Snapchat peut restreindre l’accès à un compte lorsqu’il détecte des activités suspectes. Ce blocage automatique, bien que frustrant, vise à protéger ses millions d’utilisateurs contre le piratage, le spam ou l’usage abusif de l’application.
Décryptons ensemble les causes de ces blocages, leurs conséquences et les solutions concrètes pour rétablir l’accès à votre compte Snapchat.
À retenir :
- Les activités suspectes Snapchat incluent l’usage de VPN, des connexions anormales et des tentatives répétées de connexion.
- Des blocages temporaires ou définitifs peuvent survenir selon la gravité de l’activité détectée.
- Des solutions existent : désactiver le VPN, attendre, contacter le support ou faire appel à une décision.
Les comportements que Snapchat considère comme suspects
Snapchat emploie des outils d’analyse pour surveiller les comportements anormaux, appelés activités suspectes Snapchat. Ces mesures automatiques ciblent des actions qui semblent enfreindre les règles ou indiquer un piratage.
Les principales actions détectées comme suspectes
Parmi les comportements les plus fréquemment identifiés :
- Connexion multiple en peu de temps avec des identifiants incorrects.
- Utilisation de VPN masquant la localisation réelle.
- Création excessive de comptes à partir du même appareil.
- Envoi de spams ou de contenus non conformes aux règles communautaires.
- Connexion depuis un nouvel appareil ou une géolocalisation inhabituelle.
« La sécurité d’un réseau social repose sur l’analyse constante des comportements à risque. »
Jean Moreau, analyste cybersécurité
Tableau des types de blocage liés aux activités suspectes Snapchat
| Type de blocage | Déclencheur principal | Solution recommandée |
|---|---|---|
| Blocage temporaire | Tentatives de connexion échouées | Attendre 48h, désactiver le VPN |
| Blocage d’adresse IP | Utilisation de VPN ou activité suspecte réseau | Changer de Wi-Fi, utiliser les données |
| Blocage d’appareil | Activité frauduleuse répétée depuis le même téléphone | Aucun recours si l’appareil est banni |
| Verrouillage définitif | Violation répétée des règles | Faire appel via l’application Snapchat |
Identifier les signes d’un blocage ou piratage
Les utilisateurs confrontés à une activité suspecte Snapchat peuvent recevoir des messages d’erreur comme :
- SS02 : trop de tentatives de connexion.
- SS18, SS06, SS07 : appareil interdit.
- C14A ou SS04 : service ou compte verrouillé.
D’autres signes incluent :
- Connexions depuis des endroits inhabituels.
- Modifications non autorisées des infos de compte.
- Envois de spams sans votre intervention.
« Un compte Snapchat piraté, c’est une porte ouverte à des usages malveillants. »
Damien Rieu, chercheur en cybersécurité
Les solutions concrètes pour débloquer son compte Snapchat
Selon le niveau de blocage, plusieurs démarches peuvent vous aider à récupérer un compte affecté par une activité suspecte Snapchat.
Pour un blocage temporaire
- Attendez au moins 48h.
- Essayez une connexion via un autre réseau ou sans VPN.
- Ne multipliez pas les essais : cela prolonge le blocage.
Pour un blocage d’adresse IP
- Changez de réseau Wi-Fi.
- Désactivez le VPN.
- Utilisez vos données mobiles.
En cas de piratage
- Changez immédiatement de mot de passe.
- Activez l’authentification à deux facteurs.
- Supprimez les appareils inconnus liés à votre compte.
En cas de verrouillage définitif
- Si éligible, utilisez l’option Faire appel de la décision dans Snapchat.
- Patientez jusqu’à 30 jours pour une réponse.
- Aucune autre démarche n’est possible sans cet outil interne.
Prévenir les blocages : adopter les bons réflexes
Snapchat recommande de respecter les règles de la plateforme et de sécuriser son compte Snapchat pour éviter les sanctions.
Bonnes pratiques de prévention
- Évitez les connexions via des VPN ou des réseaux publics partagés.
- Ne créez pas plusieurs comptes depuis le même appareil.
- Ne partagez pas vos identifiants, même avec vos proches.
- Activez l’authentification à deux facteurs.
- N’utilisez pas d’applis tierces pour interagir avec Snapchat.
« La prévention est le meilleur outil contre les restrictions injustes. »
Léa Mercier, spécialiste RGPD
Quels moyens avez-vous utilisés pour débloquer votre compte ? Vos témoignages sont précieux ! Partagez-les en commentaire.
Mon snapchat ne fonctionne pas
Comment faire pour demarer ça,merci
Bonjour,
Voici quelques solutions que vous pouvez essayer si votre Snapchat ne fonctionne pas :
Vérifiez votre connexion Internet. Assurez-vous que vous êtes connecté à Internet et que votre connexion est stable.
Vérifiez la version de votre application. Assurez-vous que votre application Snapchat est à jour. Vous pouvez la mettre à jour depuis l’App Store ou le Google Play Store.
Redémarrez votre appareil. Redémarrez votre appareil pour résoudre les problèmes mineurs.
Supprimez et réinstallez l’application. Si les solutions précédentes n’ont pas fonctionné, vous pouvez essayer de supprimer et de réinstaller l’application Snapchat.
Voici les étapes pour supprimer et réinstaller Snapchat :
Sur votre appareil, ouvrez l’App Store ou le Google Play Store.
Recherchez « Snapchat ».
Appuyez sur « Supprimer ».
Une fois que l’application a été supprimée, téléchargez-la à nouveau depuis l’App Store ou le Google Play Store.
Ouvrez l’application et connectez-vous à votre compte.
Merci