Un téléphone Samsung peut se bloquer pour diverses raisons : surcharge logicielle, mise à jour défectueuse ou application corrompue.
Dans cet article, découvrez les solutions efficaces pour redémarrer votre appareil, du simple redémarrage forcé aux méthodes avancées.
A retenir
- Redémarrage forcé : appuyer sur Marche/Arrêt + Volume bas pendant 10 secondes.
- Vérification des mises à jour pour éviter les bugs logiciels.
- Mode sécurisé pour identifier les applications problématiques.
- Réinitialisation d’usine en dernier recours.
Redémarrage forcé : la première solution à tester
Lorsque votre téléphone Samsung ne répond plus, la première étape est d’effectuer un redémarrage forcé. Cette méthode permet de relancer le système sans perdre vos données.
Comment effectuer un redémarrage forcé ?
- Appuyez simultanément sur le bouton Marche/Arrêt et le bouton Volume Bas.
- Maintenez ces boutons enfoncés pendant environ 10 secondes jusqu’à ce que l’appareil vibre et affiche le logo Samsung.
« Dans 80 % des cas, un redémarrage forcé suffit à débloquer un smartphone gelé. »
Julien Martin, technicien mobile
Si cette solution ne fonctionne pas, il faudra envisager d’autres alternatives.
Vérification des mises à jour pour éviter les blocages
Un système obsolète peut provoquer des plantages fréquents. Il est donc recommandé de vérifier si des mises à jour sont disponibles.
Comment vérifier et installer une mise à jour ?
- Accédez à Paramètres > Mise à jour du logiciel.
- Cliquez sur Télécharger et installer.
- Suivez les instructions à l’écran pour appliquer la mise à jour.
« Les mises à jour corrigent souvent des bugs qui peuvent provoquer des blocages. »
Samsung Support
Si votre téléphone ne vous permet pas d’accéder aux paramètres, il est possible d’effectuer cette mise à jour via Smart Switch sur un PC.
Vérification de l’espace de stockage : une cause fréquente des blocages
Un manque d’espace peut ralentir votre téléphone et causer des blocages soudains. Il est important de vérifier la mémoire disponible.
Comment libérer de l’espace sur un Samsung bloqué ?
- Supprimez les fichiers inutiles (vidéos, images, applications non utilisées).
- Utilisez une carte SD pour stocker vos données personnelles.
- Effacez le cache des applications via Paramètres > Applications > Stockage.
« Un téléphone avec moins de 10 % d’espace libre a plus de risques de se bloquer. »
Étude Phonandroid
Tableau des causes possibles et solutions
| Problème | Solution recommandée |
|---|---|
| Manque d’espace | Supprimer des fichiers, transférer sur une carte SD |
| Mise à jour en attente | Vérifier dans « Mise à jour du logiciel » |
| Application défectueuse | Activer le mode sécurisé et désinstaller l’application |
Mode sécurisé : identifier une application responsable
Si votre Samsung s’est bloqué après l’installation d’une application, celle-ci peut être en cause. Le mode sécurisé désactive temporairement les applications tierces.
Comment activer le mode sécurisé ?
- Éteignez votre téléphone.
- Rallumez-le en maintenant le bouton Marche/Arrêt enfoncé.
- Dès l’apparition du logo Samsung, maintenez Volume Bas jusqu’à l’affichage de l’écran d’accueil.
Si le téléphone fonctionne normalement en mode sécurisé, désinstallez l’application suspecte via Paramètres > Applications.
« Une application mal optimisée peut rendre un smartphone inutilisable. »
Stéphane Dupuis, expert Android
Réinitialisation d’usine : la dernière option
Si aucune des solutions précédentes ne fonctionne, la réinitialisation d’usine permet de remettre le téléphone à zéro. Attention, cette action supprime toutes vos données.
Comment réinitialiser un Samsung bloqué ?
- Éteignez l’appareil.
- Maintenez enfoncés Volume Haut + Marche/Arrêt + Bixby.
- Dans le menu qui s’affiche, sélectionnez Wipe data / Factory reset avec les boutons de volume.
- Validez avec Power et attendez la réinitialisation.
« Sauvegardez vos données avant toute réinitialisation pour éviter une perte définitive. »
Samsung Assistance
Questions fréquentes sur le redémarrage d’un Samsung bloqué
Pourquoi mon Samsung se bloque-t-il régulièrement ?
Cela peut être dû à un manque de mise à jour, une application corrompue ou un stockage insuffisant.
Comment redémarrer un Samsung bloqué sans bouton Marche/Arrêt ?
Essayez de brancher le téléphone à un chargeur pendant 15 minutes, puis utilisez Volume Bas + Volume Haut pour forcer le redémarrage.
Mon téléphone redémarre en boucle, que faire ?
Si votre Samsung reste bloqué sur le logo, essayez de le démarrer en mode récupération pour effacer le cache système.
Ces solutions vous ont-elles aidé ? Partagez votre expérience ou posez vos questions dans les commentaires !
Après mise à jour mon A34 ne reconnaît pas le code pin de la carte sim et je ne peux ni le redémarrer ni l’éteindre.
Bonjour,
Votre Samsung Galaxy A34 rencontre un double problème critique après une mise à jour : le code PIN de la carte SIM n’est plus reconnu et vous ne pouvez ni éteindre ni redémarrer l’appareil normalement. Ce type de problème est malheureusement assez courant après les mises à jour système Samsung.
Solutions pour forcer le redémarrage
Redémarrage forcé (méthode principale)
Puisque vous ne pouvez pas éteindre ni redémarrer normalement, vous devez forcer le redémarrage :
Maintenez simultanément enfoncés le bouton Alimentation/Latéral et le bouton Volume Bas pendant au moins 10 secondes
Continuez à maintenir jusqu’à ce que l’écran devienne noir et que le logo Samsung apparaisse
Relâchez les boutons dès que le logo Samsung s’affiche
Attendez que l’appareil redémarre complètement
Cette manipulation force un redémarrage matériel sans risque pour vos données.
Solutions pour le problème de code PIN SIM
Étape 1 : Réinitialisation des paramètres réseau
Après le redémarrage forcé, si le problème de PIN persiste :
Allez dans Paramètres > Gestion globale > Réinitialisation
Sélectionnez « Réinitialiser les paramètres réseau »
Confirmez la réinitialisation
Redémarrez l’appareil
Cette manipulation résout souvent les conflits entre la mise à jour et les paramètres de la carte SIM.
Étape 2 : Manipulation de la carte SIM
Si le problème persiste :
Éteignez complètement l’appareil (via redémarrage forcé si nécessaire)
Retirez la carte SIM avec l’outil approprié
Vérifiez l’état de la carte : recherchez rayures, taches ou dommages
Nettoyez délicatement la carte SIM et le tiroir avec un chiffon sec
Réinsérez la carte SIM en vérifiant le bon alignement
Rallumez l’appareil
Étape 3 : Application de rafraîchissement réseau
Si les étapes précédentes échouent :
Téléchargez l’application « Auto Signal Network Refresh » depuis le Play Store
Lancez l’application et utilisez les options :
Refresh Network
Refresh WiFi
Refresh Data Network
All Refresh
Solutions avancées
Mode Recovery (en dernier recours)
Si aucune solution ne fonctionne, vous pouvez accéder au mode Recovery :
Éteignez complètement l’appareil
Maintenez enfoncés simultanément : Volume Haut + Bouton Alimentation
Relâchez le bouton Alimentation dès l’apparition du logo Samsung, mais continuez à maintenir Volume Haut
Dans le menu Recovery, utilisez les boutons Volume pour naviguer
Sélectionnez « Wipe cache partition » si disponible, ou « Reboot system now »
Service Find My Mobile Samsung
Si vous avez un compte Samsung connecté :
Connectez-vous sur findmymobile.samsung.com
Sélectionnez votre Galaxy A34
Choisissez « Déverrouiller »
Suivez les instructions pour supprimer temporairement les verrouillages
Contacts utiles
Si toutes ces solutions échouent :
Contactez votre opérateur pour vérifier l’état de votre carte SIM
Service après-vente Samsung pour un problème matériel potentiel
Considérez une réinitialisation d’usine en dernier recours (avec sauvegarde préalable)
Cette combinaison de solutions résout généralement les problèmes post-mise à jour sur Samsung Galaxy A34. Commencez toujours par le redémarrage forcé, puis procédez étape par étape selon les résultats obtenus.