La fonction de renvoi d’appels simplifie la gestion des communications professionnelles et personnelles. Sur Android, cette option permet de rediriger un appel vers un autre numéro sans effort. Ce guide pratique décrit étapes, codes USSD et bonnes pratiques pour une utilisation fiable.
Vous trouverez des instructions pour Samsung, Xiaomi, Google Pixel et autres modèles populaires. Nous évoquerons aussi les implications tarifaires selon Orange, Bouygues Telecom, Free Mobile et SFR. Poursuivons avec les points essentiels exposés immédiatement après, utiles pour une configuration rapide.
A retenir :
- Renvoi inconditionnel, réception sur numéro secondaire en permanence
- Renvoi sur non-réponse, bascule vers messagerie ou numéro alternatif
- Codes USSD courants pour activation rapide depuis l’application Téléphone
- Vérification de facturation recommandée auprès d’Orange, SFR, Bouygues, Free Mobile
Types de renvoi d’appel sur Android
Après ces points clés, il est utile de distinguer les types de renvoi disponibles sur Android. La différence conditionne la méthode à appliquer et l’impact sur la facturation.
Renvoi inconditionnel et codes USSD
Ce premier cas, le renvoi inconditionnel, redirige tous les appels sans condition préalable. Selon Samsung, ce mode s’active aussi par code USSD pour rapidité et compatibilité.
Type de renvoi
Code USSD
Usage typique
Renvoi inconditionnel
*21*numéro#
Rediriger tous les appels vers un autre téléphone
Renvoi si pas de réponse
*61*numéro#
Basculer vers messagerie après un délai
Renvoi si occupé
*67*numéro#
Transférer lors d’une ligne engagée
Renvoi si injoignable
*62*numéro#
Envoyer les appels quand hors couverture
Codes USSD courants :
- *21*numéro# — renvoi inconditionnel
- *61*numéro# — renvoi si absence de réponse
- *67*numéro# — renvoi si occupé
- *62*numéro# — renvoi si injoignable
« J’ai activé le renvoi sur mon Samsung lors d’un déplacement professionnel, et cela m’a évité plusieurs appels manqués. »
Alice D.
Ces codes existent sur la plupart des appareils Android, y compris Xiaomi et OnePlus. La prochaine étape montre comment appliquer ces réglages dans les paramètres selon chaque marque.
Configurer le renvoi d’appel pas à pas sur Android
La prochaine partie détaille la configuration pas à pas en tenant compte des variantes constructeur. Vous verrez des étapes générales et des remarques spécifiques pour Samsung, Google Pixel et Huawei.
Accès aux paramètres et variantes selon marque
Ce H3 explique où trouver l’option renvoi dans l’application Téléphone ou Paramètres selon l’interface. Les menus diffèrent entre One UI, EMUI, OxygenOS et Android stock.
Étapes générales :
- Ouvrir l’application Téléphone et accéder aux Paramètres d’appel
- Sélectionner « Renvoi d’appels » ou « Transfert d’appel »
- Choisir le type souhaité puis saisir le numéro destinataire
- Activer l’option et vérifier l’icône en haut de l’écran
Opérateur
Renvoi inclus
Facturation
Orange
Généralement inclus
Appel renvoyé facturé comme appel sortant
SFR
Souvent inclus selon l’offre
Vérifier la prise en compte dans les minutes
Bouygues Telecom
Inclus sur la plupart des forfaits
Possible facturation hors forfait pour certains abonnements
Free Mobile
Varie selon le plan
Recommandé de confirmer avant utilisation intensive
Selon Google, certaines versions d’Android affichent directement le paramètre dans l’application Téléphone. Selon Orange, la procédure est similaire mais l’étiquette du menu peut varier.
« J’ai configuré le renvoi sur mon Google Pixel en quelques minutes grâce à ces étapes. »
Marc L.
Après activation, vérifiez que l’icône de renvoi apparaît et testez l’appel depuis un autre téléphone. Ensuite, passez à l’analyse des coûts et des cas pratiques pour éviter les surprises.
Cas pratiques et coûts du renvoi d’appel
Ce dernier volet détaille coûts, double SIM et interactions avec la messagerie vocale. Ces informations aident à anticiper facturation et comportement selon opérateur.
Facturation et recommandations selon forfait
Ce point explique comment les appels renvoyés peuvent impacter votre facture selon le contrat. Un appel renvoyé est traité comme un appel sortant depuis votre ligne chez la plupart des opérateurs.
Selon Orange, et selon Bouygues Telecom, il est conseillé de vérifier les modalités forfaitaires avant activation. Vérifier évite mauvaises surprises sur la facture mensuelle.
Risques facturation :
- Appels renvoyés consommant les minutes incluses du forfait
- Frais supplémentaires si renvoi vers un numéro international
- Comptabilisation hors forfait en l’absence d’option
- Nécessité de confirmer l’inclusion auprès du service client
« En tant que responsable d’équipe, j’ai programmé le renvoi pendant mes congés et mon collaborateur a géré tous les appels clients efficacement. »
Sophie R.
Double SIM, messagerie vocale et bonnes pratiques
Ce passage aborde les cas fréquents avec double SIM et les réglages de messagerie vocale. Les téléphones Samsung et OnePlus gèrent souvent deux règles de renvoi distinctes par SIM.
Bonnes pratiques :
- Tester le renvoi en appelant depuis un autre appareil
- Vérifier la configuration pour chaque SIM sur les appareils double SIM
- Consigner les numéros de redirection pour éviter erreurs
- Contacter le service client opérateur pour confirmations tarifaires
« Attention à la numérotation internationale lors du renvoi vers l’étranger, vérifiez les préfixes. »
Paul N.
En appliquant ces règles, vous réduisez les risques de perte d’appels et de surfacturation. Penser en amont à la facturation et aux particularités de votre opérateur reste la meilleure précaution.
Source : Samsung, « Call forwarding on Galaxy phones », Samsung Support ; Orange, « Transfert d’appel », Orange Assistance ; Bouygues Telecom, « Renvoi d’appel », Bouygues Telecom.
Bonjour et merci pour ce guide, je cherche une application qui me permette de programmer des renvois d’appels selon un planning défini. Avez-vous des conseils ?
En vous remerciant.
Bonjour !
Je suis ravi de pouvoir vous aider. Voici quelques applications qui pourraient répondre à vos besoins pour programmer des renvois d’appels selon un planning défini :
Planitel : Cette application permet de programmer des renvois d’appels automatiques vers les mobiles des personnes d’astreinte sur différents sites. Elle est particulièrement utile pour les services de garde, les hotlines, et les permanences téléphoniques.
CallPad de Keyyo : Cette application permet de gérer vos lignes téléphoniques fixes et mobiles en toute mobilité. Vous pouvez paramétrer des profils de renvois et programmer des règles horaires selon votre planning.
Espace client Pro d’Orange : Avec cette solution, vous pouvez rediriger les appels entrants vers un autre numéro de téléphone mobile ou fixe et planifier des créneaux horaires pour activer un renvoi d’appel selon une périodicité ou une date prédéfinie.
Call Planner : Une application pour Android qui permet de planifier vos appels importants et de les classer par ordre d’importance. Elle vous aide à ne jamais oublier de passer un coup de fil grâce à un système d’alertes.
J’espère que ces suggestions vous seront utiles ! Si vous avez d’autres questions ou besoin de plus de détails, n’hésitez pas à me le faire savoir. 😊