La Bbox 4K de Bouygues Telecom combine accès internet, TV et options d’enregistrement en cloud, utiles pour stocker vos programmes. Les utilisateurs peuvent relier un disque dur externe pour lire films, séries et photos directement sur la télévision.
Avant toute manipulation, vérifiez format, alimentation et compatibilité du disque avec le décodeur Bbox 4K. Les points essentiels ci‑dessous facilitent la mise en service immédiate.
A retenir :
- Format requis FAT32 ou NTFS pour compatibilité Bbox
- Alimentation externe recommandée pour gros disques 1 To et plus
- Accès via application B.tv+ et décodeurs Miami ou 4K
- Sauvegarde locale et cloud distinctes pour conserver enregistrements importants
Après ces repères, vérifications matérielles pour activer le disque dur numérique Bbox 4K
Avant d’activer le service, contrôlez la connectique, le format et l’alimentation du disque externe pour éviter les erreurs. Selon Bouygues Telecom, la plupart des décodeurs reconnaissent les volumes formatés en FAT32 ou NTFS sans configuration complexe.
La compatibilité matérielle varie selon les marques comme Seagate, Western Digital ou LaCie, et selon l’alimentation requise par le disque. Cette vérification physique permet d’écarter rapidement les pannes simples avant toute configuration logicielle.
Matériel requis pour activation :
- Disque dur externe compatible FAT32 ou NTFS
- Câble USB de données et alimentation adéquate
- Décodeur Bbox 4K ou Miami connecté au réseau
- Télécommande Bbox et accès à l’espace client Bouygues Telecom
Marque
Format recommandé
Remarque
Alimentation
Seagate
FAT32 / NTFS
Large compatibilité avec Bbox 4K
Possible besoin d’alimentation externe
Western Digital
FAT32 / NTFS
Modèles Elements souvent reconnus
Alimentation parfois requise
LaCie
NTFS recommandé
Design robuste pour stockage long terme
Alimentation selon modèle
Samsung
NTFS pour grosses capacités
Bonnes performances en lecture
Majoritairement bus-powered pour petites tailles
Sony
FAT32 / NTFS
Compatibilité variable selon firmware
Vérifier besoin d’alimentation
Branchement USB et montage du disque sur la Bbox 4K
Ce point décrit le branchement physique et le montage logique du disque pour l’accès via la Bbox. Branchez le disque sur un port USB libre et allumez-le en respectant l’alimentation requise par le modèle.
Sur le décodeur, accédez au menu Multimédia ou Fichiers pour repérer le périphérique monté par le système. Si le disque n’apparaît pas, un redémarrage du décodeur ou un formatage dans un format reconnu résout souvent le blocage.
Selon CommentCaMarche, certains grands disques nécessitent un montage manuel via l’interface réseau de la box. Une vérification via l’adresse locale de la Bbox peut montrer l’état du montage et faciliter le diagnostic.
« J’ai branché un WD Elements de 1,5 To et la Bbox a demandé une alimentation externe avant reconnaissance »
Claire N.
Formatage, partitions et erreurs fréquentes
Ce point détaille les causes de non reconnaissance liées au formatage ou aux partitions du disque externe. Les partitions exotiques ou les formats MacOS peuvent empêcher le décodage par la Bbox même si le disque est alimenté correctement.
Pour corriger cela, sauvegardez les données et reformatez en NTFS ou FAT32 depuis un ordinateur compatible, puis testez la lecture sur la Bbox. Selon Bouygues Telecom, le formatage est souvent la solution la plus fiable pour relancer la reconnaissance.
« Après un formatage en NTFS, ma clé et mon disque ont été accessibles via LocalCast et B.tv+ »
Marc N.
Ce diagnostic matériel ouvre sur les réglages de l’espace client et les options d’abonnement nécessaires pour activer le disque dans le cloud. L’étape suivante couvre l’activation logicielle et la gestion depuis l’espace Bouygues Telecom.
À partir du diagnostic matériel, activer le service disque dur numérique sur votre compte Bouygues Telecom
L’activation combine une souscription dans l’espace client et la saisie d’un code d’achat pour certains forfaits, selon le type d’offre choisi. Selon Bouygues Telecom, la rubrique Abonnements TV permet de gérer facilement la souscription et la résiliation du service.
Vérifiez également la compatibilité avec B.tv+ pour gérer vos enregistrements depuis smartphone et tablette après activation. L’accès multi-écrans facilite le visionnage à distance lorsque le service est correctement configuré.
Procédure d’abonnement :
- Accéder à l’espace client Bouygues Telecom
- Ouvrir la rubrique Abonnements TV et Mes bouquets
- Choisir Disque dur numérique basique ou premium
- Saisir le code d’achat si demandé et valider
Activation via espace client et code d’achat
Ce point explique la navigation précise dans l’espace client pour activer le disque dur numérique depuis l’abonnement TV. Sélectionnez Tous les abonnements puis le service Disque dur numérique basique 100h pour démarrer la souscription.
Selon une aide en ligne, le code d’achat par défaut peut être 0000, à modifier pour sécuriser l’accès au compte et éviter tout déclenchement accidentel de la résiliation. Après validation, l’option se propage au décodeur associé.
« J’ai souscrit l’option directement via l’espace client et la lecture distante a fonctionné en quelques minutes »
Lucie N.
Options B.tv+, multi-écrans et gestion des enregistrements
Ce point décrit l’usage de B.tv+ pour programmer et regarder ses enregistrements depuis plusieurs appareils. L’application B.tv+ centralise les enregistrements cloud et permet le streaming vers smartphone, tablette et PC.
Option
Compatibilité décodeur
Accès B.tv+
Stockage
Basique 60h
Miami et 4K
Oui
Stockage cloud limité
Basique 100h
Miami et 4K
Oui
Stockage cloud étendu
Premium
Miami et 4K
Oui, multi-écrans
Priorité de stockage et fonctions avancées
Résiliation possible
Gestion via espace client
Accès conservé localement selon contrat
Transfert selon conditions
Ce panorama des options permet de choisir l’offre la plus adaptée selon l’usage et la capacité de stockage souhaitée. Le réglage final concerne la lecture locale et les autorisations sur chaque appareil.
Après l’activation, lecture, dépannage et comparaisons entre opérateurs
Une fois activé, la lecture locale s’effectue via le menu Multimédia du décodeur ou par l’application B.tv+ pour le visionnage à distance. Selon Forum Bouygues Telecom, plusieurs utilisateurs comparent la gestion du disque avec les services proposés par Free, SFR et Orange.
Les différences entre opérateurs tiennent souvent à l’interface d’accès, l’offre de stockage cloud et le support des formats de fichier. Comparer ces éléments aide à anticiper les limitations éventuelles avant un achat ou une migration d’opérateur.
Solutions en cas d’erreur :
- Redémarrage du décodeur et débranchement du disque pendant trente secondes
- Vérification du formatage et reformattage en NTFS ou FAT32 si nécessaire
- Test du disque sur un PC pour vérifier l’intégrité des fichiers
- Contacter le support Bouygues Telecom si le disque reste non reconnu
Accès via B.tv+ et applications tierces
Ce point décrit l’accès aux enregistrements depuis B.tv+ et l’interaction avec des applications comme LocalCast. Certaines applications tierces détectent mieux des clés USB que des disques durs volumineux branchés à une box, d’après des retours d’utilisateurs.
Selon des discussions en ligne, l’utilisation de disques auto-alimentés ou la séparation des partitions facilite la détection sur des applications tierces. Pensez à tester l’accès via différents logiciels pour localiser précisément le blocage.
« L’accès via LocalCast fonctionnait pour une clé USB, mais mon disque de 1,5 To n’apparaissait pas tant qu’il était connecté à la Bbox »
Antoine N.
Compatibilité opérateurs et conseils d’achat
Ce point compare le service disque dur numérique chez Bouygues Telecom avec les offres de Free, SFR et Orange pour éclairer votre choix. Les différences de fonctionnalités et de gestion des enregistrements peuvent orienter l’achat vers une marque de disque plus adaptée.
Pour un achat pérenne, privilégiez des marques reconnues comme Seagate, Western Digital ou LaCie, et vérifiez si le modèle est auto-alimenté ou nécessite une alimentation externe. Ce choix évitera des incompatibilités avec la Bbox ou d’autres décodeurs.
« Mon WD Elements a fini par fonctionner après allocation d’une alimentation externe, la solution la plus simple »
Julien N.
Pour approfondir l’usage et les problèmes rapportés, consultez les sources et retours d’expérience cités ensuite pour valider chaque étape de votre installation. Ces références confirment les procédures et aident à résoudre les cas particuliers.
Source : Bouygues Telecom, « Disque dur numérique (cloud) : enregistrer programmes TV – Assistance », Bouygues Telecom, 2024 ; CommentCaMarche, « Disque dur non accessible depuis Bbox », CommentCaMarche, 2023 ; Forum Bouygues Telecom, « Résolu : IMPOSSIBLE D’ACTIVER LE DISQUE DUR NUMERIQUE », 2022.