Une imprimante Canon qui affiche un message d’erreur bloque parfois des tâches essentielles. Les causes vont du bourrage papier à la cartouche non reconnue, parfois au firmware.
Ce guide pratique explique les étapes rapides pour enlever un message d’erreur et reprendre l’impression. Commençons par retenir les actions essentielles et les codes fréquents affichés par les modèles Canon.
A retenir :
- Codes Canon et diagnostic rapide pour imprimantes grand public
- Étapes de base pour débloquer bourrage papier et cartouches
- Quand contacter un technicien pour erreurs B200 et P10
- Prévention maintenance régulière papier adapté mise à jour firmware
Après l’essentiel, codes d’erreur Canon fréquents et significations
Les imprimantes Canon affichent souvent des codes E, P ou B pour diagnostiquer l’origine du problème. Selon Kayleigh, ces codes aident à identifier bourrage, cartouches non reconnues, ou défauts matériels.
Identification des codes E et leur sens
Ce point détaille les codes E, souvent liés aux cartouches, au papier ou au réseau. Selon Canon, E03 indique généralement un bourrage, tandis que E05 signale une cartouche non reconnue.
Codes E courants :
- E03 — bourrage papier, ouvrir capots et retirer feuilles pliées
- E04 — cartouche mal installée, réinsérer jusqu’au « clic »
- E05 — cartouche non reconnue, vérifier compatibilité et contacts
- E08 — absorbeur d’encre presque plein, contacter un technicien
Code
Signification
Action recommandée
E03
Bourrage papier
Ouvrir capots, retirer feuille dans le sens d’impression
E04
Cartouche mal installée
Retirer et réinsérer jusqu’au « clic »
E05
Cartouche non reconnue
Vérifier compatibilité, nettoyer contacts
E08
Absorbeur d’encre saturé
Maintenance professionnelle recommandée
« J’ai retiré une feuille coincée et l’imprimante Canon a repris son impression sans autre message d’erreur. »
Lucas N.
Autres codes P et B: gravité et premières réponses
Cette partie couvre les codes P et B qui signalent souvent des défauts matériels plus graves. Selon 123CONSOMMABLES, les erreurs B200 et P10 exigent fréquemment une intervention technique spécialisée.
La section suivante décrit comment intervenir pas à pas selon le code détecté. Ces gestes préliminaires permettent parfois d’éviter un passage en atelier.
En suivant ces diagnostics, procédures de dépannage pas à pas pour imprimantes Canon
Les étapes de dépannage diffèrent selon le type d’erreur et le modèle, comme Pixma ou Maxify. Suivre un ordre logique réduit les risques d’endommager la tête d’impression ou l’absorbeur d’encre.
Bourrage papier: extraction et prévention
Ce point précise la méthode sûre pour extraire un papier coincé sans casser de composants. Commencez par ouvrir tous les capots accessibles et tirez toujours dans le sens d’impression.
Étapes de dépannages :
- Éteindre et débrancher l’imprimante avant manipulation
- Ouvrir capots et localiser la feuille coincée
- Tirer doucement dans le sens d’impression pour éviter déchirures
- Vérifier le bac et enlever petits débris ou trombones
« J’ai retiré un trombone et l’imprimante a repris son service rapidement. »
Marie N.
Cartouches non reconnues: vérification et nettoyage
Ici on détaille vérifications physiques et nettoyages des contacts pour forcer la reconnaissance. Vérifiez compatibilité cartouche, retirez films protecteurs et nettoyez contacts cuivrés avec chiffon non pelucheux.
Code
Symptôme
Action concrète
E04
Cartouche mal installée
Retirer, vérifier clips et réinsérer correctement
E05
Cartouche non reconnue
Vérifier compatibilité, nettoyer contacts, réessayer
E14
Contact sale ou corrodé
Nettoyage délicat des contacts cuivrés
E15
Cartouche non identifiée
Remplacer cartouche suspecte ou contacter revendeur
Après ces gestes, il faut sécuriser réseau et firmware pour éviter récidives. Ces étapes préviennent des problèmes de reconnaissance liés aux mises à jour.
Suite aux réparations, maintenance et prévention pour éviter récidive
Suite aux réparations, la maintenance régulière prévient la majorité des messages d’erreur répétitifs. Un plan simple inclut mises à jour firmware, nettoyage des têtes et vérification réseau périodique.
Mises à jour firmware et stabilité réseau Wi‑Fi
Cette section aborde les bénéfices des mises à jour pour la compatibilité réseau et la sécurité. Selon Canon, installer le firmware le plus récent corrige souvent des bugs connus et améliore la stabilité.
Conseils préventifs imprimante :
- Utiliser papier de qualité adapté aux spécifications du fabricant
- Éteindre correctement l’appareil, ne pas interrompre cycles d’impression
- Nettoyage têtes régulier et vérification connexions réseau
- Tirer profit des mises à jour, suivant Canon, Epson, HP recommandations
- Considérer maintenance annuelle avec revendeurs Brother, Lexmark, Samsung, Ricoh
Quand faire appel au service technique Canon ou au revendeur
Ce point aide à décider quand une réparation professionnelle devient inévitable. Codes tels que B200, P10 ou P07 persistants doivent conduire à une prise en charge technique.
« Le technicien a remplacé l’absorbeur et l’imprimante fonctionne de nouveau depuis. »
Jean N.
« Mon avis : privilégier les interventions professionnelles pour erreurs P10 et B200 persistantes. »
Sophie N.
Adopter ces pratiques réduit la fréquence des erreurs et prolonge la durée de vie de l’appareil. Conserver un suivi simple évite bien des interruptions, même comparé à marques comme Xerox, Kyocera ou Dell.
Source : Kayleigh, « GUIDE ULTIME DES CODES D’ERREUR IMPRANTES CANON », 16 avril 2025.
Bonjour , du jour au lendemain à la mise en route de ma CANON PIXMA TS 5353A code support 7700 et je sais quoi faire
Bonjour,
Le code d’erreur 7700 qui apparaît sur votre imprimante Canon PIXMA TS 5353A indique une erreur nécessitant une réparation. Cette erreur est considérée comme grave et nécessite généralement une intervention technique professionnelle.
Signification du code d’erreur 7700
Le code d’erreur 7700 signale un dysfonctionnement interne de l’appareil qui peut être lié à plusieurs causes :
Problème de tête d’impression ou d’électronique de contrôle
Défaillance du mécanisme interne
Problème avec l’alimentation électrique (capacité défaillante dans certains cas)
Dysfonctionnement des cartouches d’encre non officielles
Solutions à tenter avant de contacter le service
Bien que Canon recommande officiellement de contacter le service technique, plusieurs utilisateurs ont signalé avoir résolu le problème avec ces étapes :
Vérification des cartouches d’encre
Remplacez les cartouches non-officielles par des cartouches Canon d’origine – c’est la solution qui a fonctionné pour de nombreux utilisateurs
Vérifiez que les cartouches sont correctement installées
Nettoyez délicatement les contacts des cartouches et de l’imprimante
Réinitialisation de l’imprimante
Éteignez complètement l’imprimante en appuyant sur le bouton d’alimentation
Débranchez le cordon d’alimentation de la prise électrique
Attendez 5 à 10 minutes avant de rebrancher
Rallumez l’imprimante et vérifiez si l’erreur persiste
Vérifications mécaniques
Vérifiez qu’aucun papier n’est coincé à l’intérieur de l’imprimante
Assurez-vous que rien n’obstrue le mécanisme interne (papier, ruban adhésif, objets)
Examinez visuellement l’intérieur pour détecter d’éventuels obstacles
Réinitialisation via le menu
Pour les modèles compatibles, vous pouvez tenter une réinitialisation complète via le menu de l’imprimante :
Appuyez sur le bouton OK
Naviguez vers « Device settings » (Paramètres de l’appareil)
Sélectionnez « Reset settings » (Réinitialiser les paramètres)
Choisissez « Reset all » (Tout réinitialiser)
Contact du service Canon France
Si ces solutions ne résolvent pas le problème, contactez le service Canon car cette erreur nécessite généralement une réparation professionnelle.
Coordonnées du service client Canon France
Téléphone produits grand public : 01 70 48 05 00
Horaires : Lundi au vendredi de 8h à 18h
Support en ligne : Via le site assistance Canon France
Centre de réparation professionnel
Canon Professional Service Centre
Adresse : Centre d’Affaires Equilibre – Bat Alley, 56 & 58 Avenue Jean Jaurès, 92700 COLOMBES
Téléphone réparations : +33 01 70 48 05 00 (choix 3)
Email : [email protected]
Horaires : Lundi au vendredi 9h-12h, 13h30-17h00
Procédure de réparation
Contactez d’abord le service téléphonique pour un diagnostic initial
Préparez les informations suivantes : référence du produit, numéro de série, description du problème
Suivez les instructions pour l’envoi de l’imprimante si une réparation est nécessaire
Emballez soigneusement l’appareil pour le transport
Le code d’erreur 7700 étant considéré comme une erreur grave nécessitant une réparation, il est fortement recommandé de ne pas tenter de démonter l’imprimante et de faire appel au service professionnel Canon si les solutions simples ne fonctionnent pas.