Snapchat supprime automatiquement les Snaps après ouverture, ce fonctionnement crée souvent de l’urgence chez les utilisateurs pressés. Pourtant, une part des fichiers peut rester présente sur l’appareil tant qu’elle n’est pas écrasée par de nouvelles données.
Ce texte détaille les méthodes intégrées et tierces pour récupérer des photos de Story, en distinguant Android et iOS et en donnant des pistes concrètes. Les étapes proposées permettent d’évaluer rapidement si vos Snaps peuvent être restaurés ou s’ils sont irrémédiablement perdus.
A retenir :
- Demande de données Snapchat via compte sécurisé et lien de téléchargement
- Cache Android com.snapchat.android cache received_image_snaps pour extraction rapide
- Corbeille Google Photos accessible pendant soixante jours pour restaurations cloud
- Logiciels Tenorshare EaseUS et alternatives pour analyses approfondies des fichiers
Récupérer les photos d’une Story Snapchat via Mes données
Pour entamer la récupération, commencez par utiliser l’outil de données intégré accessible depuis votre profil Snapchat et vos paramètres. Selon Snapchat, la section « Mes données » génère un fichier téléchargeable regroupant photos et vidéos liées à votre compte.
La procédure demande une authentification et un délai variable selon le volume de données et la charge des serveurs. Ce processus interne évite l’installation de logiciels tiers lorsque les éléments restent associés au compte.
Étapes de demande :
- Ouvrir Snapchat puis « Mon profil » et « Paramètres »
- Aller dans « Confidentialité » puis sélectionner « Mes données »
- Confirmer l’identité et cliquer sur « Envoyer la demande »
- Recevoir l’email puis télécharger le fichier ZIP fourni
Étape
Action
Remarque
Connexion
Authentifier le compte Snapchat
Identifiants requis pour accéder aux données
Demande
Cliquer sur « Envoyer la demande »
Demande générée sur le serveur Snapchat
Réception
Recevoir un e‑mail avec lien
Liens valables après authentification
Téléchargement
Ouvrir le ZIP sur smartphone
Photos dans un dossier « memories » ou équivalent
« J’ai demandé mes données Snapchat et j’ai retrouvé des photos oubliées dans le ZIP téléchargé. »
Alice B.
Un point pratique à retenir : le fichier ZIP contient souvent des éléments organisés par type, ce qui facilite la recherche manuelle. Si l’archive ne contient pas la photo désirée, la suite consiste à explorer la mémoire locale du téléphone.
Récupération locale sur Android et iOS : cache et sauvegardes
Si la demande de données n’aboutit pas, il convient d’examiner la mémoire locale et les sauvegardes disponibles sur l’appareil, notamment sur Android et iOS. Selon EaseUS, les fichiers récemment supprimés peuvent rester récupérables tant qu’ils ne sont pas écrasés par de nouvelles données.
Sur Android, les Snaps reçus sont souvent temporaires dans le dossier com.snapchat.android, alors que sur iOS il faut fouiller les sauvegardes iTunes ou iCloud. L’approche dépendra aussi de la présence ou non d’une synchronisation avec Google Photos ou Dropbox.
Données et cache Android :
- Chemin fréquent : Android/data/com.snapchat.android/cache/received_image_snaps
- Recherche immédiate avant écrasement par de nouveaux fichiers
- Utilisation d’un gestionnaire de fichiers pour extraire les images
Plateforme
Emplacement typique
Limite
Android
Android/data/com.snapchat.android/cache/received_image_snaps
Fichiers temporaires, effacement possible
iOS
Sauvegardes iTunes ou iCloud
Restauration usine parfois nécessaire
Google Photos
Bibliothèque et Corbeille
Conservation 60 jours maximum
Dropbox
Dossiers synchronisés si activés
Dépend de la configuration utilisateur
« Sur mon Android Samsung, j’ai retrouvé des Snaps dans le dossier cache grâce à un explorateur. »
Marc P.
Pour Google Photos, ouvrez l’application, consultez la Bibliothèque puis la Corbeille afin de restaurer rapidement les images supprimées. Selon Google Photos, les éléments dans la Corbeille sont conservés soixante jours avant suppression définitive.
Logiciels de récupération et bonnes pratiques pour restaurer des Snaps
Après avoir inspecté le compte et la mémoire locale, l’usage d’outils spécialisés peut augmenter les chances de récupération, surtout sur des appareils non sauvegardés. Selon Tenorshare et d’autres éditeurs, des logiciels comme Tenorshare UltData et EaseUS proposent des analyses approfondies des partitions et caches.
Avant toute manipulation, sauvegardez l’état actuel de l’appareil afin d’éviter tout écrasement accidentel des fichiers récupérables. Une attitude prudente augmente la probabilité d’obtenir de bons résultats avec ces outils.
Logiciels de récupération :
- Tenorshare UltData pour Android et iOS, récupération mobile
- EaseUS Data Recovery pour ordinateurs et appareils connectés
- Recuva pour récupération de fichiers depuis PC Windows
- Recoverit et autres alternatives multifonctions
Logiciel
Plateforme
Remarques
Tenorshare UltData
Android / iOS
Analyse directe des partitions mobiles, sans toujours nécessiter root
EaseUS Data Recovery
Windows / Mac avec appareil connecté
Récupération depuis stockage interne via PC
Recuva
Windows
Outil efficace pour disques et cartes SD montées
Recoverit
Windows / Mac
Large prise en charge de formats et partitions
« Un technicien m’a conseillé Tenorshare, et j’ai pu restaurer quelques vidéos envoyées par erreur. »
Sophie L.
« Mon avis : privilégier d’abord les sauvegardes cloud avant d’utiliser des logiciels payants. »
Thomas R.
En cas d’échec avec les outils présentés, il faut accepter que certains éléments, notamment les Souvenirs supprimés volontairement, soient irrémédiables. Selon la documentation officielle, les Snaps supprimés des Souvenirs ne sont pas récupérables une fois effacés des serveurs.
Enfin, la meilleure protection reste la prévention : activer la sauvegarde automatique dans Google Photos ou sur iCloud, et exporter régulièrement vos Souvenirs vers un stockage externe. Cette habitude limite le recours aux procédures complexes de récupération.
Source : Snap Inc., « How to download your data », Snapchat Support, 2024 ; EaseUS, « Data Recovery Guide », EaseUS, 2023 ; Tenorshare, « UltData for Android », Tenorshare, 2023.