde source avant d’agir. Ces vérifications simples réduisent grandement le risque d’une fraude aboutie. Ces constats imposent des défenses techniques et des pratiques éducatives détaillées ensuite.
Renforcer la sécurité de son compte WhatsApp et des proches
Après avoir repéré les indices, l’étape suivante consiste à renforcer les protections du compte. L’authentification à deux facteurs bloque de nombreuses tentatives de piratage automatisées et ciblées. Selon CNIL, l’activation d’un code PIN reste une mesure simple et efficace.
Activer la vérification en deux étapes
Ce sous‑point explique la mise en œuvre pratique de la vérification à deux facteurs sur WhatsApp. Ouvrez les paramètres, puis compte, puis vérification en deux étapes pour définir un code PIN durable. Conservez en lieu sûr l’adresse e‑mail de récupération pour restaurer l’accès si besoin.
Procédure vérification deux étapes :
- Ouvrir WhatsApp puis Paramètres puis Compte
- Choisir Vérification en deux étapes puis Activer
- Entrer un code PIN à six chiffres choisi
- Ajouter une adresse e‑mail de secours pour récupération
Outils complémentaires : antivirus et surveillance parentale
Ce point compare les outils disponibles pour renforcer la protection des appareils et des comptes. Un antivirus détecte les malwares, tandis qu’une solution de surveillance parentale aide à repérer les tentatives d’arnaque chez les mineurs. Selon WhatsApp, éviter les applications tierces non vérifiées réduit le risque d’infection logicielle.
Mesure
Avantage
Limite
Authentification à deux facteurs
Blocage des accès non autorisés
Nécessite la mémorisation d’un PIN
Antivirus mobile
Détection de malwares connus
Imparfait contre nouvelles menaces
Surveillance parentale (XNSPY)
Suivi des messages et alertes
Aspects éthiques et consentement requis
Mises à jour système
Corrections de vulnérabilités
Usage parfois différé par l’utilisateur
« J’ai évité une arnaque après que j’ai activé la 2FA sur le compte de mon adolescent. »
Marc N.
Après ces défenses techniques, enseignez aux proches les bonnes pratiques et signalez tout incident dès qu’il survient. L’éducation numérique complète l’arsenal technique pour diminuer significativement les risques. Défenses actives en place, reste la question du signalement et du suivi légal.
Procédure de signalement :
- Sur Android : WhatsApp → Plus d’options → Paramètres → Aide → Contactez‑nous
- Sur iPhone : WhatsApp → Réglages → Aide → Contactez‑nous
- Joindre captures d’écran et description détaillée de l’incident
- Bloquer le contact et conserver les preuves pour enquête
Signalement, recours et récupération après une escroquerie WhatsApp
Quand les protections échouent, il faut signaler et restaurer pour limiter les dégâts. Contacter le support officiel et les institutions financières permet souvent de contenir une fraude. Selon Norton, la rapidité du signalement augmente les chances de récupération des fonds ou des comptes.
Signaler une arnaque dans l’application et aux autorités
Ce passage décrit les étapes administratives et les contacts utiles pour un signalement efficace. Rassemblez preuves, captures d’écran et échanges avant d’appeler votre banque ou la police locale. Selon WhatsApp, signaler les numéros et messages aide à réduire la propagation des escroqueries.
Procédure de suivi et récupération :
- Contacter votre banque immédiatement pour bloquer paiements
- Signaler à la police et fournir preuves numériques
- Contacter WhatsApp via la page Aide pour restaurer l’accès
- Modifier mots de passe et surveiller les comptes liés
Protection des données et conséquences juridiques
Ce point aborde la récupération des données et les démarches juridiques possibles après une fraude. La protection des données personnelles nécessite souvent des démarches auprès des plateformes et des autorités compétentes. Selon CNIL, conserver des preuves et déclarer la violation facilite toute procédure ultérieure.
« Un membre de ma famille a récupéré partiellement ses comptes grâce au signalement rapide à la banque. »
Sophie N.
« À mon avis, la sensibilisation familiale vaut mieux que toute assurance coûteuse. »
Paul N.
Signaler une arnaque contribue à diminuer la menace pour d’autres utilisateurs et à sécuriser l’écosystème numérique. Agir vite, documenter les échanges et préserver les preuves restent des règles simples et efficaces. Une réaction mesurée et rapide limite souvent l’ampleur de la fraude.
Source : WhatsApp, « Safety tips », WhatsApp Help Center ; Norton, « 12 escroqueries WhatsApp à connaître et éviter », Norton ; CNIL, « Signalement des arnaques en ligne », CNIL.