En tant que vendeur particulier, choisir d’activer ou non la livraison influence directement la visibilité et le type d’acheteurs contactés.
La plateforme Le Bon Coin propose plusieurs paramètres liés aux transporteurs et aux modes de retrait à configurer lors de la saisie d’une annonce, ce qui impacte la sécurité et les coûts des transactions.
A retenir :
- Accès aux modes de livraison via modification d’annonce
- Décochement de toutes les options pour vente en main propre
- Préférence retrait local, affichage clair des conditions de vente
- Vérifier transporteurs comme Colissimo, Chronopost, Mondial Relay selon besoin
Modifier l’annonce pour enlever le mode de livraison sur Le Bon Coin
À partir des éléments listés, la modification se réalise principalement via l’édition de l’annonce publié sur la plateforme.
Ouvrez votre espace personnel, localisez l’annonce concernée, puis cliquez sur modifier pour accéder aux paramètres détaillés des modes de livraison.
Selon Le Bon Coin, la rubrique dédiée aux modes de livraison permet de cocher ou décocher les options proposées pour chaque annonce.
Marie, vendeuse locale, a décoché chaque option afin d’éviter les envois et privilégier la remise en main propre lors de la vente.
Cette démarche n’empêche pas de recevoir des messages d’acheteurs, mais elle oriente l’échange vers la rencontre physique et le paiement direct sécurisé.
En procédant ainsi, il reste utile de vérifier la publication finale pour s’assurer que l’annonce n’affiche plus aucune option de livraison active.
Étapes pour désactiver :
- Ouvrir l’annonce depuis Mon Compte
- Cliquer sur Modifier puis Modes de livraison
- Décochez toutes les options disponibles
- Enregistrer et vérifier l’annonce publiée
Transporteur
Type de service
Usage recommandé
Points forts
Colissimo (La Poste)
Envoi standard vers domicile
Objets volumineux ou nationaux
Réseau national, suivi simple
Chronopost (La Poste)
Express et livraisons rapides
Articles urgents, valeur élevée
Livraison rapide, option suivi avancé
Mondial Relay / Relais Colis
Point relais, retrait en magasin
Petits colis économiques
Coût réduit, retrait pratique en point relais
UPS / DHL
Solutions internationales express
Expéditions internationales et commerciales
Traçabilité renforcée, délais maîtrisés
« J’ai décoché toutes les options et vendu localement sans souci, l’expérience a été claire »
Alice B.
« En retirant la livraison, j’ai réduit les risques d’offres frauduleuses sur certains objets »
Marc D.
Alternatives à la livraison et sécuriser les paiements sur Le Bon Coin
En lien direct avec la suppression des modes de livraison, il faut choisir des alternatives de remise et des moyens de paiement adaptés pour protéger la transaction.
La priorité consiste souvent à convenir d’un point de rencontre sûr et à privilégier des paiements traçables ou en espèces selon la valeur de l’objet.
Selon La Poste et les informations publiques, le suivi et l’assurance restent des atouts en cas d’envoi, mais ils sont hors sujet si la remise se fait en main propre.
Choisir la remise en main propre et points relais
Ce choix répond à l’enjeu principal évoqué précédemment : réduire les risques et favoriser la rencontre locale.
Organiser une rencontre dans un lieu public fréquenté protège les deux parties et facilite le contrôle de l’objet avant paiement.
Selon Mondial Relay, les points relais restent utiles pour ceux qui veulent un compromis entre expédition et rencontre locale.
Conseils rendez-vous sécurisés :
- Choisir un lieu public, éclairé et fréquenté
- Préférer les créneaux diurnes et les endroits avec caméras
- Vérifier l’état de l’objet avant tout paiement
- Venir accompagné si l’article a une forte valeur
« Le processus de modification est simple et rapide, j’ai trouvé l’option cachée mais efficace »
Sophie L.
Paramétrer paiements hors livraison et preuves
Ce point complète le choix des modes de remise en proposant des outils pour documenter et sécuriser la transaction finale.
Conserver des captures d’écran des échanges, confirmer l’identité de l’acheteur et demander un reçu papier sont des mesures simples et efficaces.
Selon des pratiques courantes, privilégier les paiements en espèces pour les petits montants et les virements pour les ventes de valeur plus élevée est recommandé.
Méthodes de paiement recommandées :
- Espèces pour transactions locales et montants modestes
- Virement bancaire pour montants moyens à élevés, preuve traçable
- Service de paiement sécurisé Le Bon Coin pour expéditions autorisées
- Éviter les chèques sans vérification, risques d’impayés
Méthode
Avantage
Limite
Recommandation
Espèces
Immédiat, sans frais
Pas de preuve électronique
Utiliser pour petites ventes en main propre
Virement bancaire
Traçable et sécurisé
Temps de compensation variable
Préférable pour objets de valeur moyenne
Paiement sécurisé plateforme
Escrow et garanties possibles
Souvent lié à la livraison
Utiliser si expédition validée par la plateforme
Chèque
Usage traditionnel
Risque d’irrégularités
Vérifier encaissement avant remise d’objets coûteux
Gérer messages, offres et litiges après suppression du mode livraison
Suite à la désactivation des options de livraison, la gestion des messages et des offres devient centrale pour finaliser la vente avec sérénité.
Il est utile d’organiser un système clair pour répondre rapidement aux acheteurs et planifier des rendez-vous conciliants pour les deux parties.
Selon les retours d’utilisateurs, une réponse rapide augmente les chances de conclure la vente et réduit les malentendus liés aux modalités de retrait.
Traiter les messages d’acheteurs et organiser les remises
Ce sous-point découle de la suppression de la livraison, car les échanges directs exigent plus de coordination entre vendeur et acheteur.
Conserver un registre des propositions, fixer un horaire précis et confirmer le point de rencontre la veille améliore la fiabilité des rendez-vous.
Organisation des rendez-vous :
- Confirmer l’heure et le lieu par message écrit
- Fournir une description précise de l’objet à retirer
- Privilégier un point relais ou lieu public pour sécurité
- Demander une pièce d’identité si nécessaire pour articles de valeur
« J’ai préféré retirer la livraison pour éviter les arnaques et protéger mes biens lors de la vente »
Paul N.
Prévenir les litiges, conserver preuves et appliquer bonnes pratiques
Ce point suit la gestion des rendez-vous et vise à réduire tout risque de contestation après la remise de l’objet.
Photographier l’article au moment de la remise, rédiger un court reçu signé et sauvegarder les échanges forment une preuve utile en cas de désaccord.
Bonnes pratiques post-vente :
- Faire un reçu simple avec prix et état de l’objet
- Prendre photos datées de l’article au moment de la remise
- Conserver messages et coordonnées de l’acheteur trente jours
- Contacter le support si un litige ne peut pas se régler à l’amiable
« Pour certains articles, la remise en main propre reste la meilleure option afin de vérifier l’objet ensemble »
Laura P.
Source : Le Bon Coin, « Modes de livraison et modification d’annonce », Centre d’aide, 2024 ; La Poste, « Colissimo et délais de livraison », La Poste, 2023 ; Mondial Relay, « Livraisons en point relais et retours », Mondial Relay, 2023.