La gestion des rendez-vous médicaux a profondément changé avec les plateformes numériques, modifiant les pratiques des cabinets. Parmi les solutions disponibles, Clickdoc se positionne comme un outil centré sur l’agenda et la relation patient, adapté aux besoins actuels des praticiens. Retrouvez ci-après les points essentiels à garder en mémoire pour juger de son intérêt pratique.
Le service est développé par CompuGroup Medical, acteur historique de la e-santé, avec une présence internationale et des solutions complémentaires. Il s’adresse aux patients cherchant un rendez-vous rapide et aux professionnels qui souhaitent fluidifier la gestion du cabinet sans complexifier leurs workflows.
A retenir :
- Prise de rendez-vous 24h/24 et 7j/7 en ligne
- Agenda synchronisé et accessible via smartphone et application mobile
- Hébergement HDS conforme strictement au RGPD français et tests réguliers
- Packs modulaires par utilisateur, sans engagement mensuel, flexibles
Clickdoc Pro : agenda, synchronisation et mobilité
Partant des points essentiels, l’offre se focalise sur l’agenda numérique et la mobilité pour les praticiens. Selon clickdoc.fr, l’agenda propose des rappels automatiques, la personnalisation et la synchronisation instantanée entre appareils et comptes. Ces fonctions facilitent le suivi des patients, optimisent les créneaux et préparent l’examen des tarifs présenté ensuite.
Fonctions principales :
- Agenda en ligne, rappels automatiques, personnalisation affichage et partage sécurisé
- Synchronisation instantanée smartphone et application iOS Android gratuite
- Hébergement HDS conforme RGPD et chiffrement des données systématique
- Possibilité de participer au SAS pour zones en tension
Pack
Médecin (€ / mois)
Auxiliaire (€ / mois)
Pack Agenda
70
39
Pack Rendez-vous
105
49
Pack Téléconsultation
105
49
Clickdoc Pro Plus
135
69
« J’ai réduit mes appels et gagné du temps grâce à l’agenda synchronisé et aux rappels automatiques »
Sophie L.
En pratique, la mobilité est un atout clé quand un praticien consulte hors cabinet ou doit partager des plages avec un remplaçant. Selon CompuGroup Medical, l’application gratuite iOS et Android synchronise instantanément les modifications entre le smartphone et l’agenda du cabinet. L’usage quotidien montre une réduction des rendez-vous non honorés grâce aux rappels et à l’ergonomie partagée.
Agenda partagé et personnalisation :
Agenda partagé et personnalisation
Ce point explique comment l’agenda s’adapte aux besoins du cabinet et du secrétariat, améliorant la visibilité des créneaux disponibles. L’affichage peut être personnalisé selon l’exercice et les préférences, avec des filtres par type de consultation et par praticien. Un réglage adapté facilite la coordination entre professionnels et secrétariat, réduisant les erreurs de saisie.
Mobilité et synchronisation
La synchronisation mobile permet de modifier un rendez-vous depuis un smartphone avec propagation immédiate vers l’agenda central et les rappels patients. Selon clickdoc.fr, ce mécanisme évite les doubles saisies et sécurise l’information partagée entre équipes. En pratique, la mobilité favorise une gestion plus réactive lors d’imprévus et prépare le passage aux aspects sécuritaires traités ensuite.
Sécurité, téléconsultation et télésecrétariat Clickdoc
Après l’étude des fonctionnalités, la sécurité et les services associés déterminent l’adéquation au cadre réglementaire et aux attentes patients. Selon CompuGroup Medical, les données sont hébergées sur une plateforme HDS, assurant conformité RGPD et traçabilité des accès. Ces garanties conditionnent la confiance des patients et la possibilité d’utiliser la téléconsultation en toute sérénité.
Services complémentaires :
- Téléconsultation sécurisée en illimité selon les packs choisis
- Service de télésecrétariat national disponible aux horaires étendus
- Statistiques d’activité et suivi des motifs de consultation
- Participation au SAS pour fluidifier l’accès aux soins locales
« Le télésecrétariat m’a permis de libérer deux demi-journées par semaine, la gestion est plus calme »
Marc D.
Le télésecrétariat opère principalement du lundi au vendredi et le samedi matin, offrant des plages étendues pour la prise d’appels et la planification. Selon clickdoc.fr, les secrétaires sont diplômées et basées en France, ce qui rassure sur la gestion des dossiers et la confidentialité. La présence d’un service humain complète l’offre numérique pour les praticiens cherchant un appui opérationnel.
Téléconsultation sécurisée et participation au SAS
Ce volet montre comment la téléconsultation s’intègre à l’agenda et au parcours patient, avec un encadrement technique et légal adapté. Selon clickdoc.fr, les packs incluent souvent la téléconsultation en illimité dans certaines offres dédiées. La participation au SAS reste un levier pertinent pour les zones où l’offre médicale est tendue.
Fonctionnalité
Médecin
Auxiliaire
Agenda en ligne
Oui
Oui
Téléconsultation
Pack dédié
Pack dédié
Hébergement HDS
Oui
Oui
Télésecrétariat
Option payante
Option payante
Confidentialité et hébergement HDS
Les exigences RGPD et HDS structurent la conception du service et rassurent praticiens et patients sur la protection des données de santé. Selon CompuGroup Medical, l’hébergement respecte les normes françaises, avec chiffrement et sauvegardes régulières. Cette base sécurise l’adoption et prépare le comparatif avec d’autres plateformes concurrentes évoqué plus loin.
Tarifs, packs et comparaison face aux concurrents
À la suite de l’examen des services, l’adhésion dépendra des tarifs disponibles et des intégrations proposées avec d’autres acteurs de la e-santé. Selon clickdoc.fr, les offres sont sans engagement et tarifées par utilisateur, avec des frais de mise en service pour le télésecrétariat. La décision repose sur le volume d’utilisation attendu et la comparaison avec plateformes concurrentes.
Comparatif plateformes :
- Clickdoc : packs modulaires, HDS, SAS, télésecrétariat optionnel
- Doctolib : forte visibilité grand public et large réseau de praticiens
- Maiia / MonDocteur : intégrations diverses et options de paiement en ligne
- Plateformes secondaires : Keldoc, ClicRDV, RDVmedicaux, Docavenue, Allodocteur, Qare, Medaviz
Offre
Prix Médecin
Prix Auxiliaire
Notes
Agenda seul
70 €/mois
39 €/mois
Rappels inclus
Rendez-vous en ligne
105 €/mois
49 €/mois
Prise en ligne activée
Téléconsultation illimitée
105 €/mois
49 €/mois
Selon pack
Clickdoc Pro Plus
135 €/mois
69 €/mois
Pack complet
« Clickdoc a amélioré la ponctualité de mes consultations et simplifié le suivi administratif »
Anne P.
« Plusieurs plateformes existent, chacune privilégie soit la visibilité soit la gestion interne, le choix dépend du cabinet »
Éric N.
Pour un cabinet, le choix passe par l’évaluation du coût par utilisateur et l’adéquation des packs aux volumes d’activité, ainsi que par la nécessité d’un télésecrétariat. Selon des retours de praticiens, la modularité et l’hébergement HDS font pencher la balance en faveur de solutions orientées gestion. L’examen des intégrations et du support local complète la décision avant souscription.
Enfin, la comparaison avec acteurs comme Doctolib, Maiia et MonDocteur demande d’évaluer la visibilité patient contre le contrôle opérationnel du cabinet. Selon LinkedIn et ressources publiques, CompuGroup Medical affiche une présence dans plusieurs pays, ce qui peut rassurer sur la pérennité du service. Ce point de garantie alimente le choix stratégique du praticien face aux solutions alternatives.
Source : CompuGroup Medical, « CLICKDOC PRO, prise de rendez-vous en ligne | CGM », CompuGroup Medical ; Clickdoc, « clickdoc rendez-vous », clickdoc.fr ; CompuGroup Medical France, « CompuGroup Medical France », LinkedIn.