L’interdiction de vente de l’iPhone 12 en France a secoué le marché des smartphones et suscité de nombreuses questions pratiques. L’Agence nationale des fréquences (ANFR) a agi après des contrôles révélant des mesures de DAS supérieures aux limites réglementaires, provoquant un arrêt temporaire des commercialisations.
Depuis, Apple a déployé un correctif logiciel intégré à iOS 17.1 pour réduire les émissions et permettre le retour progressif du modèle sur le marché métropolitain. Les éléments essentiels suivent, afin d’éclairer les conséquences pour les utilisateurs, les opérateurs et les distributeurs.
A retenir :
- Dépassement mesuré du DAS membre pour certains iPhone 12
- Mise à jour iOS 17.1 pour ajustement des émissions
- Fonctionnalité de détection d’éloignement désactivée spécifiquement sur le marché français
- Revendeurs et opérateurs concernés réintégration progressive des stocks
Contexte réglementaire et chronologie de l’interdiction de l’iPhone 12 en France
Pour situer l’événement, il faut revenir sur les normes et le calendrier des contrôles menés en 2023. L’ANFR a testé de nombreux modèles et relevé des dépassements qui ont conduit à des mesures administratives.
Selon l’ANFR, l’iPhone 12 affichait un DAS membre au-dessus de la limite légale, déclenchant la suspension de la vente jusqu’à correction. Ce constat a mené Apple à fournir un patch logiciel destiné à corriger l’écart constaté.
Impact pour les opérateurs et revendeurs :
- Contrôle des stocks chez Fnac, Darty, Boulanger et revendeurs tiers
- Suspension temporaire des mises à disposition par certains distributeurs
- Coordination attendue entre Apple et opérateurs Orange, SFR, Bouygues Telecom, Free Mobile
Mesure
Valeur iPhone 12
Valeur limite UE
Commentaire
DAS membre
5,74 W/kg
4,00 W/kg
Dépassement relevé lors des essais en laboratoire
DAS tronc
Conforme
2,00 W/kg
Mesure respectée pour port en poche de veste
Téléphones contrôlés
141 modèles testés
–
Campagne de mesures menée par l’ANFR
Date des constats
Septembre 2023
–
Annonce publique lors de la sortie d’un nouveau modèle
« J’ai été surpris par la rapidité de la décision, puis rassuré par l’arrivée du correctif logiciel »
Claire N.
Mesures réglementaires et méthode de test
Ce point explique pourquoi les chiffres diffèrent selon les protocoles et les appareils. L’ANFR utilise un protocole précis visant à mesurer le pire cas d’exposition en pleine puissance d’émission.
Selon l’ANFR, cette méthode peut ne pas tenir compte de fonctionnalités constructeurs comme la détection d’éloignement du corps. Cette divergence d’approche a été au cœur du litige entre l’agence et Apple.
Chronologie des événements et actions d’Apple
Ce point retrace la succession d’annonces et la réponse corrective d’Apple, jusqu’à la mise en ligne d’iOS 17.1. Apple a demandé un court délai pour assurer la disponibilité étendue du correctif au grand public.
Selon Numerama, le déploiement public est intervenu fin octobre, permettant la réautorisation commerciale en métropole. La situation outre-mer a nécessité des mises à jour supplémentaires prévues ultérieurement.
Conséquences techniques pour les appareils et modes d’usage
À partir des informations précédentes, il faut analyser l’impact technique du correctif et les compromis fonctionnels imposés pour la conformité. Apple a choisi de désactiver la détection d’éloignement sur le marché français pour simplifier la conformité.
Ce choix entraîne des effets concrets pour les utilisateurs, notamment sur certains usages quotidiens et sur la gestion de puissance radio. Les opérateurs et les revendeurs ont dû informer leurs clients des changements éventuels.
Conséquences pour l’utilisateur :
- Modification du comportement d’émission selon positionnement du téléphone
- Perte de la détection automatique d’éloignement spécifique au marché français
- Compatibilité logicielle assurée via iOS 17.1 pour la majorité des appareils
« Depuis la mise à jour, j’ai observé une légère différence d’autonomie mais sans impact majeur sur l’usage quotidien »
Marc N.
Comment iOS 17.1 ajuste les émissions
Cette section décrit le mécanisme logiciel qui réduit les émissions en conditions de test réglementaire stricte. Apple a implémenté des seuils et des règles qui abaissent la puissance d’émission dans certains scénarios de mesure.
Selon Sciences et Avenir, le correctif diminue l’intensité d’émission pendant les configurations de test reproduisant le port à la main ou en poche. La modification aboutit à des valeurs conformes en laboratoire pour la métropole.
Exemples d’usage et effets observés
Cette sous-partie illustre par des cas concrets les effets perçus par des utilisateurs après la mise à jour. Les témoignages signalent des variations minimes d’autonomie et une expérience utilisateur globalement inchangée.
Les opérateurs tels qu’Orange, SFR, Bouygues Telecom et Free Mobile ont publié des FAQ pour renseigner leurs abonnés. Les distributeurs Fnac, Darty et Boulanger ont précisé leurs conditions de vente et de retour pour les appareils concernés.
Impacts commerciaux, distribution et rôle des acteurs
À la suite des mesures techniques, se posent des enjeux commerciaux pour Apple, les opérateurs et les revendeurs. Les ruptures temporaires et les réapprovisionnements ont affecté l’écoulement des stocks pendant plusieurs semaines.
Pour protéger les consommateurs et préserver la concurrence, l’Autorité de la concurrence et les acteurs du marché ont suivi de près l’affaire. Les distributeurs ont adapté leurs communications pour limiter la confusion des clients.
Information pour les acheteurs potentiels :
Disponibilité variable selon revendeur et configuration, prix variables hors politique officielle d’Apple.
- Revendeurs informés : Fnac, Darty, Boulanger et marketplaces tiers
- Opérateurs impliqués : Orange, SFR, Bouygues Telecom, Free Mobile
- Rappel ou mise à jour selon validation par l’ANFR
Revendeur
État au moment des contrôles
Prix observé
Remarque
Back Market
Occasion/reconditionné disponible
≈ 237 €
Stocks de seconde main actifs
Rakuten
Neuf disponible selon vendeur
≈ 591 €
Tarifs variables selon offre
Pixmania
Neuf parfois listé
≈ 721,12 €
Offres ponctuelles
E. Leclerc
Neuf, disponibilité réduite
≈ 759,90 €
Prix marchand indiqués
« J’ai acheté mon iPhone 12 reconditionné pendant la période de retrait et tout fonctionne après la mise à jour »
Julie N.
Réponses des distributeurs et garanties commerciales
Les enseignes ont publié des notices et des conditions de retour pour sécuriser les achats en période d’incertitude. Les garanties commerciales ont été rappelées pour rassurer les clients face aux mesures administratives.
Selon Numerama, certaines boutiques ont temporairement retiré les fiches produits en attendant la confirmation de conformité par l’ANFR. La chaîne d’approvisionnement s’est ajustée en conséquence pour limiter les retours massifs.
Conséquences pour la concurrence et régulation
Ce cas a suscité des interrogations sur l’équité et l’application des règles en Europe, notamment vis-à-vis des fabricants puissants. L’Autorité de la concurrence surveille désormais les pratiques commerciales liées aux retraits et aux réintégrations.
Des discussions se poursuivent pour harmoniser les protocoles de test et prévenir des litiges similaires à l’avenir, afin de limiter les effets commerciaux disproportionnés. Les autorités et les industriels explorent des mesures d’encadrement technique partagées.
« Un avis technique indépendant a aidé à préciser les différences de protocole entre constructeurs et régulateur »
Paul N.
Que faire si vous possédez un iPhone 12 aujourd’hui
En pratique, les détenteurs d’iPhone 12 ont des mesures simples à appliquer pour s’assurer d’un fonctionnement conforme et sécurisé. La mise à jour vers iOS 17.1 est la première étape recommandée pour la plupart des utilisateurs en métropole.
Les clients outre-mer devront attendre la mise à disposition spécifique prévue par Apple pour ces territoires. En cas de doute, il convient de consulter les ressources officielles des opérateurs et des revendeurs pour des informations localisées.
Actions recommandées pour l’utilisateur :
- Installer iOS 17.1 dès disponibilité sur votre appareil
- Contacter votre revendeur ou opérateur en cas d’incident ou doute
- Conserver la preuve d’achat pour toute démarche après contrôle
Selon l’ANFR, l’usage quotidien déjà observé ne présentait pas de risque sanitaire avéré malgré le dépassement réglementaire. Cette précision vise à calmer les inquiétudes et à orienter vers des mesures techniques correctives.
Procédure en cas de problème après mise à jour
Si un utilisateur constate un comportement anormal après mise à jour, il doit contacter le support Apple ou son revendeur. Les commerçants Fnac, Darty et Boulanger ont mis en place des procédures de prise en charge pour les appareils concernés.
En parallèle, les opérateurs Orange, SFR, Bouygues Telecom et Free Mobile peuvent renseigner sur les offres couplées et les démarches commerciales associées. Garder une documentation des échanges facilite toute réclamation ultérieure.
Ressources utiles et suivi réglementaire
Pour un suivi fiable, consultez les communiqués de l’ANFR et les pages d’assistance officielles d’Apple et des revendeurs. Ces sources mettent à jour les avis et les plannings de déploiement pour l’outre-mer et les correctifs futurs.
Selon Numerama et d’autres médias spécialisés, la réintégration commerciale est effective en métropole depuis le déploiement du patch. Surveillez les annonces officielles pour confirmer la disponibilité locale.
« Mon revendeur m’a indiqué de garder l’appareil et d’attendre la mise à jour officielle pour toute manipulation »
Lucas N.
Source :
Source : ANFR, « Communiqué sur l’iPhone 12 », ANFR, 2023 ; Numerama, « iPhone 12 interdit de vente en France », Numerama, 13/09/2023 ; Sciences et Avenir, « Pourquoi l’iPhone 12 est-il interdit à la vente », Sciences et Avenir, 2023.