Migrer de l’ADSL vers la fibre Free est une étape majeure pour bénéficier d’une connexion rapide et stable. Cependant, conserver son numéro fixe et éviter toute coupure d’Internet est une vraie préoccupation.
Dans cet article, nous vous livrons un guide complet, basé sur mon expérience personnelle et les meilleures pratiques observées chez plusieurs utilisateurs ayant franchi ce cap.
À retenir :
- Vérifiez l’éligibilité à la fibre Free et la compatibilité de votre matériel.
- Obtenez votre code RIO pour assurer la portabilité de votre numéro fixe.
- Planifiez soigneusement l’installation pour éviter toute coupure d’Internet.
Vérifier l’éligibilité et préparer son matériel avant la migration
« Un bon départ repose sur une préparation rigoureuse. »
Sophie Martin, conseillère fibre optique
Avant toute migration vers la fibre Free, il est crucial de vérifier son éligibilité. Lors de ma transition, j’ai utilisé directement la carte interactive proposée par Free pour m’assurer que mon adresse était desservie.
Comment vérifier son éligibilité à la fibre Free :
- Accéder à la carte d’éligibilité Free.
- Utiliser le test d’adresse sur le site officiel.
- Contacter le service client au 1033.
De plus, Free propose d’échanger gratuitement votre Freebox si elle n’est pas compatible avec la fibre. Lors de mon installation, l’échange de ma Freebox Crystal vers une Freebox Pop s’est fait sans frais, en moins d’une semaine.
Assurer la portabilité de son numéro fixe sans interruption
« Garder son numéro fixe, c’est préserver ses repères. »
Julien Lefèvre, spécialiste télécoms
La portabilité du numéro fixe avec la fibre Free est essentielle pour éviter de perdre vos contacts. Cette étape repose sur l’obtention du code RIO (Relevé d’Identité Opérateur).
Étapes pour sécuriser la portabilité :
- Composer le 3179 depuis votre ligne fixe pour obtenir le code RIO.
- Indiquer ce code lors de la souscription à la fibre Free.
- Vérifier que votre ancien abonnement ADSL reste actif pendant la migration.
Lors de ma migration, j’ai utilisé mon Espace Abonné pour confirmer la portabilité après l’installation de la fibre. La validation a été rapide, et mon ancien abonnement a été automatiquement résilié.
Planifier la migration vers la fibre sans coupure Internet
« L’anticipation est la clé d’une transition sans stress. »
Pierre Lambert, technicien réseau
Free propose une installation fluide pour passer de l’ADSL à la fibre Free. Mon technicien est intervenu en moins de dix jours après ma demande.
Voici comment se déroule la migration :
- Rendez-vous pris avec un technicien pour l’installation du boîtier fibre.
- Maintien de l’ADSL actif jusqu’à l’activation complète de la fibre.
- Activation de la fibre sous 72 heures maximum après l’installation.
Pendant la période de transition, je n’ai subi aucune coupure Internet, une performance qui distingue la fibre Free de nombreux concurrents.
Tableau des étapes clés pour passer à la fibre Free sans coupure
| Étape | Détail | Délais indicatifs |
|---|---|---|
| Vérification d’éligibilité | Test en ligne ou appel au service client | Immédiat |
| Obtention du code RIO | Appel au 3179 | 2 minutes |
| Souscription à la fibre Free | Fournir le code RIO lors de la commande | À la commande |
| Rendez-vous avec technicien | Installation boîtier fibre + raccordement Freebox | 7 à 14 jours après demande |
| Activation de la fibre | Connexion bascule automatiquement de l’ADSL à la fibre après installation | 24 à 72 heures |
| Résiliation automatique ADSL | Après portabilité réussie | Immédiate |
Profiter des offres Freebox Fibre sans frais supplémentaires
« Pourquoi payer plus quand on peut bénéficier du meilleur service au même prix ? »
Claire Rousseau, blogueuse high-tech
Avec la fibre Free, les tarifs des offres Freebox sont identiques à ceux de l’ADSL. Voici un extrait basé sur mon expérience après avoir migré :
Quelques offres Freebox Fibre disponibles :
- Freebox Pop : 29,99€/mois la première année.
- Freebox Ultra Essentiel : 39,99€/mois.
- Freebox Ultra : 49,99€/mois.
Personnellement, j’ai opté pour la Freebox Pop Fibre, idéale pour un usage intensif du streaming et du télétravail.
Et vous, comment envisagez-vous votre passage à la fibre Free ? Partagez vos questions, vos hésitations ou votre expérience en commentaire, nous avons hâte de vous lire !