Comment récupérer l’argent sur le bon coin ?

Vendre un objet sur Le Bon Coin se déroule souvent sans accrocs, mais récupérer l’argent peut réclamer de la vigilance et quelques gestes précis. Les difficultés courantes touchent la vérification d’identité, le fonctionnement du porte-monnaie et les délais bancaires variables selon les établissements.

Ce guide pratique détaille les étapes pour débloquer un solde, les vérifications à anticiper, et les recours en cas de blocage prolongé. La dernière phrase de ce paragraphe prépare la section suivante qui synthétise l’essentiel.

A retenir :

• Vérification d’identité complète obligatoire
• IBAN strictement identique aux documents
• Transfert intégral du solde imposé

Vérification d’identité et déblocage du porte-monnaie Le Bon Coin

Compte tenu des points essentiels précédents, la vérification d’identité reste la première clé pour récupérer l’argent disponible. Sans une pièce lisible et un IBAN parfaitement concordant, le bouton Transférer peut rester inactif pour des raisons de sécurité.

Selon Leboncoin, la validation des documents peut être traitée par lots, ce qui crée parfois un décalage entre l’affichage et la réalité serveur. Comprendre ce mécanisme permet d’anticiper les délais et d’éviter des démarches inutiles.

Pièces à préparer :

• Carte d’identité ou passeport recto-verso
• Photo nette prise au smartphone
• IBAN au nom exact du titulaire

État affiché	Cause probable	Action recommandée
« Documents validés » apparent	Traitement serveur différé	Attendre 48 à 72 heures
Bouton Transférer grisé	IBAN non conforme	Vérifier orthographe et accents
Validation en cours	Contrôle manuel aléatoire	Contacter le support si délai long
Erreur technique	Cache navigateur obsolète	Déconnexion, vider le cache, reconnecter

« J’ai attendu deux jours après validation, puis le transfert s’est débloqué sans autre intervention »

Marie L.

La vérification d’identité exige une concordance stricte entre nom sur l’IBAN et sur la pièce d’identité, ce point causant la majorité des refus. Les comptes joints ou les prénoms abrégés posent souvent problème et nécessitent un compte bancaire personnel.

Cette maîtrise des prérequis conduit naturellement à la compréhension des délais de virement et des spécificités bancaires. Le point suivant détaille la procédure de transfert et compare les délais selon les banques.

Procédure de transfert et délais bancaires pour recevoir l’argent

Après avoir sécurisé l’identité et validé l’IBAN, la procédure de transfert suit un protocole précis qui peut varier selon l’établissement bancaire. La plateforme exige le transfert intégral du solde, sans possibilité de virement partiel depuis le porte-monnaie.

Selon Journal du Freenaute, le délai standard pour voir le virement crédité sur un compte varie de deux à cinq jours ouvrés. Ce laps de temps dépend du traitement par le partenaire bancaire et du type d’établissement choisi.

Points de délai :

• Banks en ligne souvent plus rapides
• Établissements traditionnels parfois plus lents
• Délai démarrant à la confirmation du transfert

Banque	Type	Délai estimé
Boursorama	Banque en ligne	Souvent créditée sous 48 heures
Fortuneo	Banque en ligne	Souvent créditée sous 48 heures
Société Générale	Banque traditionnelle	Généralement 3 à 4 jours
Crédit Agricole	Banque traditionnelle	Généralement 3 à 4 jours
La Banque Postale	Banque postale	Généralement 3 à 4 jours
Hello bank! / Orange Bank	Banques digitales affiliées	Souvent 48 heures mais variable

« Mon virement via Revolut est arrivé en deux jours, tandis que ma tante attendait quatre jours chez sa banque classique »

Pierre D.

Les néobanques et services comme Revolut ou Wise tendent à accélérer les opérations, mais chaque cas reste dépendant des processus interbancaires. Gardez à l’esprit que PayPal ou Lydia ne remplacent pas le virement direct imposé par la plateforme pour le porte-monnaie.

Pour comprendre les étapes concrètes, la section suivante propose des solutions pratiques en cas de blocage prolongé. Ce passage ouvre sur les recours possibles, depuis le support jusqu’au médiateur.

Recours, support et actions si l’argent reste bloqué

Enchaînement logique après les délais bancaires, la prise en charge d’un blocage suppose une démarche structurée et documentée auprès du support. Un dossier complet facilite la réponse et accélère le déblocage de votre solde bloqué.

Selon Webnight, conserver captures d’écran, numéros de transaction et preuves de validation est essentiel avant de contacter le service client. Une approche méthodique évite de multiplier les demandes inutiles.

Dossier à constituer :

• Numéros de transaction et captures d’écran
• Preuve de validation des documents
• Copie des échanges avec le support

Si le problème persiste plus de quinze jours, contactez d’abord votre banque pour vérifier les tentatives de virement depuis Le Bon Coin. Un rejet bancaire reste parfois invisible côté plateforme et bloque la libération des fonds.

Étape	Qui contacter	Durée de réponse
Vérification initiale	Support Leboncoin via formulaire	48 à 72 heures
Relance et numéro de ticket	Support Leboncoin	Relance après 72 heures
Contrôle bancaire	Votre banque (Société Générale, Crédit Agricole)	Variable selon banque
Médiation	Médiateur de la consommation	Plusieurs semaines

« Le formulaire précis et les captures d’écran m’ont permis d’obtenir une réponse rapide du support »

Anne M.

« À mon avis, garder toutes les preuves de transaction est la meilleure protection contre les litiges »

Lucas R.

En dernier recours, la saisine du médiateur a souvent permis de débloquer des cas complexes, surtout lorsque le service client s’est montré insuffisamment réactif. Une documentation complète accélère notablement ces démarches.

Conserver une trace détaillée et connaître les temps bancaires propres à votre établissement facilite les échanges et réduit l’anxiété liée aux fonds bloqués. Le paragraphe suivant fournit les sources consultées pour ces recommandations.

Source : Leboncoin, « Aide Paiement sécurisé », Leboncoin ; Journal du Freenaute, « Comment récupérer l’argent sur le bon coin ? », Journal du Freenaute ; Webnight, « Comment recevoir de l’argent sur le bon coin », Webnight.