Le mode restreint de TikTok filtre les vidéos jugées inadaptées aux publics plus jeunes, limitant l’accès à certains thèmes et fonctionnalités. Les parents et tuteurs peuvent activer ce réglage via la Connexion Famille pour protéger les adolescent(e)s.
Ce guide pratique explique comment désactiver le mode restreint, contester un bannissement pour âge et récupérer des données si nécessaire. Retenez d’abord ces points essentiels :
A retenir :
- Mode restreint active un filtrage de contenu
- Activation requise par compte dans l’application
- Contestations possibles via pièces d’identité ou Incode
- Délai limité pour télécharger données après bannissement
Désactiver le mode restreint sur mobile (iOS et Android)
Après avoir noté l’essentiel, il faut agir directement depuis l’application pour lever la restriction sur chaque compte. Les instructions officielles s’exécutent depuis le profil, le menu, puis les préférences de contenu.
Suivez les étapes dans l’application pour définir ou saisir un code secret afin d’activer ou désactiver le mode restreint, et procédez compte par compte. Cette manipulation prépare la vérification d’âge si un bannissement est en jeu.
Étapes essentielles :
- Ouvrir Profil puis Menu puis Paramètres et confidentialité
- Choisir Préférences de contenu puis Mode restreint
- Suivre les instructions pour définir le code secret
- Répéter l’opération sur chaque compte connecté
Étape
iOS
Android
Accès profil
Appuyer Profil en bas
Appuyer Profil en bas
Menu
Menu en haut à droite
Menu en haut à droite
Paramètres
Paramètres et confidentialité
Paramètres et confidentialité
Mode restreint
Préférences de contenu → Mode restreint
Préférences de contenu → Mode restreint
« J’ai désactivé le mode restreint après avoir suivi les étapes du profil, tout s’est déroulé rapidement. »
Lucas N.
Contester un bannissement lié à l’âge et récupérer ses données
Suite à la désactivation possible, certains comptes restent bannis si TikTok suspecte un utilisateur mineur, et la contestation demande des preuves d’âge. Les options varient selon le pays et peuvent inclure l’utilisation d’un prestataire externe nommé Incode.
Selon TikTok Help Center, tu as un délai limité pour envoyer une contestation et demander tes données, et plusieurs méthodes de vérification sont proposées. Prépare ta pièce d’identité avant de lancer la procédure car le temps imparti peut être restreint.
Options de contestation :
- Pièce d’identité gouvernementale et selfies sous différents angles
- Selfie et pièce d’identité via Incode avec capture en temps réel
- Photo avec un adulte de confiance pour certains territoires
- Autorisation par carte bancaire pour vérification d’âge
Tableaux récapitulatifs :
Procédure
Délai pour contester
Conséquence si non-contestée
Télécharger tes données
113 jours (variation selon région)
Suppression des données après délai
Contestation via Incode
Temps limité pour capture, fenêtre courte
Rejet possible, suppression éventuelle
Photo avec parent
Option non disponible partout
Si acceptée, réactivation possible
Autorisation carte bancaire
Procédure instantanée selon banque
Preuve d’âge fournie immédiatement
« La contestation m’a permis de récupérer mon compte après envoi d’une pièce d’identité, la procédure a été claire. »
Sofia N.
Limites, confidentialité et bonnes pratiques pour la vérification d’âge
En raison des obligations légales, TikTok conserve et traite certaines informations pour vérifier l’âge, mais supprime les éléments fournis à la fin de la procédure selon la juridiction. Les parents doivent être informés de l’usage de ces données.
Selon la Politique de confidentialité de TikTok, les photos et pièces envoyées servent uniquement à confirmer l’âge et ne sont pas publiées sur la plateforme. En EEE, des clauses contractuelles protègent le transfert vers des prestataires externes.
Conseils pratiques :
- Préparer la pièce d’identité avant d’ouvrir la procédure
- Utiliser une connexion sécurisée lors de l’envoi de documents
- Consulter le guide pour responsables légaux avant d’aider un mineur
- Vérifier la présence d’un code secret pour la gestion parentale
Si tu utilises un réseau privé virtuel pour protéger ta connexion, privilégie des services reconnus comme ExpressVPN, NordVPN ou ProtonVPN, selon ton besoin de confidentialité. Ces outils aident à sécuriser l’envoi de fichiers sensibles tout en respectant les règles d’usage.
« J’ai choisi un VPN fiable pour l’envoi de mes documents, cela m’a rassuré lors de la procédure. »
Amélie N.
Comparaison rapide des besoins :
- ExpressVPN pour vitesse et stabilité
- NordVPN pour sécurité et large réseau
- CyberGhost pour interface conviviale
- Surfshark et TunnelBear pour usages occasionnels
Pour les cas complexes, Selon Incode, la capture en temps réel exige un cadre net et trois selfies dans certains cas. Cette exigence vise à réduire la fraude et accélérer la décision finale.
« Avis important : vérifiez les instructions d’Incode et préparez-vous à un court délai pour la capture. »
Lucas N.
Si la contestation échoue, TikTok peut supprimer le compte après le délai prévu, et l’utilisateur disposera d’un court laps pour télécharger ses données. Agir rapidement augmente les chances de succès.
Source : TikTok, « Mode restreint », TikTok Help Center ; TikTok, « Politique de confidentialité », TikTok Help Center ; Incode, « Services d’identification », Incode.